ESET Endpoint produktų eksploatavimo taisyklių politikos
(End-of-life EOL) pakeitimai
nuo 2020 m. liepos 1 d.

Nemokamai atnaujindami ESET produktus užtikrinkite visišką apsaugą

End of Life (EOL) galimos problemos, į kurias reikia nedelsiant atkreipti dėmesį:

ESET produktų palaikymas operacinėse sistemose Windows Vista, Windows 7 ir Windows Server 2003 / 2008 (SHA-1)
EOL data: 2020 m. gruodis.

ESET produktų palaikymas operacinėje sistemoje Windows 10, suderinama su Microsoft atnaujinimais
EOL data: 2021 m. pavasaris.

Galimybė valdyti galinius įrenginius per MSP, naudojant ERA 6 arba senesnę versiją
EOL data: 2020 m. gruodis.

Tam tikrų ESET produktų versijų palaikymas (Cross Certification)
EOL data: 2021 m. balandžio 15 d.

Atnaujinkite savo ESET produktą ir pasinaudokite naujausiomis funkcijomis:

Suderinamumas su Windows atnaujinimais nuo jų įdiegimo dienos.

Dėmesys į grėsmių aptikimą, sistemos greitaveiką ir naudojimo paprastumą.

Jūsų licencija leidžia naudoti naujausias produktų versijas.

Norite sužinoti apie naują EOL politiką?

Nuo 2020 m. liepos 1 d. įsigaliojo nauja ESET EOL politika.

Patikrinkite, ar palaikomas Jūsų naudojamas ESET produktas ir jo versija.

Žiūrėkite visą EOL diagramą.


Pagrindinės atnaujinimo instrukcijos

1. ESET Business Account paskyros sukūrimas (arba turimos ELA paskyros perkėlimas į EBA)

EBA paskyros sukūrimas

1. Eikite į „ESET Business Account“ (EBA) svetainę eba.eset.com.

2. Įveskite savo el. pašto adresą ir sukurkite slaptažodį, atitinkantį žemiau pateiktas sąlygas. Norėdami gauti patvirtinimo el. laišką, naudokite galiojantį el. pašto adresą (tai taip pat bus jūsų vartotojo vardas). Spustelėkite Continue (tęsti).

3. Įveskite reikiamą informaciją kituose registracijos formos puslapiuose. Spustelėkite Continue (tęsti), jei norite pereiti į kitą puslapį, spustelėkite Back (atgal), jei norite grįžti į ankstesnį registracijos formos puslapį.

4. Paskutiniame puslapyje įveskite savo įmonės informaciją, perskaitykite "Naudojimo sąlygas" ir pasirinkite I agree to the ESET Terms of Use (Sutinku su ESET naudojimo sąlygomis), kad patvirtintumėte savo sutikimą. Spustelėkite Register (registruotis).

5. Spustelėkite nuorodą patvirtinimo el. laiške (gausite ją per 15 minučių) ir patikrinkite, ar teisinga informacija. Įveskite slaptažodį, kurį pateikėte registracijos metu, ir spustelėkite Activate (aktyvuoti). Jei neaktyvuosite savo paskyros, po 1 val. ji bus ištrinta.

Licencijos rakto įkėlimas į EBA

Jei norite tvarkyti turimas verslo licencijas naudodamiesi „ESET Business Account“ (EBA), Jums reikia licencijos rakto ir prieigos prie el. pašto paskyros, susietos su įsigyta licencija.

1. Spustelėkite Licenses > Add license > Enter license key.

2. Įveskite licencijos raktą ir spustelėkite Continue (tęsti).

3. Gausite el. laišką su patvirtinimo nuoroda (galioja 1 val.). Spustelėkite nuorodą ir įveskite savo ESET verslo paskyros portalo prisijungimo duomenis, jei jų bus prašoma.

Senoji licencija buvo valdoma su ELA

Jei turite senesnę licenciją (įsigytą iki 2018 m. rugsėjo 10 d.), Jums reikės slaptažodžio, kuris buvo pateiktas el. paštu, kai įsigijote licenciją arba konvertavus senus kredencialus į licencijos raktą.

Jei Jūsų licenciją buvo valdoma su ESET License Administrator (ELA), pasirodys pranešimo langas, kuriame bus reikalaujama licencijos savininko slaptažodžio. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite Verify (patvirtinti). Jei nežinote ELA slaptažodžio, jo priminimui vadovaukitės žemiau pateikta instrukcija.

