「ESETは、最高のオンラインセキュリティの提供を通じ、新型コロナウィルス(COVID-19)の蔓延と被害を防ぎ、社会と世界に対する責任を果たしてまいります。」
Richard Marko, ESET CEO
お客様、パートナーの皆様、そして世界各国の皆様へ
今般の新型コロナウィルス(COVID-19)により困難な状況におられる方々に対し心からのお見舞いを申し上げるとともに、犠牲となられた方々に対し、社員一同衷心より深い哀悼を捧げます。
今、この新型コロナウィルスのパンデミックにより、世界中の人々に多大な影響がおよんでいます。この先行きの不透明な中にあって、ESETは最大限の安全と安心を引き続き提供し、世界と各地域社会における責任を果たしてまいります。従業員の安全と健康を確保しながら、高品質のシステムとサービスを安定してご提供するために必要な措置を実行し続けてまいります。
日々、生活とビジネスを元のように順調に進められるように—この皆様の最優先事項は、そのまま私たちESETの課題であり挑戦です。皆様に安心してビジネスや日々の活動に集中いただけるよう、ESETの製品とサービスは、これまで通りオンラインの脅威やリスクから皆様を保護してまいります。
ESETはすでに30年以上、皆様にセキュリティソリューションを提供し、高い評価と信頼をいただいてまいりました。前例のない今回の状況の中で、いち早く様々なツールを駆使し、お客様へのサービスを停滞させることなく、世界各国のほとんどのスタッフを安全に在宅勤務に切り替えております。さらに、オフィス等での業務が必要となるごく一部のスタッフに対しても、十分な感染予防や健康管理、蔓延防止のための対策を講じております。
世界を取り巻く状況は、ここ数週間で悪化の一途をたどっているようです。各国の政府は、人々の移動や日常生活に制限をかけ始めました。私たちは、常にアンテナを張り巡らし、信頼できる情報源から発信される最新ニュースに注意を払う必要があります。ESETは、安全に業務を行うための情報を特設ページで提供しています。前例のないこのような状況では、サイバーセキュリティリスクに関する情報を、定期的に確認することをおすすめします。
今後もESETでは、安全のための重要な情報をウェブサイトやブログで発信してまいりますので、どうか定期的にチェックしていただければ幸いです。ESETの各部門はパートナー企業様とともに、一層の力でサービスを提供してまいります。何かご不安なことがございましたら、各国のサポート窓口までどうかお気軽にお問い合わせください。
ESETは皆様のセキュリティの確保のため、全力を捧げてまいります。
皆様の無事安全と、人々の回復、そして世界の復興を強く念願いたしております。
Richard Marko
ESET CEO
ESETは安全なオンライン環境を守ります
在宅での安全のために
仕事もショッピングも
お子さまの安全も。
オンラインセキュリティならESET
ネットワーク攻撃、情報漏洩、不正決済･･･ますます高まるネット環境の脅威。
ESETは、「多層防御」技術でこれらの脅威からPCやスマートフォンを保護。ペアレンタルコントロールでは様々な危険性からお子さまとご家族の安心を守ります。
「安心」しかも「軽快」で、本来の操作性に集中できるセキュリティソフト。
在宅勤務もネットショッピングも、お子さまのネット環境も、ESETが守ります。
セキュリティ情報記事
新型コロナウィルスの脅威を騙る詐欺や多発するオンラインの罠に注意
新型コロナウィルスの情勢による不安心理につけこむ詐欺、オンラインで多発する巧妙な罠の事例など、オンラインでの時間や行動が増えている今注目の情報を発信しています。
新型コロナウィルス情勢におけるESET
新型コロナウィルス情勢に関するご質問にお答えします
ESETは通常どおり事業を行っているのですか？
ESETでは、お客様のオンライン環境を守るためのテクノロジーやサービスをすべて問題なく安定稼働させています。また、サービスを問題なく提供するため、ESETでは従業員の安全の確保を早い段階から進めてきました。オフィスでの勤務や通勤に関する様々な観点からの対策を実行し、パンデミックの現実性が高い段階に入ると在宅勤務に切り替えており、事業を順調に継続させています。
