Como a FinTech irá ajudar a moldar o mundo pós COVID?

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Dizer que os eventos de 2020 mudaram as prioridades de negócios seria um eufemismo. Organizações em todo o mundo tiveram que mudar totalmente sua forma de trabalhar, algumas se adaptando a uma situação sem precedentes a qualquer momento. A digitalização foi acelerada, o comércio mudou para a forma online e milhões de funcionários tiveram que deixar o escritório e trabalhar em casa. Mas o que tudo isso significa para 2021 e, além disso, para o mundo pós-COVID?

A tecnologia tem claramente desempenhado um papel significativo ao permitir que as organizações se adaptem aos regulamentos COVID-19. Muitas empresas dependem mais da tecnologia do que nunca; processando transações exclusivamente online, envolvendo-se com funcionários remotamente e comunicando-se com clientes virtualmente. Sem surpresa, isso lançou um destaque sobre a tecnologia financeira - ou FinTech - à medida que as organizações gerenciam suas finanças em casa. Infelizmente, todas essas mudanças trazem maiores riscos de segurança cibernética do que nunca - com 81% dos líderes empresariais concordando que o COVID-19 aumentou a necessidade de melhorar a segurança das finanças.

Essa necessidade - embora intensificada por bloqueios em todo o mundo - continuará, mesmo que o mundo pretenda se recuperar dos impactos econômicos das medidas do COVID-19. Para muitas empresas, a FinTech pode ajudar a aumentar a lucratividade à medida que navegam na jornada sem dúvida perigosa para um mundo pós-COVID. Embora seja difícil prever como será o mundo no futuro, existem alguns sinais do que pode estar por vir. Trabalhar em casa, para centenas de organizações, veio para ficar - seja como o único modo de trabalho ou como parte de um modelo híbrido - portanto, continuaremos a ver um maior uso da tecnologia. É improvável que a digitalização retroceda de forma significativa, com os líderes empresariais continuando a impulsionar o progresso por meio de novas inovações.

Nesta situação emergente, as organizações estão procurando mais soluções FinTech para gerenciar, otimizar e consolidar suas finanças. A pesquisa FinTech global da ESET descobriu que 68% dos líderes de negócios esperam que o investimento de sua empresa aumente em alguma extensão - e mais de um quarto (27%) esperam que esse investimento aumente muito. Isso provavelmente aumentará o uso de soluções FinTech que já são populares, como processadores de pagamento on-line e contabilidade on-line, juntamente com a adoção de soluções que são menos amplamente adotadas. Com o COVID-19 potencialmente deixando um legado de restrições contínuas, os pagamentos online internacionais podem se tornar muito mais populares, assim como os bancos sem agências e o gerenciamento de fluxo de caixa online. A adoção de algumas dessas soluções permitirá que as organizações gerenciem suas finanças remotamente, em vez de ficarem presas a um local definido.

Infelizmente, à medida que as prioridades das empresas mudam, também mudam as ameaças que elas enfrentam. CISOs também entraram na conversa; após os primeiros bloqueios do COVID-19, mais processos de negócios foram movidos online, especialmente processos financeiros, e com eles veio uma gama mais ampla de maneiras para os agentes de ameaças atacarem uma organização. Pode ser mais fácil adotar aplicativos FinTech do que gerenciar as finanças pessoalmente, mas manter esses sistemas seguros traz novos desafios. Um desses desafios é a segurança dos dados, já que 10% dos gerentes pesquisados ​​pensam que as soluções FinTech, como bancos sem agências e empréstimos online, tornam os dados da empresa menos seguros. Esse pode ser um risco específico no futuro, à medida que os líderes de negócios se adaptam rapidamente e implementam novos processos financeiros que eles podem não entender totalmente. Os aplicativos FinTech devem ser projetados com a segurança em mente, mas se os tomadores de decisão não apreciarem o valor da segurança, eles podem estar colocando suas organizações em risco.

Independentemente de aumentarem ou não o uso de FinTech, as empresas precisarão priorizar a segurança cibernética para proteger a recuperação pós-COVID. Muitos parecem dispostos a abraçar a inovação com uma gama de soluções FinTech, de bancos sem agências ao gerenciamento de fluxo de caixa online, como parte de seu roteiro para o futuro. Com as ferramentas FinTech certas, devidamente protegidas contra hacks, as organizações estarão mais bem posicionadas para se adaptar e se transformar em um futuro incerto.

Descobertas adicionais do estudo FinTech da ESET continuarão a ser reveladas no início de 2021.