ESET Premium Support
ESET Premium Pagalbos paslauga suteikia jums 365/24/7 prieigą prie vartotojų aptarnavimo specialistų, turinčių ilgametę patirtį IT apsaugos srityje. Gaukite pagalbą diegiant svarbesnius naujinimus, migracijos metu ar vykdant kitas užduotis.
Pakelkite savo IT apsaugą į naują lygį
Apsaugokite savo įmonės reputaciją
Reaguokite į saugumo problemas greitai, sekite pagalbos įrašų būklės istoriją, gaukite pirmenybę skambinant pagalbai, kad kuo greičiau išspręstume jūsų IT apsaugos problemas.
Sumažinkite IT priežiūros išlaidas
Itin kvalifikuoti vartotojų aptarnavimo specialistai jūsų paslaugoms 365/24/7. Gaukite techninę pagalbą diegiant pagrindinius naujinimus, pakeitimų paketus ir migruojant programinę įrangą. Patikima informacija iš ESET technologijos kūrėjų.
Dirbkite produktyviau
ESET Premium Pagalbos paslauga suteikia jūsų įmonei ar organizacijai nepertraukiamą prieigą prie profesionalios pagalbos. Užtikrinkite maksimalų veiksnumą ir produktyvumą ir padidinkite ESET saugumo sprendimų vertę, kad galėtumėte visą dėmesį skirti tik savo verslui.
Palengvinkite IT resursų naštą
Leiskite įmonės IT skyriaus specialistams dirbti tik prie svarbiausių užduočių, kibernetinio saugumo užduotis patikint ESET inžinieriams. Gaukite proaktyvią informaciją iš pirmaujančio IT apsaugos sprendimo technikų.
ESET renkasi jau nuo 2011 metų
licenciją atnaujino 3 kartus, praplėtė 2 kartus
ESET renkasi jau nuo 2016 metų
apsaugota daugiau nei 4,000 pašto dėžučių
ESET apsaugą renkasi nuo 2016 metų apsaugota 14,000 įrenginių
ISP saugumo programos partneris nuo 2008 metų
2 millijonai klientų
Paslaugos teikiami privalumai Jūsų verslui
Pagalba suteiksime nedelsiant
Itin kvalifikuoti profesionalai Jūsų paslaugoms - 365/24/7.
Patikimi ekspertai
Gaukite profesionalią informaciją iš mūsų technologijos kūrėjų.
Užklausai suteikiamas prioritetas
Gaukite pirmenybę skambinant pagalbai, kad kuo greičiau išspręstume jūsų IT apsaugos problemas.
Išsamios ataskaitos
Sekite pagalbos įrašų būklės istoriją ir statusą.
Būtiniausių užduočių įvykdymas
Gaukite techninę pagalbą diegiant pagrindinius naujinimus, pakeitimų paketus ir migruojant programinę įrangą.
Premium pagalba | Standartinė pagalba | |
|---|---|---|
Kritinis reagavimo laikas | 2 valandos | 1 darbo diena |
Atsakymo laikas esant rimtai grėsmei | 4 valandos | Geriausios pastangos |
Atsakymo laikas esant nedidelei grėsmei | 1 darbo diena | Geriausios pastangos |
Pagalbos pasiekiamumas | 365/7/24 | 8:30-16:30, tik darbo dienomis |
Pirmenybinio skambučio aptarnavimas | Taip | - |
Skambutį priima | Specialistas/Ekspertas (ESET Centrinė būstinė) | ESET Lietuva klientų aptarnavimo skyrius |
Klientų kontaktai | Neribojama | - |
Aktyvios informacinės paslaugos | Taip | - |
Išsami incidentų ataskaita | Taip | Taip |
Pagrindiniai atnaujinimai | Asistuojama | - |
Paslaugų paketo instaliavimas | Asistuojama | - |
Programinės įrangos keitimas | Asistuojama | - |
Išbandykite mūsų kibernetinio saugumo sprendimus
Nurodykite savo kontaktinius duomenis ir mes Jums pateiksime pritaikytą pasiūlymą su tinkamiausiais kibernetinio saugumo sprendimais.
Jokių įsipareigojimų.
Susiję saugumo sprendimų paketai
ESET Dynamic Endpoint Protection
- Saugumo sprendimų centrinis valdymas
- Kompiuterių ir mobiliųjų telefonų apsauga
- Smėlio dėžės technologija debesijoje
ESET Dynamic Mail Protection
- Saugumo sprendimų centrinis valdymas
- Pašto serverių apsauga
- Smėlio dėžės technologija debesijoje
ESET Endpoint Protection Advanced
- Saugumo sprendimų centrinis valdymas
- Kompiuterių ir mobiliųjų telefonų apsauga
ESET Secure Business
- Saugumo sprendimų centrinis valdymas
- Kompiuterių ir mobiliųjų telefonų apsauga
- Failų serverių apsauga
- Pašto serverių apsauga
Kibernetinio saugumo naujienos
Pranešimai rengiami pagal apdovanojimus pelniusių ir pripažintų ESET tyrėjų surinktus duomenis iš net 13 tarptautinių ESET tyrimų ir mokslo centrų.