Jei importuojama licencija buvo naudojama suaktyvinti kokį nors skaičių įrenginių, pasirodys pranešimų langas. Spustelėkite Keep (išsaugoti), jei norite palikti aktyvuotus įrenginius. Kitu atveju pasirinkite Deactivate (atjungti).

Pamiršote ELA prisijungimo slaptažodį?

  1. Atidarykite ESET License Administrator svetainės langą.
  2. Įveskite licencijos raktą jam skirtame laukelyje ir paspauskite mygtuką Tvarkyti licenciją.
  3. Kitame lange pasirinkite Pamiršote slaptažodį?
  4. Slaptažodžio priminimo lange Jums reikės įvesti licencijos pagrindinio savininko el. paštą. Jeigu nurodysite netinkamą el. paštą, apie tai gausite pranešimą.
  5. Nurodžius teisingą el. paštą ir jį pateikus, į savo pašto dėžutę gausite slaptažodžio keitimo instrukciją.

Jeigu Jums kilo klausimų, parašykite mums el. paštu pagalba@eset.lt arba paskambinkite tel. +370 5 233 9992.

Video instrukcija „Kaip per 5 min. perkelti licenciją iš ELA į EBA“.

2. ESET Security Management Center 7.x atnaujinimas į ESET PROTECT 8 per web konsolę

Būtini reikalavimai prieš atnaujinant ESET programinę įrangą

Prieš atnaujinant į ESET PROTECT 8, įsitikinkite, kad įvykdėte visus ESET PROTECT 8 įdiegimo reikalavimus.

Svarbios rekomendacijos prieš atnaujinimą

ESET PROTECT serverio komponentai nesuderinami su 32 bitų sistemomis, todėl nepavyks atnaujinti 32 bitų ESMC 7.x serverio į ESET PROTECT 8 versiją. Palaikomos Windows operacinės sistemos.

  • Jei jau vykdėte atnaujinimą ir dabar jūsų sistema neveikia, turite rankiniu būdu iš naujo įdiegti visus ESMC komponentus.
  • Jeigu esamas ESMC severis įdiegtas 32 bitų operacinėje sistemoje, būtina perkelti esamą serverį į 64 bitų sistemą ir tik po galite paleisti atnaujinimą.

Jei turite įdiegtą senesnę nebepalaikomą duomenų bazę („MySQL 5.5“ arba „MSSQL 2008“), prieš atnaujindami ESMC serverį, atnaujinkite savo duomenų bazę į suderinamą duomenų bazės versiją.

Padarykite pilną ESMC 7 atsarginę kopiją

  • Duomenų bazė: Pagal instrukciją padarykite ESMC 7.x duomenų bazės kopiją.
  • Konfigūracija: Išsaugokite Startupconfiguration.ini failo kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData
  • Sertifikatai: išsaugokite juos pagal instrukcijas "Certification Authorities" ir "Peer Certificates".
  • Mobile Device Connector: Jeigu naudojate šį komponentą, išsaugokite failo Startupconfiguration.ini kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\MDMCore\EraServerApplicationData\Configuration

Atliekant tolimesnius veiksmus bus atnaujinti ESMC serveris, konsolė ir agentas. Atnaujinant į naujausią versiją, jūsų politikos bus išsaugotos. Pirmiausia atnaujinkite ESMC serverį. Toliau pasirinkite keletą kompiuterių (skirtingų sistemų / bitų), kuriuose išbandysite atnaujinimą.

Atnaujinkite ESMC serverį naudodami Web konsolės užduotį „Components Upgrade“

"Components Upgrade" užduotis gali užtrukti

Būkite kantrūs atlikdami "Components Upgrade" užduotį. Nepaleiskite iš naujo savo ESMC serverio, kol užduotis nebus pilnai atlikta.

Dėl specialiųjų simbolių naudojimo

Jeigu jūsų ESMC slaptažodyje naudojami specialieji simboliai, gali nepavykti atnaujinti ESMC. Pakeiskite ESMC slaptažodį ir dar kartą paleiskite atnaujinimą.

1. Prisijunkite prie ESET Security Management Center Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Paspauskite Client Tasks → išplėskite ESET Security Management Center → pasirinkite Security Management Center Components Upgrade ir paspauskite NewClient Task.

