DARYK DAUGIAU su Premium
IT apsaugos Pagalba

ESET Premium Support

ESET Premium Pagalba: geriausias jūsų pasirinkimas

  • Itin kvalifikuoti profesionalai jūsų paslaugoms 365/24/7
  • Taupykite IT lėšas ir palengvinkite IT resursų naštą
  • Reaguokite į saugumo problemas greitai ir apsaugokite savo reputaciją
  • Gaukite prioritetą savo užklausai, kad padidintume pasiekiamumą

Susijusi informacija

ESET Premium Pagalba

ESET Premium Pagalbos paslauga suteikia jums 365/24/7 prieigą prie vartotojų aptarnavimo specialistų, turinčių ilgametę patirtį IT apsaugos srityje. Gaukite pagalbą diegiant svarbesnius naujinimus,
migracijos metu ar vykdant kitas užduotis.

Standartinė pagalba
prieš Premium Pagalbą

Verslo
ir IT privalumai

Pagalbos funkcija Premium Support
Premium Pagalba
Standard Support
Standartinė pagalba
Kritinis reagavimo laikas 2 valandos 1 darbo diena
Rimto sunkumo reagavimo laikas 4 valandos Geriausios pastangos
Bendro sunkumo reagavimo laikas 1 darbo diena Geriausios pastangos
Pagalbos pasiekiamumas 365/7/24 8:30-16:30, tik darbo dienomis
Pirmenybinio skambučio aptarnavimas Taip -
Skambutį priima Specialistas/Ekspertas (ESET Centrinė būstinė) ESET partneris
Kliento kontaktai Neribojama -
Proaktyvios informacinės paslaugos Taip -
Išsami įvykio ataskaita Taip Taip
Pagrindiniai naujinimai Asistuojama -
Pakeitimų paketo diegimas Asistuojama -
Programinės įrangos migravimas Asistuojama -
 

Pasiteirauti

 

Pakelkite savo IT apsaugą į naują lygį
Mūsų ESET Premium Pagalbos paslauga suteikia jūsų įmonei ar organizacijai nepertraukiamą prieigą prie profesionalios pagalbos. Užtikrinkite maksimalų veiksnumą ir produktyvumą ir padidinkite ESET saugumo sprendimų vertę, kad galėtumėte visą dėmesį skirti tik savo verslui.

Privalumai verslui

  • Leiskite savo verslui veikti be trukdžių
  • Pagerinkite apsaugos profilį ir savo įmonės pasitikėjimą greitai reaguodami į iškilusias problemas
  • Taupykite išlaidas IT
  • Palengvinkite IT resursų naštą
  • Gaukite proaktyvią informaciją iš pirmaujančio IT apsaugos sprendimo

Privalumai IT

  • Itin kvalifikuoti vartotojų aptarnavimo specialistai jūsų paslaugoms 365/24/7
  • Gaukite profesionalią informaciją iš mūsų technologijos kūrėjų
  • Sekite pagalbos įrašų būklės istoriją
  • Gaukite pirmenybę skambinant pagalbai, kad kuo greičiau išspręstume jūsų IT apsaugos problemas
  • Gaukite techninę pagalbą diegiant pagrindinius naujinimus, pakeitimų paketus ir migruojant programinę įrangą

Susijusi informacija

ESET Premium Pagalbos užklausos forma

Mes kreipiamės į kiekvieną klientą individualiai.
Jei norėtumėte pereiti į ESET Premium Pagalbą, prašome užpildyti žemiau pateiktą formą.
Mes susisieksime su jumis dėl tolimesnės informacijos.