Trattamento dei dati personali

La protezione dei vostri dati personali relativa al rilevamento, l'elaborazione e l'utilizzo in occasione della vostra visita al nostro sito web rappresenta per noi una questione importante. I vostri dati sono protetti come previsto dalle norme di legge (Regolamento generale sulla protezione dei dati, RGPD). Di seguito trovate le informazioni sui dati che vengono rilevati durante la visita al nostro sito web e sulle relative modalità di utilizzo:

1. Rilevamento e utilizzo dei dati personali

Ogni accesso al nostro sito web e ogni richiamo ai dati contenuti nel sito web vengono registrati. La memorizzazione serve a scopi statistici per uso interno al nostro sistema e per il miglioramento del sito internet. Vengono protocollati: nome dei dati richiesti, data e ora della richiesta, quantità dei dati trasferiti, comunicazione riguardo al successo della consultazione, browser e dominio da cui proviene la richiesta, così come gli URL visitati immediatamente prima, e la data e l'URL della visita attuale.

In aggiunta, verranno protocollati gli indirizzi IP abbreviati del computer richiedente.

Se il rilevamento di questi dati viene bloccato dalle impostazioni del vostro browser, non potranno essere messi a disposizione tutti i contenuti e le funzioni del sito.

Ulteriori dati personali verranno raccolti ed utilizzati solo se comunicati volontariamente nell’ambito di una richiesta, una registrazione o un ordine. Il termine dati personali si riferisce a: nome, indirizzo, numero di telefono, email e dati di licenza.

Se non vengono compilati i campi obbligatori, relativi al rilevamento dei dati personali, presenti nei moduli o nei contratti, non possiamo evadere la vostra richiesta.

È nostro interesse curare e proteggere il rapporto con i nostri clienti e avere la possibilità di inviarvi informazioni e offerte relative ai nostri prodotti, servizi ed ulteriori tematiche. Per questo motivo trattiamo i vostri dati nel rispetto dell'articolo 6 (1) del RGPD (talvolta in cooperazione con dei fornitori di servizi). Se non desiderate che i vostri dati vengano usati a tale scopo, avete il diritto di revocarne l'uso per questo scopo in qualsiasi momento.

2. Utilizzo e trasmissione dei dati personali

Utilizziamo i dati personali che avete messo a nostra disposizione solo per rispondere alle vostre richieste, per elaborare la vostra registrazione ad un evento, un webinar o un corso di formazione, per espletare i contratti conclusi con voi, per il supporto tecnico e per la comunicazione nel caso abbiate partecipato ad un nostro gioco a premi.

I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi, o comunicati in altro modo, solo nel rispetto degli usi e degli scopi previsti dal contratto o se precedentemente approvati da voi:

  • Comunicazione dei dati relativi ad un ordine a fornitori/produttori per l'evasione del vostro ordine
  • Quando necessario, i dati vengono comunicati ai produttori (ESET spol. s.r.o.) per individuare una soluzione ad una richiesta di supporto o per rilevare un errore
  • Servizi necessari per evadere la vostra richiesta (ad es. operatori delle telecomunicazioni, servizi postali, corrieri)
  • Comunicazione a servizi web o organizzatori per rendere possibile la vostra partecipazione ad un evento

Avete il diritto di revocare il vostro consenso, con effetto futuro, in ogni momento (vedi contatti). Inoltre, la comunicazione dei dati può avvenire sulla base di normative legali (ad es. informazioni trasmesse ad autorità giudiziarie e a tribunali).

I vostri dati non verranno comunicati a terzi.

I dati personali vengono salvati solo fino a quando sono necessari per gli scopi dichiarati o fino alla revoca del consenso. Dopo di che vengono cancellati a meno che non sussistano leggi (ad es. per scadenze di natura fiscale o commerciale), motivi di dimostrabilità o per ragioni legate all' assistenza del cliente. Se non è possibile cancellarli, il trattamento dei dati viene limitato.