ESETではどのようなBCP(事業継続計画)をとっていますか？
ESETでは、サービスと事業を問題なく継続するためのプログラムを策定し、常に見直しと更なる改善を進めてきました。お客様のセキュリティ環境の継続性、そして事業の継続性へのリスクやインパクトの精緻な分析を基に、事業プロセス、スタッフ・業務環境・テクノロジー・システム・サービスの安定性を確保するための多角的な計画が定義され、それに応じた設備・環境面での整備が進められてきました。この計画の中では、新型インフルエンザのパンデミック対応も早くから重要な位置を占めていました。世界中のESETのオフィスや従業員の分布状況をもとに健康面や安全面からオフィスが閉鎖される場合に備えた在宅勤務のためのシステムも整備されています。
私の受けているESETの製品サービスに影響はありますか？
前述のように、ESETでは、サービスと事業を問題なく継続するためのプログラムの策定・見直し・改善を常に進めており、お客様のセキュリティ環境や事業の継続性へのリスクおよびインパクトの精緻な分析を基に、事業プロセス、スタッフ・業務環境・テクノロジー・システム・サービスの安定性確保のための多角的な計画の定義と、それに応じた設備・環境面での整備が進められています。このため、ESETのシステムは、メンテナンスをほとんど実施せずにサービスの稼働を続けることが可能となっています。
しかしながら、テクニカルサポートなど、スタッフによる介在が必要となるプロセスやサービスもあります。ESETでは、世界各国のオフィスや従業員の分布状況をもとに、健康面や安全面からオフィスの閉鎖が必要となった場合に備え、在宅勤務のためのシステムやプロセスを整備してきました。現在の状況にあっても、お客様にお使いいただいているすべてのサービスが停滞なく安定稼働しており、通常どおり安心してオンライン環境をお使いいただけるようになっています。
法人でクラウドベースのサービスを利用していますが、何か影響はありますか？
現在の新型コロナウィルスの情勢による、ESETのクラウドベースのサービスへの影響はないとみられます。前述のように、ESETでは、サービスと事業を問題なく継続するためのプログラムの策定・見直し・改善を常に進めており、お客様のセキュリティ環境の継続性、そして事業の継続性へのリスクやインパクトの精緻な分析を基に、事業プロセス、スタッフ・業務環境・テクノロジー・システム・サービスの安定性を確保するための多角的な計画が定義され、それに応じた設備・環境面での整備が進められてきました。ESET Dynamic Threat Defenseをはじめとするクラウドベースサービスは、豊富なキャパシティと拡張性を誇る業界トップクラスの基盤インフラシステムの上に構築されています。
このため、ESETのクラウドベースサービスはほぼメンテナンスなしで安定稼働を継続できるように十分な耐久性を有しています。ESETは世界各国のオフィスや従業員の分布状況に鑑み、健康面や安全面からオフィスを閉鎖し在宅勤務に移行するための環境を整備してきました。現在の状況下でも、お客様へのサービスをすべて問題なく安定的に継続稼働しSLAを通常どおり満たすための態勢が敷かれています。
ESETからの新型コロナウィルスに関する最新情報はどうすれば入手できますか？
サービスに関する重要な情報がある場合は、通常ご利用いただいているサポート窓口よりご案内いたします。また、新型コロナウィルス関連やその他の最新セキュリティ情報がセキュリティブログに随時公開されますので、ぜひご覧ください。
ESETの各地域社会へのアプローチは？
ESETは、現在の複雑かつ不透明な状況下でも皆様をオンラインの脅威から守るという社会的責任を果たすため、様々な措置や対応策等に関し、各国オフィスのスタッフ、パートナー企業様やお客様と連携を密にしています。ご不明な点やご不安なことがございましたら、ぜひ、通常ご利用いただいている窓口までお問い合わせください。オンラインでも安全を確保するための方策や情報、またESETのサービスに関してご案内させていただきます。