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Der Griff geht in die Handtasche oder die Jacke – aber das erwartete Handy glänzt durch Abwesenheit. Jetzt heißt es: Ruhe bewahren! Wir zeigen kurz und knapp, wie Sie richtig reagieren und hoffentlich Ihr Smartphone wiederbekommen.

Vielleicht haben Sie es ja nur verlegt. Wenn nicht, dann hilft Ihnen ESET Mobile Security weiter. Es schützt Ihr geliebtes Smartphone vor dem Zugriff Fremder auf Ihre gespeicherten Bilder, Kontakte, E-Mails oder Apps.

1. Maßnahme: Smartphone anrufen

Machen Sie es sich einfach: Wählen Sie Ihre Handynummer und warten, ob es in Ihrer Nähe klingelt. Wenn ja, dann ist alles gut.

2. Maßnahme: Smartphone sperren

Ertönt Ihr Klingelton nicht, sperren Sie bitte sofort Ihr Smartphone. Dazu genügt ein einziger SMS-Befehl, den sie an Ihren digitalen Begleiter senden. ESET Mobile Security blockiert sofort den Zugang zu allen Funktionen, die Ihr Gerät bietet.

Der Finder/Dieb kann mit dem Gerät rein gar nichts mehr anfangen. Wenn er eine fremde SIM-Karte in Ihr geklautes/verloren gegangenes Mobiltelefon ein, sendet die Software automatisch und geheim eine SMS an beliebige, von Ihnen zuvor festgelegte Handynummern. Die in der Mitteilung enthaltenen „IMSI“ der neuen SIM-Karte und „IMEI“ des Geräts ermöglichen eine eindeutige Identifizierung des Langfingers und eine Sperrung des Handys.

3. Maßnahme: Smartphone suchen

Mit Hilfe der GPS-Ortung ermitteln Sie die Position Ihres Telefons. ESET Mobile Security schickt Ihnen dafür automatisch einen Internetlink per SMS auf ein zuvor definiertes Handy. Auf Google-Maps finden Sie den aktuellen Standort Ihres Smartphones. Vielleicht haben Sie das Gerät im Büro vergessen – sollte es sich jedoch fortbewegen, ist die Wahrscheinlichkeit des Diebstahls sehr hoch.

4. Maßnahme: Anzeige erstatten

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Smartphone gestohlen wurde, dann sollten Sie bei der Polizei Anzeige erstatten. In diesem Fall kann Ihnen der „Freund und Helfer“ beim Auffinden des Geräts weiterhelfen. Sollten alle Stricke reißen und Ihr Handy nicht auffindbar sein: Nehmen Sie eine gründliche Fernlöschung sämtlicher auf Ihrem Smartphone befindlichen Daten vor.