3. Diritti degli interessati

Avete diritto di accesso ai vostri dati personali salvati presso di noi. Avete inoltre il diritto di rettificare, cancellare, limitare il loro utilizzo o di revocare il consenso, così come previsto dal diritto sulla portabilità dei dati. Allo stesso modo avete sempre il diritto di revocare in ogni momento il consenso dato o il trattamento dei vostri dati sulla base di un interesse legittimo. Potete inviarci anche una richiesta scritta (vedi i contatti), saremo felici di rispondere alle vostre domande.

Avete il diritto di ricorso presso l'autorità di vigilanza.

4. Protezione dei dati

Il sito internet viene protetto, con una serie di misure di tipo tecnico ed organizzativo, contro la perdita, la distruzione, l'accesso, le modifiche e il trattamento dei vostri dati da parte di esterni.

I dati personali vengono comunicati da noi in forma criptata. Il criptaggio nella comunicazione dei dati effettuata dal nostro sito viene indicata con l'abbreviazione HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) presente nella lista degli URL.

5. Contatti

ESET Deutschland GmbH
Spitzweidenweg 32
07743 Jena
Deutschland – Germany

Tel: +49 (0) 3641 3114 100
(Lun.–Ven.: 8 - 12 & 13 - 17)
Fax: +49 (0) 3641 3114 299
E-Mail: Info@eset.de
Web: www.eset.com/ch-it

Per le vostre richieste sulla protezione dei dati: datenschutz@eset.de

6. Utilizzo dei cookie

Per assicurare che la vostra visita del nostro sito risulti interessante e per rendere possibile l'utilizzo di alcune funzioni, vengono utilizzati i cosiddetti "Cookie". Si tratta cioè di file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che permettono di analizzare l'uso del nostro sito internet. Utilizziamo cookie di diversi operatori (vedi i paragrafi seguenti). Avete la possilbità di bloccare l'utilizzo dei cookie. Anche in questo caso è possibile continuare a visualizzare il sito, ma con una limitazione nelle funzioni.

7. Utilizzo di Google Analytics e remarketing

Il nostro sito internet utilizza Google Analytics e Google Remarketing, servizi di Google Inc. ("Google). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, ovvero file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che consentono di analizzare il modo in cui utilizzate il nostro sito web.

Le informazioni raccolte tramite i cookie  vengono di norma trasmesse e salvate su un server di Google negli Stati Uniti. Dato che su questo sito é attiva una procedure di anonimizzazione del vostro indirizzo IP, verrà mostrata solo una parte ridotta di quest'ultimo.

L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

L'utilizzo dei cookie di prima parte (ad es. Cookie di Google Analytics) e dei cookie di terza parte (ad es. Doubleclick-cookie) su siti con inserti pubblicitari permettono la realizzazione di un profilo di comportamento del consumatore. Su questa base verranno abbinati all'utente degli annunci pubblicitari mirati. Inoltre, le caratteristiche demografiche verranno utilizzate per interessi pubblicitari. Potete disattivare questo utilizzo tramite le impostazioni degli annunci e personalizzare le impostazioni per gli annunci.

Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete evitare il rilevamento, l'invio e l'elaborazione dei vostri dati (incluso il vostro indirizzo IP) da parte di Google, scaricando e installando un add-on di disattivazione per il browser, messo a disposizione qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

8. Adobe Analytics (Omniture)

Su questo sito viene utilizzato inoltre Adobe Analytics, un servizio di analisi web di Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“). Adobe Analytics utilizza i così detti “cookie”, dati di testo che vengono salvati sul vostro computer e che permettono di analizzare l'uso di un sito internet. Le informazioni prodotte dai cookie vengono di norma inviate ad un server di Adobe in America e qui salvate. Dato che su questo sito è attiva una procedura di anonimato del vostro indirizzo IP, questo verrà visualizzato solo in forma abbreviata.

