ESET Technická podpora Premium

Odborne vyškolení špecialisti
sú vám k dispozícii 365/24/7

Vyžiadať produkt

Odborne vyškolení špecialisti sú vám k dispozícii 365/24/7

Ušetrite na výdavkoch na IT a uvoľnite vaše IT zdroje

Reagujte rýchlo na bezpečnostné problémy a chráňte svoju reputáciu

Prioritná odpoveď na vašu požiadavku – bezporuchová prevádzka vašej siete

Datasheet (PDF, 868KB)

Služba Technická podpora Premium vám dáva exkluzívny prístup
k profesionálnej asistencii od špecialistov nášho oddelenia technickej podpory.
Sú vám pripravení asistovať pri inštalácii upgradov, s migráciou, alebo s inými úlohami.

Bežná podpora
vs. Podpora Premium

Výhody pre biznis
a IT Výhody

	Podpora Premium	Bežná podpora
Odpoveď na kritické záležitosti	2 hodiny	1 pracovný deň
Odpoveď na závažné záležitosti	4 hodiny	Podľa dostupnosti
Odpoveď na bežné požiadavky	1 pracovný deň	Podľa dostupnosti
Dostupnosť podpory	365/7/24	7:00-18:00, v pracovné dni
Priorita pre váš hovor	Áno	-
ESET kontakt	Technický špecialista	Callcentrum ESET
Zákaznícky kontakt	Neobmedzený počet	-
Proaktívna informačná služba	Áno	-
Komplexné reportovanie o incidentoch	Áno	Áno
Dôležité upgrady	Asistencia	-
Inštalácie Service Packov	Asistencia	-
Softvérové migrácie	Asistencia	-
	*Vyžiadať produkt*

Posuňte vašu IT bezpečnosť na vyššiu úroveň

Naša služba Technická podpora Premium dáva vašej firme alebo organizácii nepretržitý prístup k profesionálnej podpore. Zabezpečte neprerušené fungovanie vašej siete, zvýšte produktivitu vašich zamestnancov a zvýšte hodnotu vašich bezpečnostných riešení ESET – a budete sa môcť lepšie venovať vášmu biznisu.

Výhody pre váš biznis

Bezproblémový chod vašej siete bez prerušení
Vylepšenie vášho bezpečnostného profilu a zvýšenie dôveryhodnosti vášho biznisu
vďaka rýchlemu reagovaniu na vzniknuté situácie
Ušetríte na výdavkoch spojených s IT
Uvoľníte ruky vášmu IT oddeleniu
Získate prístup k proaktívnym informáciám od priekopníka IT bezpečnosti

Výhody z pohľadu IT

Odborne vyškolení špecialisti sú vám k dispozícii 365/24/7
Získajte prístup k expertným informáciám priamo od výrobcov našej technológie
Sledujte históriu vašich prípadov
Získajte prednosť pre vaše telefonáty a rýchlejšie vyriešte vaše požiadavky
Asistencia počas dôležitých upgradov, inštalácií service packov a softvérových migrácií