3. Laukelyje Name įveskite savo užduoties pavadinimą. Išskleidžiamajame meniu Task patikrinkite, ar pasirinkta Security Management Center Components Upgrade reikšmė.

4. Paspauskite Settings, pažymėkite laukelį I accept the terms of the application End User License Agreement and acknowledge the Privacy Policy ir paspauskite Choose server. Rekomenduojame pažymėti laukelį Automatically reboot when needed.

5. Pasirinkite ESET PROTECT serverį, į kurį atnaujinama ir paspauskite OK.

6. Paspauskite Finish.

7. Sukurkite trigerio tipą As Soon As Possible ir pasirinkite Target (ESMC kompiuterį).

Šioje užduotyje Target pasirinkite tik vieną kompiuterį, kuriame įdiegtas ESMC serveris.

8. Palaukite kelias minutes, kol visi ESMC komponentai bus atnaujinti. Apache Tomcat servisas gali būti išjungtas atnaujinimo metu. Jeigu Web konsolė po atnaujinimo bus nepasiekiama, atidarykite servisų valdymą (paleiskite services.msc) ir paleiskite Start Apache Tomcat servisą.

9. Norėdami patikrinti, ar jūsų ESET PROTECT serveris atsinaujino sėkmingai, valdymo skyde atidarykite Programs and Features. ESET PROTECT Server turi atsirasti programų sąraše.

Atnaujinkite valdomų kompiuterių agentus

Atlikus atnaujinimo užduotį, ESET PROTECT serverio kompiuteryje patikrinkite, ar ESET PROTECT serveris veikia tinkamai. Palaukite bent valandą, kad įsitikintumėte, ar nėra kokių nors problemų. Tada jau galite atnaujinti agentus valdomuose kompiuteriuose naudodami „Components Upgrade“ užduotį ir pasirinkus ją statinei grupei All. Detali agentų atnaujinimo instrukcija.

Jei turite didelį tinklą su šimtais ar daugiau valdomų kompiuterių:

  1. Pasirinkite keletą kompiuterių bandomajam atnaujinimui (skirtingų sistemų / bitų) ir paleiskite atnaujinimo užduotį.
  2. Norėdami apriboti tinklo apkrovą, rekomenduojama naudoti Apache HTTP Proxy serverį (arba bet kurį kitą skaidrų web Proxy serverį su įgalinta talpykla). Paleidus užduotį, diegimo programos bus išsaugotos Proxy talpykloje. Kai užduotis bus vykdoma dar kartą, diegimo programos pasieks valdomus kompiuterius tiesiai iš talpyklos.
  3. Po sėkmingo bandymo paleiskite atnaujinimo užduotį į kitus kompiuterius. Arba paskirkite atnaujinimo užduotį grupei All.

Jei komponentų atnaujinimo užduotis veikia nekorektiškai, pabandykite atnaujinti agentus paleidžiant užduotį Client Task.

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).

3. ESET Security Management Center (ESMC) 7.x atnaujinimas į ESMC 7.2 per web konsolę

Būtini reikalavimai prieš atnaujinant ESET programinę įrangą

Prieš atnaujinant į ESET Security Management Center (ESMC) 7.2, įsitikinkite, kad įvykdėte visus ESMC 7.2 įdiegimo reikalavimus.

Svarbios rekomendacijos prieš atnaujinimą

ESMC 7.2 serverio komponentai nesuderinami su 32 bitų sistemomis, todėl nepavyks atnaujinti 32 bitų ESMC 7.x serverio į 7.2 versiją. Palaikomos Windows operacinės sistemos.

  • Jei jau vykdėte atnaujinimą ir dabar jūsų sistema neveikia, turite rankiniu būdu iš naujo įdiegti visus ESMC komponentus.
  • Jeigu esamas ESMC severis įdiegtas 32 bitų operacinėje sistemoje, būtina perkelti esamą serverį į 64 bitų sistemą ir tik po galite paleisti atnaujinimą.

Jei turite įdiegtą senesnę nebepalaikomą duomenų bazę („MySQL 5.5“ arba „MSSQL 2008“), prieš atnaujindami ESMC serverį, atnaujinkite savo duomenų bazę į suderinamą duomenų bazės versiją.