Adobe userà queste informazioni per effettuare per noi una valutazione del vostro utilizzo del sito, per raccogliere report sulle attività del sito e fornirci ulteriori servizi legati all’uso del sito e di Internet. Queste informazioni vengono infine trasmesse da Adobe a ESET in qualità di dati in forma aggregata, fornendo così informazioni sull'uso generale del sito. Questi dati non sono quindi riferiti a persone o non possono essere ricondotti ad alcuna persona.

L' indirizzo IP comunicato dal vostro browser nell'ambito di Google Analitycs non verrà collegato agli altri dati di Google. Potete in ogni momento opporvi alla creazione di un profilo utente sotto pseudonimo. Per fare ciò ci sono diverse possibilità:

1.) Una possibilità, per impedire l'analisi web attraverso Adobe Analytics (Omniture), è attivare l'opzione Opt out- cookie. In questo modo Adobe viene avvisato che i vostri dati non possono essere salvati o utilizzati a scopo di analisi web. Vi ricordiamo che con questa soluzione l'analisi web non avrà luogo solo se l'Opt out-cookie è salvato sul browser. Se volete attivare adesso l'Opt out-cookie, cliccate qui www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html

2.) Potete impedire il salvataggio dei cookie utilizzati per la creazione del profilo anche attraverso un' apposita impostazione del vostro browser.

9. SteelHouse, theTradeDesk e Tradelab

I cookie di SteelHouse (www.SteelHouse.com) e theTradeDesk (www.adsrvr.org) vengono utilizzati con lo scopo di comprendere meglio i comportamenti di utilizzo dei visitatori sul nostro sito e le loro visite su siti internet con inserti pubblicitari. Questo fa si che i visitatori ricevano offerte personalizzate e pubblicitá mirate. SteelHouse non raccoglie sulle sue pagine nessun informazione personale.

Se volete disattivare i cookie di SteelHouse, cliccate qui www.networkadvertising.org, per arrivare alla pagina NAI (Network Advertising Initiative). Qui scegliete dalla lista dei cookie quelli che volete disattivare e premete il bottone "Submit your choice".

Se volete disattivare i cookie di Tradelab, visitate la pagina www.tradelab.fr/com-privacy e confermate l'opzione rinuncia (opt-out) cliccando su "click here" presente nella terza sezione della pagina. Nella quarta sezione trovate il vostro status attuale che, dopo aver cliccato sul tasto di conferma, verrà modificato in "opt out".

10. Tracking Pixel

Utilizziamo sul nostro sito internet il tracking-pixel di B2B Media Group EMEA GmbH (“B2BMG”). Si tratta in pratica di un minuscolo file di immagine (1X1 pixel) che viene munito di un codice per il tracking. Grazie all'uso dei cookie, i dati degli utenti che visitano il nostro sito vengono comunicati ad un server di B2BMG presente in Germania e quindi salvati. Su questo sito è attiva una procedura che rende anonimo il vostro indirizzo IP, comunicando solo un'abbreviazione dell'indirizzo. Questa procedura ci permette di monitorare il comportamento dei nostri utenti sul nostro sito, e su tutte le sue pagine, di raccogliere informazioni sul tipo di sistema operativo e sul browser. Su questa base vengono poi mostrati contenuti mirati alle reali esigenze dei singoli utenti.

Se non volete partecipare al processo di tracciamento potete declinare, esattamente come per i cookie, modificando le impostazioni del vostro browser in modo che i cookie vengano disattivati in automatico.

