Desde 2004, estamos trabalhando para construir uma empresa sólida e de ponta no setor de cibersegurança. Tendo a sustentabilidade, a paixão e a coragem como nossos principais pilares e nossa compreensão do progresso, há duas décadas criamos laços fortes com nossos parceiros de negócios para proteger a vida digital de pessoas e empresas.
Em 2004, a ESET América Latina deu seus primeiros passos formais na região, com um escritório pequeno, mas um projeto ambicioso, liderado a partir de Buenos Aires, na Argentina. Desde o início, sonhamos e trabalhamos para construir uma empresa sólida e íntegra, que representasse na América Latina os mesmos princípios que levaram a ESET a se posicionar na Europa como uma referência em cibersegurança desde sua fundação em 1992. Nosso objetivo sempre foi oferecer um valor agregado aos nossos clientes, parceiros e toda a comunidade, baseando-nos em valores que vão além da qualidade de nossos produtos e serviços.
Trabalhar com ética e paixão tem sido um dos principais pilares de nossa gestão desde o início, com o objetivo de construir um ambiente tecnológico mais seguro a cada dia. Protegemos o progresso em tempos de transformação digital, garantindo que todas as pessoas e organizações estejam seguras em suas vidas digitais. Isso nos permitiu dobrar nossas operações nos últimos anos.
Com a sustentabilidade e a conscientização sobre a segurança da informação na vanguarda do desenvolvimento de nossos negócios, todas as nossas práticas foram planejadas e avaliadas de acordo com os impactos que terão sobre nossos stakeholders. Dessa forma, pudemos reconhecer o estado de nossa gestão e estabelecer um horizonte de trabalho que marcará nossos pontos de melhoria para aprimorar nosso desenvolvimento, buscando o equilíbrio necessário entre os aspectos econômicos, sociais e ambientais.
O caminho
Hoje, 20 anos depois, aquele projeto emergente que nasceu em 2004 se tornou uma firme realidade. Como chegamos a esse ponto? De forma socialmente responsável, por meio da educação, conscientização e compromisso com a pesquisa e o desenvolvimento de soluções tecnológicas. Sempre entendemos que a melhor forma de proteção para um usuário ou uma empresa é a combinação de tecnologia de proteção de qualidade e usuários treinados e conscientes sobre segurança digital.
Um exemplo claro disso é o nosso Laboratório de Pesquisa, voltado para a descoberta proativa de várias ameaças cibernéticas na América Latina. Na mesma linha está o portal de notícias WeLiveSecurity, posicionado como um dos melhores blogs corporativos de cibersegurança e um dos mais importantes da região no campo de notícias e desenvolvimentos de cibersegurança.
Além disso, isso é reforçado pelas diversas palestras que realizamos anualmente em universidades de toda a América Latina, como parte do Antivirus Tour, e pelos ESET Security Days, uma série de eventos de segurança da informação para o público corporativo que organizamos todos os anos em países latino-americanos. Também promovemos o Fórum de Jornalistas, o Prêmio Universitário e realizamos palestras de conscientização nas escolas.
Assim, nossa vocação educacional é complementada com sucesso pela qualidade de nossa tecnologia e por mais de 30 anos de experiência no mercado. Para citar alguns exemplos, sempre nos destacamos pela qualidade e eficácia consistentes em todas as avaliações independentes das quais participamos ao longo dos anos, como Virus Bulletin, AV-Comparatives, AV-Test ou Mitre. Além disso, somos a única empresa de segurança digital com certificação de qualidade ISO 9001 para nosso nível de suporte técnico e comercial. Dessa forma, combinando o poder da inteligência artificial com a experiência humana, estamos há muitos anos na vanguarda da segurança da informação para empresas, infraestruturas críticas e pessoas.
O fruto do trabalho
Com o tempo e um crescimento contínuo, contribuímos para que hoje a ESET tenha mais de 110 milhões de usuários em todo o mundo, atendendo a mais de 400 mil clientes corporativos. Mantemos 13 centros de pesquisa e desenvolvimento e estamos presentes em 200 países.
A ESET América Latina conta atualmente com uma equipe de 135 profissionais treinados para atender às demandas do mercado de forma ágil e eficiente. O escritório regional em Buenos Aires lidera o desenvolvimento do mercado latino-americano em colaboração com nossos canais de vendas. Para assegurar a qualidade do atendimento e dos serviços, mantemos também escritórios operacionais em São Paulo (Brasil) e na Cidade do México (México).
Graças ao trabalho em equipe com toda a nossa cadeia de distribuição em toda a região, composta por distribuidores, parceiros e revendedores, alcançamos uma presença de mais de 7.000 canais diversos nos 19 países da América Latina. Isso nos torna o único fornecedor com uma presença verdadeiramente regional, garantindo uma experiência consistente para todos os clientes, independentemente do país em que estejam.
Nosso Relatório de Sustentabilidade é desenvolvido de acordo com as Normas GRI (desde 2015), GRI Standards (desde 2015), SASB Standards (desde 2023), os 10 princípios do Pacto Global das Nações Unidas (desde 2013) e aderimos à agenda 2030 definida pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (desde 2017). Isso nos posiciona como a única empresa de segurança da informação na América Latina que realiza relatórios em nível regional.
Ao longo dessa jornada, recebemos mais de 20 prêmios por nossa gestão baseada em sustentabilidade, 5 deles pela qualidade e desempenho de nossas soluções de segurança. Isso inclui, por exemplo, o prêmio GOLD recebido em 2020 pela Melhor Contribuição à Responsabilidade Social concedido pela PAMOIC e o prêmio de Melhor Relatório Social Corporativo apresentado em 2018 pelo Fórum Social Ecumênico.
E assim como buscamos mitigar os impactos negativos dos avanços tecnológicos através da essência de nosso negócio e de nossos valores, também reforçamos isso por meio de outras ações, como a fundação e a participação na ONG Argentina Cibersegura.
Olhando para o futuro
Nosso lema nos desafia para o futuro, convidando-nos não apenas a gerenciar nossos negócios considerando os desafios globais, mas também a alinhar-nos com nosso propósito como empresa.
Tenho certeza de que, graças ao trabalho em equipe, à comunicação constante com nossos canais de vendas e clientes, e à contribuição de cada pessoa que trabalha na empresa, continuaremos fortalecendo nossos laços. Assim, estaremos cada vez mais preparados para proteger o progresso das pessoas.
Federico Pérez Acquisto
Presidente América Latina