Padarykite pilną ESMC atsarginę kopiją

  • Duomenų bazė: Pagal instrukciją padarykite ESMC duomenų bazės kopiją.
  • Konfigūracija: Išsaugokite Startupconfiguration.ini failo kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData
  • Sertifikatai: išsaugokite juos pagal instrukcijas "Certification Authorities" ir "Peer Certificates".
  • Mobile Device Connector: Jeigu naudojate šį komponentą, išsaugokite failo Startupconfiguration.ini kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\MDMCore\EraServerApplicationData\Configuration

Atliekant tolimesnius veiksmus bus atnaujinti ESMC serveris, konsolė ir agentas. Atnaujinant į naujausią versiją, jūsų politikos bus išsaugotos. Pirmiausia atnaujinkite ESMC serverį. Toliau pasirinkite keletą kompiuterių (skirtingų sistemų / bitų), kuriuose išbandysite atnaujinimą.

Atnaujinkite ESMC serverį naudodami Web konsolės užduotį „Components Upgrade“

"Components Upgrade" užduotis gali užtrukti

Būkite kantrūs atlikdami "Components Upgrade" užduotį. Nepaleiskite iš naujo savo ESMC serverio, kol užduotis nebus pilnai atlikta.

Dėl specialiųjų simbolių naudojimo

Jeigu jūsų ESMC slaptažodyje naudojami specialieji simboliai, gali nepavykti atnaujinti ESMC. Pakeiskite ESMC slaptažodį ir dar kartą paleiskite atnaujinimą.

1. Prisijunkite prie ESET Security Management Center Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Paspauskite Client Tasks → išplėskite ESET Security Management Center → pasirinkite Security Management Center Components Upgrade ir paspauskite New.

3. Laukelyje Name įveskite savo užduoties pavadinimą. Išskleidžiamajame meniu Task patikrinkite, ar pasirinkta Security Management Center Components Upgrade reikšmė.

4. Paspauskite Settings, pažymėkite laukelį I accept the terms of the application End User License Agreement and acknowledge the Privacy Policy ir paspauskite Choose server. Rekomenduojame pažymėti laukelį Automatically reboot when needed.

5. Pasirinkite ESMC serverį, į kurį atnaujinama ir paspauskite OK.

6. Paspauskite Finish.

7. Sukurkite trigerio tipą As Soon As Possible ir pasirinkite Target (ESMC kompiuterį).

Šioje užduotyje Target pasirinkite tik vieną kompiuterį, kuriame įdiegtas ESMC serveris.

8. Palaukite kelias minutes, kol visi ESMC komponentai bus atnaujinti. Apache Tomcat servisas gali būti išjungtas atnaujinimo metu. Jeigu Web konsolė po atnaujinimo bus nepasiekiama, atidarykite servisų valdymą (paleiskite services.msc) ir paleiskite Apache Tomcat servisą.

9. Norėdami patikrinti, ar jūsų ESMC serveris atsinaujino sėkmingai, valdymo skyde atidarykite Programs and Features. ESMC 7.2 versija turi atsirasti programų sąraše.

Atnaujinkite valdomų kompiuterių ESMC agentus

Atlikus atnaujinimo užduotį, ESMC serverio kompiuteryje patikrinkite, ar ESMC serveris veikia tinkamai. Palaukite bent valandą, kad įsitikintumėte, ar nėra kokių nors problemų. Tada jau galite atnaujinti agentus valdomuose kompiuteriuose naudodami „Components Upgrade“ užduotį ir pasirinkus ją statinei grupei All. Detali agentų atnaujinimo instrukcija.

Jei turite didelį tinklą su šimtais ar daugiau valdomų kompiuterių:

  1. Pasirinkite keletą kompiuterių bandomajam atnaujinimui (skirtingų sistemų / bitų) ir paleiskite atnaujinimo užduotį.
  2. Norėdami apriboti tinklo apkrovą, rekomenduojama naudoti Apache HTTP Proxy serverį (arba bet kurį kitą skaidrų web Proxy serverį su įgalinta talpykla). Paleidus užduotį, diegimo programos bus išsaugotos Proxy talpykloje. Kai užduotis bus vykdoma dar kartą, diegimo programos pasieks valdomus kompiuterius tiesiai iš talpyklos.
  3. Po sėkmingo bandymo paleiskite atnaujinimo užduotį į kitus kompiuterius. Arba paskirkite atnaujinimo užduotį grupei All.