11. Social Plugins (Facebook, Twitter, Google +1, LinkedIn, Xing, YouTube, Slideshare)

Sul sito trovate i pulsanti dei social network più diffusi. I seguenti social plugin sono integrati nel sito:

  1. Plugin (ad es. il pulsante di "mi piace") del socialnetwork Facebook- www.facebook.com- gestito da  Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Il pulsante facebook "mi piace" è contrassegnato con il logo Facebook "F".
  2. Plugin d Twitter, gestiti da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. I Plugin sono contrassegnati dal logo di Twitter, per esempio con l'uccellino blu di Twitter o una "t" blu.
  3. Plugin di Google  "+1-Button", gestito da Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Il pulsante  Google „+1-Button“ é contrassegnato con il logo „+“.
  4. Plugin del servizio di video streaming di YouTube, appartenenti a Google Inc., con sede a San Bruno/California, USA. Non appena si visita un sito contenente un plugin YouTube o si clicca su un tasto del plugin, viene creato un collegamento con i server di YouTube.
  5. Plugin di LinkedIn, di LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Questi plugin vengono identificati tramite il logo LinkedIn (la scritta in bianco di "in" su uno sfondo blu).
  6. Plugin della rete Xing del gruppo Xing AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germania. I plugin Xing vengono contrassegnati con il tasto „XING Share". Quando si apre questo sito, il browser dell'utente crea immediatamente un collegamento con i server di XING AG („XING“). Quando si clicca su questo tasto, XING non salva nessun dato personale degli utenti, né salva gli indirizzi IP. Non viene effettuata alcuna valutazione sul comportamento degli utenti tramite l'utilizzo dei cookie in relazione al tasto XING-Share.
  7. Plugin di Sildeshare, di SlideShare Inc., 1 Montgomery St., Suite 1300, San Francisco, CA 94104. Questi plugin vengono contrassegnati con il logo di Slideshare, che rappresenta due persone stilizzate.

Quando viene cliccato uno dei tasti plugin, il vostro browser instaura un collegamento diretto ai server di Facebook, Twitter o Google. Il contenuto del plugin viene trasferito da Facebook, Twitter o Google direttamente al vostro browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Facebook, Twitter o Google ricevono l' informazione che il vostro browser ha avuto accesso alle corrispettive pagine del nostro sito internet. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasferite dal vostro browser direttamente a un server di Facebook, Twitter o Google in USA e qui salvate.

Se siete loggati in Facebook, Twitter o Google, questo servizio può assegnare la vostra visita al nostro sito web sul vostro account utente. L'informazione derivante da un'interazione con i plugin, se per esempio cliccate sul tasto “tweet” o “mi piace”, viene direttamente trasferita ad un server di Facebook, Twitter o Google e qui salvata. Le informazioni vengono inoltre pubblicate sul vostro account Facebook, Twitter o Google e lì mostrate ai vostri contatti.

Potete ottenere le informazioni riguardanti lo scopo, la portata della raccolta dati, I'ulteriore elaborazione e l' utilizzo dei dati effettuati da Facebook, Twitter e Google+, così come i vostri diritti in merito e le possibilità di impostazione per la protezione della vostra privacy, sui seguenti siti:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Twitter: https://twitter.com/privacy

Google: https://www.google.de/intl/it/policies/privacy/

LinkedIn: http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv

Xing: https://dev.xing.com/plugins/share_button/privacy_policy

Slideshare: http://www.slideshare.net/privacy

Se non volete che Facebook, Twitter o Google associno direttamente al vostro account i dati raccolti sul nostro sito web, dovete effettuare il log out prima di visitare il nostro sito.

Potete completamente impedire il caricamento dei plugin anche tramite un add-on per il vostro browser:

Ad es. Con "Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Ad es. con Twitter Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

Ad es. con Plus One Button-Firefox Add-On (https://plus.google.com/116794368354976685904/posts)

12. Pubblicitá tramite Facebook e Twitter tramite (re)targeting

Grazie alle possibilità offerte da Facebook Ads, proprietà del social network Facebook (1601 South California Avenue, CA 94304, USA), vengono inserite pubblicità mirate per gli utenti di Facebook. Le pubblicità vengono indirizzate agli utenti grazie all'individuazione di specifici target (sudidivisi in base a caratteristiche demografiche, interessi, località, etc.). Oltre a questo, i cookie permettono di collegare la vostra visita al nostro sito con il vostro account Facebook. Grazie a queste tecniche di re-targeting, Facebook Ads è in grado di inserire pubblicità specifiche e mirate ai singoli utenti.

