Con más de 30 años de mercado, y con Pizza Hut y KFC bajo su gestión, una de las empresas más destacadas de las franquicias gastronómicas comparte su decisión implementar ESET Protect Advanced para mantener seguros sus endpoints ante amenazas como phishing y ransomware.
South Food S.A. cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria de las franquicias gastronómicas: nació en 1993 y hoy gestiona marcas líderes en el mercado a nivel global, como KFC y Pizza Hut. ¿Su objetivo? Innovar y potenciar la categoría, y mejorar las ofertas y servicios a los consumidores, con productos y servicio de calidad internacional.
En este contexto, se encontró con un desafío clave para la seguridad de sus endpoints: la evolución constante y la complejidad de las amenazas cibernéticas, como el aumento de ransomware y ataques de día cero. A ello, se sumaba la dificultad para proteger el software obsoleto, la integración de sistemas de TI dispares y la falta de recursos internos capacitados para un monitoreo y respuesta 24/7.
La respuesta para estas problemáticas fue ESET Protect Advanced, que a la facilidad de implementación y gestión, ofrecía un nivel de protección máximo para sus más de 300 endpoints.
Una solución segura y flexible
Para South Food S.A., las principales dificultades al buscar una solución de seguridad era la complejidad de las amenazas, como el malware y el phishing, la falta de personal capacitado para implementar y mantener las herramientas, y la resistencia a implementar configuraciones personalizadas, optando a menudo por soluciones predeterminadas que no se adaptaban bien a sus necesidades. Al conocer ESET, el panorama cambió favorablemente, tal como lo explica Carlos Espínola, Jefe de Infraestructura de TI: “Los elegimos por su protección proactiva basada en la Inteligencia Artificial, su bajo impacto en el rendimiento en los sistemas, la flexibilidad para personalizar sus soluciones, y su capacidad para ofrecer un soporte local a la altura de nuestras necesidades. Además, cuenta con reconocimientos importantes dentro de los estándares de la industria para bloquear las amenazas avanzadas en la actualidad”.
Implementación sencilla y protección eficiente
“El proceso de implementación de las protecciones de ESET se basó en una estrategia dividida en tres fases: propuesta, ejecución y posterior a la implementación, que nos garantizó la superación de nuestras expectativas. En la fase de ejecución, se pudo crear un instalador personalizado a través de la consola de ESET, el cual se distribuyó a los dispositivos. La instalación se realizó de forma sencilla, y también de manera remota mediante la consola de ESET. Las tareas diarias fueron normales y la implementación fue prácticamente silenciosa y efectiva”, destaca Espínola. A su vez, reconoce cómo se potenció la gestión de la seguridad de la compañía: “Ha mejorado, gracias a que adoptamos un enfoque más proactivo y centralizado, gracias a la gestión automática de vulnerabilidades y parches en todos los dispositivos y servidores. ESET nos ofrece una protección multicapa y unificada, mejorando la visibilidad y el control a través de la plataforma ESET PROTECT, y permite el uso de servicios gestionados de ciberseguridad para una respuesta rápida y experta ante las amenazas.
La importancia de una buena decisión
De esta manera, ESET contribuyó a que South Food S.A. pueda garantizar la seguridad que su red de más de 300 endpoints necesitaba. “La experiencia ha sido excelente, considerando los resultados, el manejo de la herramienta, los precios y los tiempos en la respuesta del soporte local, por lo que consideramos que ha sido una decisión muy acertada la de escoger a ESET como aliado en la seguridad de la información en nuestra compañía. Nosotros recomendamos utilizar las herramientas de seguridad de ESET a otras empresas por su protección equilibrada y multicapa contra una amplia gama de amenazas, su cumplimiento normativo para proteger datos y su enfoque en la prevención y el monitoreo continuo mediante IA y experiencia humana que lo estamos viviendo. Además, ESET ofrece soluciones adaptables para empresas de todos los tamaños y una administración centralizada que simplifica la gestión de la seguridad en toda la red que se dispone”, afirma Espínola.
Puntos clave del servicio de ESET para South Food S.A.
-Protección multicapa con inteligencia artificial contra ransomware, malware y ataques de día cero
-Gestión centralizada de la seguridad mediante ESET PROTECT
-Administración automática de vulnerabilidades y parches en dispositivos y servidores
-Respuesta rápida ante incidentes mediante servicios gestionados y equipos especializados
-Implementación segura y flexible, con despliegue remoto e instaladores personalizados
-Monitoreo continuo y enfoque preventivo frente a amenazas avanzadas
-Cumplimiento normativo y protección de datos sensibles