Jei komponentų atnaujinimo užduotis veikia nekorektiškai, pabandykite atnaujinti agentus paleidžiant užduotį Client Task.

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).

4. ESET Remote Administrator (ERA) 6.5 atnaujinimas į ESMC 7.2 per web konsolę

Būtini reikalavimai prieš atnaujinant ESET programinę įrangą

Prieš atnaujinant į ESET Security Management Center (ESMC) 7.2, įsitikinkite, kad įvykdėte visus ESMC 7.2 įdiegimo reikalavimus.

Svarbios rekomendacijos prieš atnaujinimą

Norėdami atsinaujinti į ESMC 7.2, reikia turėti naudojamą ESET Remote Administrator (ERA) 6.5 arba naujesnę versiją. Patikrinkite, kurią ERA versiją naudojate.

  • Jei jau vykdėte atnaujinimą ir dabar jūsų sistema neveikia, turite rankiniu būdu iš naujo įdiegti visus ESMC komponentus.
  • ESMC 7.2 komponentų versijos nesuderinamos su 32 bitų sistema. Būtina perkelti esamą serverį į 64 bitų sistemą ir tik po galite paleisti atnaujinimą. Palaikomos Windows operacinės sistemos.

Jei turite įdiegtą senesnę nebepalaikomą duomenų bazę („MySQL 5.5“ arba „MSSQL 2008“), prieš atnaujindami ESMC serverį, atnaujinkite savo duomenų bazę į suderinamą duomenų bazės versiją.

Padarykite pilną ERA 6.5 atsarginę kopiją

  • Duomenų bazė: Pagal instrukciją padarykite ERA duomenų bazės kopiją.
  • Konfigūracija: Išsaugokite Startupconfiguration.ini failo kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData
  • Sertifikatai: išsaugokite juos pagal instrukcijas "Certification Authorities" ir "Peer Certificates".
  • Mobile Device Connector: Jeigu naudojate šį komponentą, išsaugokite failo Startupconfiguration.ini kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\MDMCore\EraServerApplicationData\Configuration

Atliekant tolimesnius veiksmus bus atnaujinti ERA serveris, konsolė ir agentas. Atnaujinant į naujausią versiją, jūsų politikos bus išsaugotos. Pirmiausia atnaujinkite ERA serverį. Toliau pasirinkite keletą kompiuterių (skirtingų sistemų / bitų), kuriuose išbandysite atnaujinimą.

Atnaujinkite ERA serverį naudodami Web konsolės užduotį „Components Upgrade“

"Components Upgrade" užduotis gali užtrukti

Būkite kantrūs atlikdami "Components Upgrade" užduotį. Nepaleiskite iš naujo savo ERA serverio, kol užduotis nebus pilnai atlikta.

Dėl specialiųjų simbolių naudojimo

Jeigu jūsų ERA slaptažodyje naudojami specialieji simboliai, gali nepavykti atnaujinti ESMC. Pakeiskite ERA slaptažodį ir dar kartą paleiskite atnaujinimą.

1. Prisijunkite prie ESET Remote Administrator Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Pasirinkite AdminClient TasksESET Remote AdministratorRemote Administrator Components Upgrade ir paspauskite New.

3. Laukelyje Name įveskite savo užduoties pavadinimą. Išskleidžiamajame meniu Task patikrinkite, ar pasirinkta Remote Administrator Components Upgrade reikšmė.

4. Išskleiskite skiltį Settings, pažymėkite laukelį I agree with application End User License Agreement ir paspauskite Choose server. Rekomenduojame pažymėti laukelį Automatically reboot when needed.

5. Pasirinkite ESMC serverį, į kurį atnaujinama ir paspauskite OK.

6. Paspauskite Finish.

7. Sukurkite trigerio tipą As Soon As Possible ir pasirinkite Target (ERA kompiuterį).

Šioje užduotyje Target pasirinkite tik vieną kompiuterį, kuriame įdiegtas ERA serveris.

8. Palaukite kelias minutes, kol visi ESMC komponentai bus atnaujinti. Apache Tomcat servisas gali būti išjungtas atnaujinimo metu. Jeigu Web konsolė po atnaujinimo bus nepasiekiama, atidarykite servisų valdymą (paleiskite services.msc) ir paleiskite Apache Tomcat servisą.