Se non lo desiderate, potete disabilitare gli annunci pubblicitari in Facebook in Impostazioni>Inserzioni>Impostazioni delle inserzioni. Se non desiderate che venga effettuata alcuna raccolta di dati via Custom Audience, potete disattivarla seguendo lo stesso percorso.

Tramite Twitter Ads , proprietà di Mikrobloggin-Dienstes Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, vengono inserite pubblicità mirate per gli utenti di Twitter. Le pubblicità vengono indirizzate agli utenti grazie all'individuazione di specifici target (sudidivisi in base a caratteristiche demografiche, interessi, località, etc.). Oltre a questo, i cookie permettono di collegare la vostra visita al nostro sito con il vostro account Twitter. Grazie a queste tecniche di re-targeting, Twitter Ads è in grado di inserire pubblicità specifiche e mirate ai singoli utenti.

Se non lo desiderate, potete modificare le impostazioni direttamente nel vostro account Twitter e impedire la pubblicazione di contenuti pubblicitari.

13. Remarketing pixel di Quantcast

Quantcast (Quantcast Deutschland GmbH, Maximilianstrasse 35A, 80539 München,Germania) fornisce un servizio di rilevazione audience per scopi pubblicitari. Tramite il remarketing svolto da Quantcast è possibile inserire pubblicità mirate ai singoli utenti. Quantcast associa le informazioni ottenute dalle visite dei siti internet con il tracking pixel installato tramite un cookie. In questo modo viene comunicato il comportamento di un utente su un determinato sito. Oltre al comportamento dell'utente vengono inviate al server anche le informazioni relative all'indirizzo IP. Questi indirizzi vengono sempre salvati in forma abbreviata e criptata e comunicati solo tramite collegamenti sicuri (SSL). Tutti i dati vengono raccolti e salvati in forma anonima (nessun dato personale), non vengono comunicati a terzi e vengono utilizzati solo a beneficio dell'utente. Tutti i nostri dati vengono cancellati dopo 13 mesi.

"Potete prendere una decisione sulla raccolta dati tramite Quantcast in qualsiasi momento: www.quantcast.de/opt-out/
Trovate ulteriori informazioni su Quantcast e le relative informazioni sulla privacy al seguente indirizzo: www.quantcast.de/datenschutz

14. Hotjar

Questo sito utilizza il servizio di analisi di Hotjar al fine di rendere l'utilizzo dei suoi utenti più facile e piacevole. Hotjar Ltd. è un'azienda europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa) che traccia i clic e gli scrolling effettuati con e senza mouse. Allo stesso modo è in grado di tracciare quello che viene digitato sulla tastiera quando si visita un determinato sito. Queste registrazioni avvengono in modo del tutto anonimo. Hotjar utilizza un codice di tracking per il rilevamento e il trasferimento dei dati. Quando visitate un sito, che utilizza il servizio di Hojatar, il codice raccoglie in automatico i dati delle vostre attività e li salva sul suo server in Irlanda. Oltre a questo, i cookie inseriti tramite il sito internet sul vostro computer o sui vostri dispositivi mobili permettono un'ulteriore raccolta di dati. Per maggiori informazioni, visitate il sito internet: https://www.hotjar.com/privacy.

Se volete revocare la raccolta di dati da parte di Hotjar (opt-out), visitate la pagina: https://www.hotjar.com/opt-out.

15. Giochi a premi

Periodicamente avete la possibilità di partecipare ad uno dei nostri giochi a premi. A questo scopo, e per lo svolgimento di questi giochi (in particolare per l'avviso in caso di vittoria e l'invio del premio), abbiamo la necessità di raccogliere e salvare il vostro nome, cognome, indirizzo email e indirizzo. Il nome o l'indirizzo di residenza dei vincitori non vengono comunque resi pubblici.

