Mantenha seus clientes ao alcance com a plataforma de administração MSP da ESET

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Por Michal Jankech, Principal Product Manager da ESET

Os fornecedores de serviços gerenciados (MSP, por suas siglas em inglês) buscam impulsionar seus negócios este ano, e para conseguir isso, é necessário possuir um serviço robusto que os permita administrar seus sistemas – não só para a continuidade das operações, mas também para atender necessidades de clientes. Seja criando novos usuários, garantindo acesso a programas específicos ou, simplesmente, gerenciando os relatórios de faturação, é essencial contar com uma única plataforma que se encarregue dos serviços profissionais críticos.

O Administrador MSP da ESET (EMA) oferece exatamente isso – um painel completamente unificado com funcionalidade de análise detalhada para coordenar as operações de faturação e licenciamento dos MSPs, seja para vários pequenos negócios ou grandes empresas. Os supervisores de segurança e técnicos que utilizam o console EMA podem contar com a ESET e seu serviço não disruptivo, com soluções fáceis de implementar que se encarregam das necessidades do seu negócio.

Devido a habilidade de criar múltiplos clientes e titulares de licenças, e gerenciar suas preferências e configuração, os MSP possuem tudo em um único lugar, desde licenças para administrar usuários até relatórios de pagamento. Os benefícios se estendem até um ponto de contato mais adaptável e habilidade melhorada para adicionar ou dar baixa em certas licenças, segundo o crescimento do cliente.

Os negócios precisam se manter protegidos com soluções confiáveis, que não interrompam seus processos” comentou Martina Mašlejová, Senior Product Manager of Business Security da ESET. “O console EMA é outro produto da ESET criado para alcançar os requerimentos dos MSPs. Ao utilizar o painel personalizado com conjunto com o ESET Security Mangement Center, ou nossos complementos para ferramentas RMM, os MSPs terão ferramentas robustas para gerencias as necessidades de seus clientes de maneira mais efetiva”, completou.

Com relatórios de faturamento integrados, os administradores de contas podem gerenciar a informação de pagamento para cada cliente e estimar custos no futuro. Além disso, o console EMA foi criado para ser utilizado em tablets e dispositivos de forma simples, mas sendo protegido com o duplo fator de autenticação para cada usuário criado.

Os MSPs que já operam com o SolarWinds N-Central, ConectWise Automate, e Autotask AEM podem aproveitar a multipremiada tecnologia da ESET por meio de nossos dois plugins do ESET Direct Endpoint Management. Eles oferecem uma melhor funcionalidade sem ser necessário instalar o ESET Security Management Center ou qualquer outro console intermediário, seja on-premise ou na nuvem, evitando possíveis conflitos causados por uma integração complexa.

Se deseja saber mais sobre como se tornar um partner da ESET por meio de nosso programa MSP, clique aqui e insira seus dados ao final da página.