9. Norėdami patikrinti, ar jūsų serveris sėkmingai atsinaujino į ESMC, valdymo skyde atidarykite Programs and Features. ESMC turi atsirasti programų sąraše.

Atnaujinkite valdomų kompiuterių ERA agentus

Atlikus atnaujinimo užduotį, ESMC serverio kompiuteryje patikrinkite, ar ESMC serveris veikia tinkamai. Palaukite bent valandą, kad įsitikintumėte, ar nėra kokių nors problemų. Tada jau galite atnaujinti agentus valdomuose kompiuteriuose naudodami „Components Upgrade“ užduotį ir pasirinkus ją statinei grupei All. Detali agentų atnaujinimo instrukcija.

Jei turite didelį tinklą su šimtais ar daugiau valdomų kompiuterių:

ERA 6.x Proxy serverio kompiuteriai

Neatnaujinkite klientų, prijungtų per Proxy serverį, neparinkus tinkamo Proxy serverio sprendimo.

  1. Pasirinkite keletą kompiuterių bandomajam atnaujinimui (skirtingų sistemų / bitų) ir paleiskite atnaujinimo užduotį.
  2. Norėdami apriboti tinklo apkrovą, rekomenduojama naudoti Apache HTTP Proxy serverį (arba bet kurį kitą skaidrų web Proxy serverį su įgalinta talpykla). Paleidus užduotį diegimo programos bus išsaugotos Proxy talpykloje. Kai užduotis bus vykdoma dar kartą, diegimo programos pasieks valdomus kompiuterius tiesiai iš talpyklos.
  3. Po sėkmingo bandymo paleiskite atnaujinimo užduotį į kitus kompiuterius. Arba paskirkite atnaujinimo užduotį grupei All.

Jei komponentų atnaujinimo užduotis veikia nekorektiškai, pabandykite atnaujinti agentus paleidžiant užduotį Client Task.

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).

5. ESET Business Account paskyros sujungimas su ESET PROTECT arba ESET Security Management Center

Reikalavimai

  • Įdiegta ESET PROTECT arba ESET Security Management Center (ESMC) 7.x valdymo konsolė.
  • Veikia komunikacija tarp nuotolinio valdymo serverio ir ESET Business Account (EBA) portalo.

Jei jau esate pridėję EBA paskyrą į savo ESMC valdymo konsolę, tuomet nebūtina jos kelti iš naujo. Tokiu atveju ESMC konsolės dalyje More >License Administrator spustelėkite mygtuką Action ir pasirinkite Synchronize Licenses, kad priverstinai atnaujintumėte licencijos informaciją valdymo konsolėje.


Sujungimas

1. Prisijungiame prie ESET valdymo konsolės kaip Administratorius ar kitas vartotojas su administratoriaus teisėmis.

2. Einame į More > License Management > Actions > Add license.

3. Pasirenkame ESET Business Account or ESET MSP Administrator Login ir įvedame savo EBA paskyros informaciją.

4. Paspaudžiame Add licenses ir pridedame visas licencijas iš mūsų paskyros į ESET valdymo konsolę.

6.1 ERA 6.5 arba ESMC 7.x valdymo agentų atnaujinimo instrukcija į ESET PROTECT 8.x versiją

Galima problema:

  • Jeigu jau atnaujinote ERA 6.5 arba ESMC 7.x serverį į naujausią ESET PROTECT 8.x versiją, tačiau ESET PROTECT valdomuose kompiuteriuose vis dar veikia senesnės ESET agentų versijos, kaip parodyta Web konsolėje → DashboardESET ApplicationsOutdated Applications

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie ESET PROTECT Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Paspauskite TasksNewClient Task.

3. Laukelyje Name įveskite savo užduoties pavadinimą. Išskleidžiamajame meniu Task patikrinkite, ar pasirinkta ESET PROTECT Components Upgrade reikšmė ir paspauskite Settings.

4. Pažymėkite laukelį I accept the terms of the application End User License Agreement and acknowledge the Privacy Policy ir paspauskite Choose server. Rekomenduojame pažymėti laukelį Automatically reboot when needed.

5. Pasirinkite naujausią ESET PROTECT serverį ir paspauskite OK.

6. Paspauskite Finish, kad sukurtumėte klientinę užduotį. Atsidariusiame lange paspauskite Create Trigger (pasirinkite jo tipą As Soon As Possible).

