ESET Technická podpora Premium

Odborne vyškolení špecialisti
sú vám k dispozícii 365/24/7


Odborne vyškolení špecialisti sú vám k dispozícii 365/24/7

Ušetrite na výdavkoch na IT a uvoľnite vaše IT zdroje

Reagujte rýchlo na bezpečnostné problémy a chráňte svoju reputáciu

Prioritná odpoveď na vašu požiadavku – bezporuchová prevádzka vašej siete

Datasheet (PDF, 868KB)

Služba Technická podpora Premium vám dáva exkluzívny prístup
k profesionálnej asistencii od špecialistov nášho oddelenia technickej podpory.

Sú vám pripravení asistovať pri inštalácii upgradov, s migráciou, alebo s inými úlohami.

Bežná podpora
vs. Podpora Premium

Výhody pre biznis
a IT Výhody

  Premium Support
Podpora Premium
Standard Support
Bežná podpora
Odpoveď na kritické záležitosti 2 hodiny 1 pracovný deň
Odpoveď na závažné záležitosti 4 hodiny Podľa dostupnosti
Odpoveď na bežné požiadavky 1 pracovný deň Podľa dostupnosti
Dostupnosť podpory 365/7/24 8:00-18:30, v pracovné dni
Priorita pre váš hovor Áno -
ESET kontakt Technický špecialista Callcentrum ESET
Zákaznícky kontakt Neobmedzený počet -
Proaktívna informačná služba Áno -
Komplexné reportovanie o incidentoch Áno Áno
Dôležité upgrady Asistencia -
Inštalácie Service Packov Asistencia -
Softvérové migrácie Asistencia -
   

Posuňte vašu IT bezpečnosť na vyššiu úroveň

Naša služba Technická podpora Premium dáva vašej firme alebo organizácii nepretržitý prístup k profesionálnej podpore. Zabezpečte neprerušené fungovanie vašej siete, zvýšte produktivitu vašich zamestnancov a zvýšte hodnotu vašich bezpečnostných riešení ESET – a budete sa môcť lepšie venovať vášmu biznisu.


Výhody pre váš biznis

Bezproblémový chod vašej siete bez prerušení
Vylepšenie vášho bezpečnostného profilu a zvýšenie dôveryhodnosti vášho biznisu
      vďaka rýchlemu reagovaniu na vzniknuté situácie
Ušetríte na výdavkoch spojených s IT
Uvoľníte ruky vášmu IT oddeleniu
Získate prístup k proaktívnym informáciám od priekopníka IT bezpečnosti


Výhody z pohľadu IT

Odborne vyškolení špecialisti sú vám k dispozícii 365/24/7
Získajte prístup k expertným informáciám priamo od výrobcov našej technológie
Sledujte históriu vašich prípadov
Získajte prednosť pre vaše telefonáty a rýchlejšie vyriešte vaše požiadavky
Asistencia počas dôležitých upgradov, inštalácií service packov a softvérových migrácií

ESET Technická podpora Premium – formulár

Ku každému zákazníkovi pristupujeme individuálne. Ak máte záujem o Technickú podporu Premium, vyplňte prosím tento formulár. Budeme vás kontaktovať s ďalšími informáciami.