ESET® PREMIUM SUPPORT PASLAUGOS

Ekspertų pagalba bet kuriuo Jums patogiu metu

110m+
saugių vartotojų visame pasaulyje

400k+
verslo klientų

200+
šalių bei teritorijų

13
pasaulinių mokslo ir tyrimų centrų

ESET Premium Support

ESET Premium Pagalbos paslauga suteikia jums 365/24/7 prieigą prie vartotojų aptarnavimo specialistų, turinčių ilgametę patirtį IT apsaugos srityje. Gaukite pagalbą diegiant svarbesnius naujinimus, migracijos metu ar vykdant kitas užduotis.


Pakelkite savo IT apsaugą į naują lygį

Checkmark icon

Apsaugokite savo įmonės reputaciją

Reaguokite į saugumo problemas greitai, sekite pagalbos įrašų būklės istoriją, gaukite pirmenybę skambinant pagalbai, kad kuo greičiau išspręstume jūsų IT apsaugos problemas.

Checkmark icon

Sumažinkite IT priežiūros išlaidas

Itin kvalifikuoti vartotojų aptarnavimo specialistai jūsų paslaugoms 365/24/7. Gaukite techninę pagalbą diegiant pagrindinius naujinimus, pakeitimų paketus ir migruojant programinę įrangą. Patikima informacija iš ESET technologijos kūrėjų.

Checkmark icon

Dirbkite produktyviau

ESET Premium Pagalbos paslauga suteikia jūsų įmonei ar organizacijai nepertraukiamą prieigą prie profesionalios pagalbos. Užtikrinkite maksimalų veiksnumą ir produktyvumą ir padidinkite ESET saugumo sprendimų vertę, kad galėtumėte visą dėmesį skirti tik savo verslui.

Checkmark icon

Palengvinkite IT resursų naštą

Leiskite įmonės IT skyriaus specialistams dirbti tik prie svarbiausių užduočių, kibernetinio saugumo užduotis patikint ESET inžinieriams. Gaukite proaktyvią informaciją iš pirmaujančio IT apsaugos sprendimo technikų.

Honda logo

ESET renkasi jau nuo 2011 metų
licenciją atnaujino 3 kartus, praplėtė 2 kartus

Allianz Suisse logo

ESET renkasi jau nuo 2016 metų
apsaugota daugiau nei 4,000 pašto dėžučių

Canon logo

ESET apsaugą renkasi nuo 2016 metų apsaugota 14,000 įrenginių

T-com logo

ISP saugumo programos partneris nuo 2008 metų
2 millijonai klientų

Paslaugos teikiami privalumai Jūsų verslui

Pagalba suteiksime nedelsiant

Itin kvalifikuoti profesionalai Jūsų paslaugoms - 365/24/7.

Patikimi ekspertai

Gaukite profesionalią informaciją iš mūsų technologijos kūrėjų.

Užklausai suteikiamas prioritetas

Gaukite pirmenybę skambinant pagalbai, kad kuo greičiau išspręstume jūsų IT apsaugos problemas.

Išsamios ataskaitos

Sekite pagalbos įrašų būklės istoriją ir statusą.

Būtiniausių užduočių įvykdymas

Gaukite techninę pagalbą diegiant pagrindinius naujinimus, pakeitimų paketus ir migruojant programinę įrangą.

Premium pagalba

Standartinė pagalba

Kritinis reagavimo laikas

2 valandos

1 darbo diena

Atsakymo laikas esant rimtai grėsmei

4 valandos

Geriausios pastangos

Atsakymo laikas esant nedidelei grėsmei

1 darbo diena

Geriausios pastangos

Pagalbos pasiekiamumas

365/7/24

8:30-16:30, tik darbo dienomis

Pirmenybinio skambučio aptarnavimas

Taip

-

Skambutį priima

Specialistas/Ekspertas (ESET Centrinė būstinė)

ESET Lietuva klientų aptarnavimo skyrius

Klientų kontaktai

Neribojama

-

Aktyvios informacinės paslaugos

Taip

-

Išsami incidentų ataskaita

Taip

Taip

Pagrindiniai atnaujinimai

Asistuojama

-

Paslaugų paketo instaliavimas

Asistuojama

-

Programinės įrangos keitimas

Asistuojama

-

Services background image

Išbandykite mūsų saugumo sprendimus

Nurodykite savo kontaktinius duomenis ir mes Jums pateiksime pritaikytą pasiūlymą su tinkamiausiais saugumo sprendimais.
Jokių įsipareigojimų.

Ieškote visapusiškos įmonės tinklo apsaugos?

Susiję saugumo sprendimų paketai

ESET Dynamic Endpoint Protection solution icon

ESET Dynamic Endpoint Protection

  • Security Management Center
  • Endpoint Protection Platform
  • Cloud Sandbox Analysis
ESET Dynamic Mail Protection solution icon

ESET Dynamic Mail Protection

  • Security Management Center
  • Mail Security
  • Cloud Sandbox Analysis
ESET Endpoint Protection Advanced solution icon

ESET Endpoint Protection Advanced

  • Security Management Center
  • Endpoint Protection Platform
ESET Secure Business solution icon

ESET Secure Business

  • Security Management Center
  • Endpoint Security
  • File Server Security
  • Mail Security

Kibernetinio saugumo naujienos

Pranešimai rengiami pagal apdovanojimus pelniusių ir pripažintų ESET tyrėjų surinktus duomenis iš net 13 tarptautinių ESET tyrimų ir mokslo centrų.

Pranešimai spaudai

ESET aptiko 12 iki šiol neatrastų Linux operacinės sistemos „Backdoor“ virusų

Visame pasaulyje veikianti kibernetinio saugumo bendrovė ESET paskelbė aptikusi net 12 iki šiol neatrastų Linux operacinės sistemos „Backdoor“ virusų, kurie priklauso kenkėjiškų programų tipui,...

Kibernetinio saugumo mokymai šiuolaikiniams tėvams Vilniuje

ESET Lietuva specialistai lapkričio 15 d. lankėsi Vilniaus Vaduvos darželyje-mokykloje, kur mokinių tėvams buvo vedama paskaita apie saugų vaikų elgesį internete.

Corporate blog

Shining a light on Computer Security Day 2018

They say that a dog is for life and not just for Christmas, and in much the same way cybersecurity is something we should consider year-round.

ESET Internet Security wins MRG Effitas Online Banking Award

We are thrilled to announce that ESET Internet Security has been awarded this year's MRG Effitas Online Banking Award.

See more

We Live Security blog

Next Generation Dark Markets? Think Amazon or eBay for criminals

The “evolution” of these markets is making cybercrime easier than ever before

Week in security with Tony Anscombe

DanaBot operators have been expanding the malware’s scope with new spam-sending capability. ESET researchers discovered a set of previously undocumented Linux malware families based on OpenSSH. Plus...