8. Skiltyje Groups pažymėkite laukelį All ir paspauskite OK.

9. Paspaudus Finish, bus pradėtas užduoties vykdymas. Užduotis gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo agento komunikacijos su serveriu intervalo. Atlikus užduotį visiems kompiuteriams, ESET valdymo agentai atsinaujins į naujausią versiją (8.x).

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).

6.2 ERA 6.5 arba ESMC 7.x valdymo agentų atnaujinimo instrukcija į ESMC 7.2 versiją

Galima problema:

  • Jeigu jau atnaujinote ERA 6.5 arba ESMC 7.x serverį į naujausią ESET Security Management Center 7.2 versiją, tačiau ESMC valdomuose kompiuteriuose vis dar veikia senesnės ESET agentų versijos, kaip parodyta Web konsolėje → DashboardESET ApplicationsOutdated Applications

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie ESMC Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Paspauskite TasksNewClient Task.

3. Laukelyje Name įveskite savo užduoties pavadinimą. Išskleidžiamajame meniu Task patikrinkite, ar pasirinkta Security Management Center Components Upgrade reikšmė ir paspauskite Settings.

4. Pažymėkite laukelį I accept the terms of the application End User License Agreement and acknowledge the Privacy Policy ir paspauskite Choose server. Rekomenduojame pažymėti laukelį Automatically reboot when needed.

5. Pasirinkite naujausią ESET Security Management Center serverį ir paspauskite OK.

6. Paspauskite Finish, kad sukurtumėte klientinę užduotį. Atsidariusiame lange paspauskite Create Trigger (pasirinkite jo tipą As Soon As Possible).

8. Skiltyje Groups pažymėkite laukelį All ir paspauskite OK.

9. Paspaudus Finish, bus pradėtas užduoties vykdymas. Užduotis gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo agento komunikacijos su serveriu intervalo. Atlikus užduotį visiems kompiuteriams, ESET valdymo agentai atsinaujins į naujausią versiją (7.2).

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).

7.1 ESET Endpoint produktų atnaujinimas „vienu paspaudimu“, naudojant ESET PROTECT 8.x

Programinės įrangos atnaujinimas

  • Reikia nedelsiant atnaujinti ESET saugumo produktus klientų kompiuteriuose?

Tai galima atlikti tiesiogiai iš pagrindinio ESET PROTECT (8.x) startinio diagramų lango.

ESET valdymo agentai

ESET valdymo agentų negalima atnaujinti per pagrindinį ESET konsolės langą. Agentų atnaujinimo instrukcija.

1. Prisijunkite prie ESET PROTECT Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Paspauskite DashboardESET Applications.

3. Diagramoje Application version status kairiuoju pelės mygtuku paspauskite geltoną diagramos skyrių ir pasirinkite Update installed ESET products.

4. Pažymėkite laukelį šalia ESET produkto, kurį norite atnaujinti. Paspauskite Click to see the list, norėdami pamatyti kompiuterius, kuriuose bus atnaujintas ESET produktas.

5. Pasirinkite kompiuterius, kuriuose norite atnaujinti ESET produktą ir paspauskite OK.

6. Pažymėkite laukelį šalia Automatically reboot when needed ir paspauskite Update. Jeigu norite, kad kompiuteriai būtų perkrauti vėliau, nuimkite laukelio žymėjimą.

7. Paspauskite Client Tasks norėdami pamatyti klientinių užduočių sąrašą. Atlikus užduotį visiems kompiuteriams, ESET programinė įranga atsinaujins į naujausią versiją.

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).

7.2 ESET Endpoint produktų atnaujinimas „vienu paspaudimu“, naudojant ESMC 7.x

Programinės įrangos atnaujinimas

  • Reikia nedelsiant atnaujinti ESET saugumo produktus klientų kompiuteriuose?

Tai galima atlikti tiesiogiai iš pagrindinio ESET Security Management Center (7.x) startinio diagramų lango.

ESET valdymo agentai

ESET valdymo agentų negalima atnaujinti per pagrindinį ESET konsolės langą. Agentų atnaujinimo instrukcija.

1. Prisijunkite prie ESMC Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Paspauskite DashboardESET Applications.

3. Diagramoje Application version status kairiuoju pelės mygtuku paspauskite geltoną diagramos skyrių ir pasirinkite Update installed ESET products.

