الأسئلة المتداولة

جرب حل المجاني
من ESET

فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن التهديدات
بسهولة وفعالية.


الأسئلة المتداولة حول برنامج ESET Online Scanner

ما هي مستعرضات الويب المتوافقة مع برنامج ESET Online Scanner؟
يتم تثبيت برنامج ESET Online Scanner كعنصر تحكم ActiveX، لذا فهو يعمل بشكل أفضل مع Internet Explorer 5.0 أو إي إصدار أحدث.
يستلزم تشغيل برنامج ESET Online Scanner في المستعرضات الأخرى، مثل Firefox وOpera وNetscape، تثبيت برنامج ESET Smart Installer، وهو تطبيق يعمل على تثبيت برنامجESET Online Scanner وتشغيله في إطار مستعرض جديد.

هل أنا بحاجة إلى امتيازات المسؤول لكي أتمكن من بدء تشغيل برنامج ESET Online Scanner في نظام التشغيل Windows Vista؟
في نظام التشغيل Windows Vista، يعين برنامج ESET Online Scanner امتيازات المسؤول تلقائيًا بمجرد قيامك بالنقر فوق زر "بدء".

لماذا يعمل برنامج ESET Online Scanner ببطء على جهازي؟إذا كان يعمل على جهاز الكمبيوتر لديك برامج أخرى للحماية من الفيروسات أو برامج تجسس أو برامج لمكافحة البرامج الضارة، فقد تتعارض مع برنامج ESET Online Scanner وتتسبب في بطء الجهاز. وقد تفضل تعطيل أي من مكونات الحماية الفورية في برامج الأمان الأخرى قبل تشغيل ESET Online Scanner. تذكر فقط إعادة تشغيل هذه البرامج عند الانتهاء!

ما هو الفرق بين برنامج ESET Online Scanner وبرنامج ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus؟
ESET Online Scanner هو برنامج فحص مخصص في حين إن برنامجي ESET Smart Security وESET Antivirus يعملان في المقام الأول على حماية جهازك من أي تهديدات بشكل مسبق. ويتم تشغيل برنامج ESET Online Scanner من خلال مستعرض الويب الذي تستخدمه، كما يبحث عن البرامج الضارة ويقوم  بإزالتها (حسب اختيارك). وكذلك لا يمكنك تكوينه، كما أنه لا يحول دون إصابة جهاز الكمبيوتر بالبرامج الضارة. أما برنامجي ESET Smart Security وESET NOD32 Antivirus فهما للحماية من البرامج الضارة من ESET ويمكن تخصيصهما، كما يوفران مستويات متعددة من الحماية ضد البرامج الضارة و يحولان دون إصابة جهاز الكمبيوتر.

كيف يمكنني إلغاء تثبيت مكوناتESET Online Scanner  على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
بعد إجراء الفحص في كل مرة، يتوفر لديك الخيار لإلغاء تثبيت برنامج ESET Online Scanner وكافة مكوناته من جهازك. ويسهل عليك القيام بذلك عبر واجهة المستخدم الرسومية عن طريق النقر فوق خانة الاختيار المناسبة والضغط على زر "إلغاء التثبيت عند الإغلاق".

لإزالة مكونات ESET Online Scanner من جهازك يدويًا، انتقل إلى "إضافة أو إزالة البرامج" (اسم الملف: APPWIZ.CPL) من لوحة التحكم، ثم حدد ESET Online Scanner وانقر فوق "إزالة". وقد يتطلب الأمر إعادة التشغيل لإكمال عملية إلغاء التثبيت.

كما تستطيع تشغيل برنامج Online Scanner Uninstaller (اسم الملف: OnlineScannerUninstaller.exe)، الموجود في: الدليل C:\WINDOWS\SYSTEM32\ في أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم إصدارات 32 بت (x86) منMicrosoft Windows وفي الدليل C:\WINDOWS\SYSWOW64\ في أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم إصدارات 64 بت (x64) من Microsoft Windows.

هل يشتمل برنامج ESET Online Scanner على تقنية الحماية من المجموعات الجذرية للاختراق؟
نعم، يشتمل برنامج ESET Online Scanner الآن على تقنية مكافحة التخفي؛ وتوجد كذلك تقنية الحماية من المجموعات الجذرية للاختراق منESET في ESET Smart Security وESET NOD32 Antivirus.

لماذا يتم عزل الملفات المصابة بعد إجراء الفحص؟
حسب الإعدادات الافتراضية، يتم عزل جميع الملفات المصابة والمخترقة. وهكذا لم تعد هذه الملفات تشكل تهديدًا على جهاز الكمبيوتر، لأنها معزولة بعيدًا عن نظام التشغيل. ويمكنك استعادة الملفات المحددة أو حذفها من العزل.
تحذير! الرجاء عدم  استعادة الملفات من العزل إلا إذا كنت متأكدًا أنها ليست برامج ضارة أو ملفات مصابة.

