ESET Online Scanner

Que navegadores são compatíveis com o ESET Online Scanner?
O ESET Online Scanner é implementado como um controlo ActiveX, por isso corre preferencialmente no Internet Explorer 5.0 ou posterior.
Executar o ESET Online Scanner noutros navegadores, como o Firefox, Opera, Netscape, requer a instalação do ESET Smart Installer, uma aplicação que instala e inicia o ESET Online Scanner numa nova janela.

Necessito de privilégios de administrador para correr o ESET Online Scanner no Windows Vista?
No Windows Vista, o ESET Online Scanner define automaticamente privilégios de administrador após clicar no botão "Iniciar".

Porque motivo o ESET Online Scanner é executado lentamente no meu Computador?
Se tiver outros programas anti-spyware, antivírus ou anti-malware a correr no seu Computador, eles podem interferir com o ESET Online Scanner e atrasá-lo. Preferencialmente deverá desabilitar todos os componentes de proteção em tempo real no seu programa de segurança antes de executar o ESET Online Scanner. Lembre-se de reativá-los posteriormente?

Qual é a diferença entre o ESET Online Scanner e o ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus?
O ESET Online Scanner é um scanner on-demand, enquanto o ESET Smart Security e o ESET NOD32 Antivirus protegem proativamente o seu computador das infeções. O ESET Online Scanner é executado a partir do browser verificando e (opcionalmente) removendo o malware. É limitado nas configurações e não pode impedir que o seu computador seja infectado por malware. Já o ESET Smart Security e o ESET NOD32 Antivirus são programas antimalware da ESET, que são personalizáveis​e oferecem múltiplas camadas de proteção contra malware e podem impedir que o mesmo fique infectado.

Como faço para desinstalar os componentes ESET Online Scanner do meu Computador?
Depois de cada análise, tem a opção de desinstalar o ESET Online Scanner e todos os seus componentes. É fácil, conveniente e pode ser feito através da interface gráfica de utilizador clicando na caixa apropriada e selecionado a opção "desinstalar ao fechar".

Para remover componentes ESET Online Scanner do seu Computador manualmente, vá para Adicionar ou Remover Programas (filename: APPWIZ.CPL) a partir do Painel de Controlo, selecione ESET Online Scanner e clique em Remover. A reinicialização pode ser necessária para concluir a remoção.

Pode também executar o desinstalador Online Scanner (OnlineScannerUninstaller.exe), localizado na pasta C:\WINDOWS\SYSTEM32\ em computadores com sistemas operativos 32-bit (x86) Microsoft Windows e em C:\WINDOWS\SYSWOW64\ em computadores com sistemas operativos 64-bit Microsoft Windows.

O ESET Online Scanner inclui tecnologia ?
Sim, o ESET Online Scanner inclui agora função anti-stealth - o outro nome da tecnologia anti-rootkit, encontrada no ESET Smart Security e ESET NOD32 Antivirus. 

Porque motivo os ficheiros infectados ficam em quarentena após a análise?
Todas as infiltrações e ficheiros infetados são movidos para a quarentena por defeito. Os ficheiros em quarentena não representam uma ameaça para o seu computador, porque estão isolados do sistema operativo. Pode restaurar os ficheiros selecionados ou excluí-los da quarentena.
Atenção! Por favor, restaure os ficheiros da quarentena somente se tiver a certeza de que eles não são ficheiros de malware ou não estão infectados.

Quais são as opções equivalentes no ESET Smart Security / NOD32 Antivírus para o ESET Online Scanner?
O ESET Online Scanner faz a anáise da mesma forma que o NOD32 quando utiliza as seguintes opções: /ADWARE, /AH, /ALL, /ARCH+, /MAILBOX+, /PACK+, /SCANBOOT-, /UNSAFE and /UNWANTED.

O ESET Online Scanner funciona com o Microsoft Windows Vista e Windows 7?
Sim, o ESET Online Scanner funciona com o Windows Vista e Windows 7 sem problemas. Apenas tem de iniciar o seu navegador de internet com privilégios de administrador. Para isso, basta dar um clique em "Reiniciar navegador como Administrador" no ESET Online Scanner ou utlizar o botão direito do rato no ícone do navegador no menu Iniciar e selecionar "Executar como administrator" do menu de contexto.

O ESET Online Scanner funciona com versões 64-bit do Microsoft Windows?
Sim. Embora o ESET Online Scanner seja uma aplicação 32 bits, o que significa que deve ser executado na versão de 32 bits do Internet Explorer, como Administrador (veja Q7, acima), o ESET Online Scanner funciona também versões x64 (AMD64 e EMT64) do Microsoft Windows

. Apenas não funciona com versões Itanium (IA64) do Microsoft Windows.

O que são Aplicações Potencialmente Indesejáveis?
Aplicações potencialmente indesejadas não são necessariamente maliciosas, mas podem afetar o desempenho do seu Computador. Tais aplicações geralmente exigem o consentimento para a instalação. Se elas estão presentes no Computador, o sistema poderá comportar-se de forma diferente (em relação ao comportamento antes da instalação). As alterações mais significativas são:

1. Podem surgir novas janelas que não tinhas visto anteriormente
2. Ativação e execução de processos ocultos
3. Aumento da utilização de recursos do sistema
4. Mudanças nos resultados de pesquisa
5. A Aplicação comunica com servidores remotos

O que são Aplicações Potencialmente Inseguras?
Existem muitos programas legítimos que servem para simplificar a administração de computadores em rede. No entanto, nas mãos erradas, eles podem ser usados para fins maliciosos. É por isso que a ESET criou esta categoria especial. Os nossos utilizadores têm agora a opção de escolher se o sistema antivírus deve ou não detectar tais ameaças. "Aplicações potencialmente inseguras" é a classificação usada para software comercial legítimo. Esta classificação inclui programas como ferramentas de acesso remoto, aplicações para descobrirem passwords e keyloggers (programas que registam cada tecla que o utilizador digita).

Se considerar que existe uma aplicação potencialmente insegura presente e a funcionar no seu Computador, por favor consulte o seu administrador de rede ou remova a aplicação.

Como posso ver o ficheiro de relatório do ESET Online Scanner?
O ESET Online Scanner guarda um ficheiro de registo após a execução, que pode ser examinado ou enviado para a ESET para análise posterior. O caminho para o ficheiro de registo é "C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt". Para ver este ficheiro, navegue até esta pasta e clique duas vezes no Windows Explorer, ou copie e cole o caminho especificado acima (incluindo as aspas) em Iniciar → Executar caixa de diálogo a partir do menu Iniciar no ambiente de trabalho.

Posso selecionar o destino da análise?
Sim, a nova versão do ESET Online Scanner fornece uma opção que lhe permite definir o destino da análise. Esta opção pode ser encontrada em Configurações adicionais.

O ESET Online Scanner não funciona mesmo quando uso privilégios de administrador.
É possível que uma aplicação extra de segurança esteja a impedir o ESET Online Scanner de funcionar. Para evitar esse problema os utilizadores avançados podem usar o regedit.exe para localizar:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5}
e apagarem o valor "Compatibility Flags" REG_DWORD 0x00000400.