16. Canali di comunicazione

16.1 Newsletter e email pubblicitarie

Sul nostro sito internet e su alcuni siti dei nostri partner commerciali potete registrarvi ad una newsletter o acconsentire all'invio di offerte pubblicitarie. In questo modo potete ricevere, via email o telefonicamente, regolari informazioni sui temi più attuali (ad es. sicurezza IT, malware) e sulle nostre offerte relative a prodotti e servizi. Per la registrazione abbiamo bisogno del vostro indirizzo email e del vostro nominativo, così come una dichiarazione di consenso per la ricezione della newsletter e delle offerte pubblicitarie. Per potervi fornire informazioni in grado di rispondere alle vostre necessità, raccogliamo e trattiamo anche dati non obbligatori, come i vostri ambiti di interesse, la data di nascita e il CAP.

Nel caso vi iscriviate alla nostra newsletter o alle comunicazioni di carattere pubblicitario legate alla ricezione di un servizio gratuito (ad es. la partecipazione ad un webinar, il download di documenti/manuali) riceverete un'email che dovrete confermare e rinviare (procedura double-opt). Per quanto riguarda la newsletter o la ricezione di offerte pubblicitarie, dovrete limitarvi a cliccare sul link di attivazione contenuto nell'email. Se non cliccate su questo link, i vostri dati verranno cancellati di nuovo.

Potete dare il vostro consenso alla newsletter o all'invio di offerte pubblicitarie anche durante la registrazione a una delle nostre offerte commerciali o servizi (procedura single-opt).

Potete sempre cancellare l'iscrizione alla newsletter o alla ricezione delle offerte pubblicitarie in qualsiasi momento. Dovrete semplicemente cliccare sul link per la cancellazione presente nell'email o contattarci direttamente via email. Cancelleremo immediatamente i vostri dati relativi all'invio della newsletter.

16.2 Richieste

Sul nostro sito trovate tutte le modalità a vostra disposizione per inviarci le vostre richieste o mettervi in contatto con noi via email. Trovate diversi moduli di contatto per richieste di supporto, per l'invio di un'offerta o per fare domande sulle licenze di prova.

Per poter rispondere alle vostre richieste, abbiamo bisogno di raccogliere e salvare alcuni dati: nome, cognome, azienda, indirizzo email, numero di telefono, dati di licenza e le informazioni sul vostro sistema operativo. Ci mettiamo in contatto con voi via email o telefonicamente per rispondere al più presto alle vostre domande.

Una volta dato il vostro consenso, comunichiamo i vostri dati ai nostri partner autorizzati per poter rispondere alla vostra richiesta d'offerta. I nostri partner si metteranno in contatto coi voi per seguire lo sviluppo dell'offerta.

Per la registrazione al nostro programma di partnership è necessaria la comunicazione dei vostri dati al fornitore scelto, tramite il quale possiamo mettere a vostra disposizione i nostri prodotti. Il distributore vi contatterà al fine di sviluppare un contratto.

16.3 Eventi

Sul nostro sito vi offriamo la possibilità di registrarvi a svariati eventi (ad es. webinar, congressi). Qui verranno raccolti e salvati dati personali, come nomi, cognomi, indirizzi, numeri di telefono e indirizzi email. Queste informazioni sono necessarie per lo svolgimento dell'evento e per l'emissione di fatture nel caso di eventi a pagamento.

"Per poter promuovere i nostri webinar ci appoggiamo ai servizi di ""WebEx""dell'azienda Cisco Systems Inc., 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Cisco è responsabile di questi servizi e del relativo trattamento dei dati. Qui trovate la sua informativa sulla privacy: http://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/privacy.html.

Registrandovi per partecipare ad un evento, riceverete via email maggiori informazioni e promemoria per ulteriori eventi.

Status: maggio 2018