4. Pažymėkite laukelį šalia ESET produkto, kurį norite atnaujinti. Paspauskite Click to see the list, norėdami pamatyti kompiuterius, kuriuose bus atnaujintas ESET produktas.

5. Pasirinkite kompiuterius, kuriuose norite atnaujinti ESET produktą ir paspauskite OK.

6. Pažymėkite laukelį šalia Automatically reboot when needed ir paspauskite Update. Jeigu norite, kad kompiuteriai būtų perkrauti vėliau, nuimkite laukelio žymėjimą.

7. Paspauskite Client Tasks norėdami pamatyti klientinių užduočių sąrašą. Atlikus užduotį visiems kompiuteriams, ESET programinė įranga atsinaujins į naujausią versiją.

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).

8. Naujausių ESET produktų versijų palaikymas nuo Windows XP iki Windows 10

Operacinė sistema / Endpoint versija

Endpoint 5.x versijos

Endpoint 6.0-6.5, išskyrus 6.5.2132.6

Endpoint 6.5.2132.6

Endpoint 6.6 versija

Endpoint 7.0-7.3 versijos

Endpoint 8.0 versija

Windows XP

Atnaujinti į 6.5.2132.6

Atnaujinti į 6.5.2132.6

Windows Vista

Atnaujinti į 6.5.2132.6

Atnaujinti į 6.5.2132.6

Grįžti prie 6.5.2132.6

Windows 7 (be SP1)

Atnaujinti į 6.5.2132.6

Atnaujinti į 6.5.2132.6

Grįžti prie 6.5.2132.6

Windows 7 (su SP1)

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Windows 8, 8.1, 10

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Atnaujinti į 8.0

Programinės įrangos atsisiuntimai


Jeigu klientų kompiuteriuose įdiegta Windows 7 SP1 operacinė sistema (būtini atnaujinimai KB4474419 ir KB4490628) arba aukštesnė (Windows 8, 8.1, 10), naudokite tik naujausią programinės įrangos versiją.


Nuo Windows XP iki Windows 7 (be SP1) operacinėse sistemose laikinam naudojimui tinka tik Endpoint 6.5.2132.6 versija. Tinkamą programinę įrangą pasirinkite iš išskleidžiamo sąrašo:

9. Naujausių ESET produktų versijų palaikymas nuo Windows Server 2003 iki Windows Server 2019

Operacinė sistema

ESET File Security

ESET Mail Security (skirta MS Exchange Server)

ESET Mail Security (skirta MS SharePoint Server)

Windows Server 2003 SP2

Atnaujinti į 6.5

Atnaujinti į 6.5

Atnaujinti į 6.5

Windows Server 2008

Atnaujinti į 6.5

Atnaujinti į 6.5

Atnaujinti į 6.5

Windows Server 2008 R2

Atnaujinti į 6.5

Atnaujinti į 6.5

Atnaujinti į 6.5

Windows Server 2008 SP2 **

Atnaujinti į 7.2

Atnaujinti į 7.2

Atnaujinti į 7.2

Windows Server 2008 R2 SP1 *

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Windows Server 2012

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Windows Server 2012 R2

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Windows Server 2016

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Windows Server 2019

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Atnaujinti į 7.3

Programinės įrangos atsisiuntimai


* Jeigu serveryje įdiegta Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 operacinė sistema, būtini atnaujinimai KB4474419 ir KB4490628 (gali reikėti iš naujo paleisti sistemą).

** Jeigu serveryje įdiegta Microsoft Windows Server 2008 SP2 operacinė sistema, būtini atnaujinimai KB4493730 ir KB4039648 (gali reikėti iš naujo paleisti sistemą).

10. Iš kur atsisiųsti ESET Endpoint Antivirus arba ESET Endpoint Security 6.5 versiją

Tinkamą programinę įrangą pasirinkite iš išskleidžiamo sąrašo:

11. Problema diegiant naujausią ESET programinę įrangą į Windows 7 operacinę sistemą

Jeigu vis dar naudojate Windows 7 operacinę sistemą, galite susidurti su problema diegiant naujausią ESET programinę įrangą. Patikrinkite, ar įdiegėte Windows 7 Service Pack 1 su naujausiais Windows atnaujinimais (bent KB4474419 ir KB4490628). Nesudiegus šių atnaujinimų, naudokite Endpoint programos 6.5.2132.6 versiją.

Parašykite mums