ما هي البدائل المتاحة في ESET Smart Security/NOD32 Antivirus لبرنامج ESET Online Scanner؟
يقوم ESET Online Scanner بإجراء الفحص بنفس الطريقة التي يعمل بها NOD32 عندما تستخدم الخيارات التالية: /ADWARE، /AH، /ALL، /ARCH+، /MAILBOX+، /PACK+، /SCANBOOT-، /UNSAFE، /UNWANTED.

هل يعمل ESET Online Scanner مع نظامي التشغيل Microsoft Windows Vista وWindows 7؟نعم، يعمل ESET Online Scanner مع نظامي التشغيل Microsoft Windows Vista وWindows 7 دون وقوع أي مشكلات. وكل ما عليك هو بدء تشغيل مستعرض الإنترنت بامتيازات المسؤول. للقيام بذلك، انقر فوق زر "إعادة تشغيل المستعرض كمسؤول" في ESET Online Scanner أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة المستعرض في قائمة "ابدأ" وحدد "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق.

هل يعمل برنامج ESET Online Scanner مع إصدارات 64 بت من نظام  Microsoft Windows؟
نعم. على الرغم من أن برنامج ESET Online Scanner هو تطبيق 32 بت، وهو ما يعني ضرورة تشغيله في إصدار 32 بت من المستعرض Internet Explorer كمسؤول (راجع السؤال رقم 7، أعلاه)، إلا أنه يعمل مع إصدارات x64 (AMD64 وEMT64) من Microsoft Windows؛ ولا يعمل مع إصدارات Itanium (IA64) من Microsoft Windows.

ما هي التطبيقات غير المرغوب بها؟
قد لا تكون التطبيقات غير المرغوب فيها ضارة بالضرورة، لكنها قد تؤثر على أداء الكمبيوتر. وعادةً ما تتطلب مثل هذه التطبيقات موافقة قبل التثبيت. إذا كانت هذه التطبيقات على جهازك، فإن نظامك سوف يعمل على نحو مختلف (مقارنة بطريقة عمله قبل تثبيتها). فيما يلي أهم التغييرات:

  1. قد تظهر نوافذ جديدة لم ترها من قبل
  2. تنشيط العمليات المخفية وتشغيلها
  3. زيادة استخدام موارد النظام
  4. تغييرات في نتائج البحث
  5. اتصال التطبيق بخوادم بعيدة 

ما هي التطبيقات غير الآمنة؟
توجد العديد من البرامج المصرَّح بها التي تعمل على إدارة أجهزة الشبكات بطريقة بسيطة. ومع ذلك، فقد تتم إساءة استخدامها لأغراض ضارة حال وقوعها في يد شخص غير مناسب. وهذا هو سبب استحداث ESET لهذه الفئة الخاصة. ويتوفر لمستخدمينا الآن الخيار بين اكتشاف نظام الحماية من الفيروسات لهذه التهديدات أو عدم اكتشافها. إن "التطبيقات غير الآمنة" تصنيف يستخدم للبرامج التجارية المصرَّح بها. ويتضمن هذا التصنيف برامج مثل أدوات الوصول عن بُعد وتطبيق فك تشفير كلمات المرور والمسجِّلات الأساسية (برامج تسجل كل حركة ضغط على المفاتيح من طرف المستخدم).

إذا اكتشفت وجود تطبيق غير آمن يعمل على جهاز الكمبيوتر (ولم تقم بتثبيته)، الرجاء الرجوع إلى مسؤول الشبكة أو إزالة التطبيق.

كيف يمكنني عرض ملف سجل برنامج ESET Online Scanner؟
يحفظ برنامج ESET Online Scanner ملف سجل بعد التشغيل، حيث يمكن فحصه أو إرساله إلى ESET لإجراء مزيد من التحليل. ويوجد ملف السجل في المسار "C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt". يمكنك عرض هذا الملف من خلال الانتقال إلى الدليل ثم النقر نقرًا مزدوجًا فوقه في مستعرض Windows، أو من خلال نسخ المسار الوارد أعلاه (بما في ذلك علامات الاقتباس) ولصقه في مربع الحوار "تشغيل" من قائمة "ابدأ" على سطح المكتب.

هل يمكنني تحديد وجهة الفحص؟
نعم، يتيح لك الإصدار الجديد من ESET Online Scanner الخيار لتعيين وجهة الفحص. ويمكن العثور على هذا الخيار ضمن "إعدادات إضافية".

يتعذر أحيانًا تشغيل برنامج ESET Online Scanner حتى عند استخدام امتيازات المسؤول.
يمكن أن تحول بعض برامج الأمان التابعة لجهات أخرى دون تشغيل ESET Online Scanner من خلال إعداد ميزة “killbit” المعروفة. لتفادي هذه المشكلة، يستطيع المستخدمون المتقدمون استخدام  regedit.exe لتحديد موقع:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5}
وحذف القيمة "علامات التوافق" REG_DWORD 0x00000400.