Český ESET má nový web, nová struktura zvyšuje konverzní poměr a snižuje i zátěž zákaznické podpory

Další zpráva

Praha 19. dubna 2017 – Novou podobu svých internetových stránek spustila česká pobočka společnosti ESET. Web www.eset.cz nově nabízí lepší strukturu obsahu, usnadňuje orientaci na stránkách a zrychluje načítání na všech platformách. Společnosti ESET inovace webu přináší vyšší počet návštěv z organického vyhledávání, především pak prostřednictvím mobilních zařízení. 

„Nasazení nové podoby webu se téměř okamžitě projevilo na chování návštěvníků. Již nyní evidujeme zlepšený konverzní poměr o 15 % u neplacených návštěv oproti dokončeným objednávkám. To nám potvrzuje, že se nám podařilo optimalizovat kroky návštěvníků na webu naší společnosti,“ konstatuje David Krištof, manažer online marketingu ESET. „Dále jsme upravili strukturu obsahu tak, aby uživatelé našli požadované informace co nejsnáze a nejrychleji. Chtěli jsme tak snížit počet požadavků na zákaznickou podporu a dát více prostoru zákazníkům se složitějšími dotazy, s nimiž jim web nepomůže. To se nám podle prvních výsledků rovněž povedlo,“ dodává Krištof.

Interní tým na nové podobě webu společnosti ESET pracoval od loňského listopadu a jeho designéři strávili přípravami více než 500 hodin. Nyní má web vyšší míru zabezpečení, jednodušší navigaci, umožnuje rychleji najít požadované informace, automaticky zobrazuje nový obsah z blogu Dvojklik.cz a databáze znalostí. 

„Jako druhý krok v dlouhodobém plánu máme před sebou vývoj nové verze elektronického obchodu, aby dokončení objednávky bylo opět co nejsnazší a co nejvíce intuitivní,“ uzavírá David Krištof.

 

O společnosti ESET

Společnost ESET již od roku 1987 vyvíjí bezpečnostní software pro domácí i firemní uživatele. Ten drží rekordní počet ocenění a díky němu může více než 100 milionů uživatelů bezpečně objevovat možnosti internetu. Široké portfolio produktů ESET pokrývá všechny populární platformy včetně mobilních a poskytuje neustálou proaktivní ochranu při minimálních systémových nárocích. ESET se stal první společností, která díky dlouhodobě vysoké úrovni ochrany získala 100 ocenění prestižního magazínu Virus Bulletin VB100. Za těmito úspěchy stojí zejména dlouhodobé investice do vývoje. Jen v České republice nalezneme tři vývojová centra a to v Praze, Jablonci nad Nisou a Brně. Společnost ESET má lokální zastoupení v Praze, celosvětovou centrálu v Bratislavě a disponuje rozsáhlou sítí partnerů ve více než 200 zemích světa.

Kontakt pro média:

Ondřej Šafář
PR manažer ESET software 
tel: +420 233 090 264
tel: +420 702 206 705
ondrej.safar@eset.cz

Jan Potůček
Account Manager
TAKTIQ COMMUNICATIONS
+420 606 222 928
jan.potucek@taktiq.com