Windows 10 compatibility FAQ banner

La compatibilidad con Windows 10 incluye su actualización Aniversario (disponible desde el 2 de agosto de 2016)

¿Windows Defender le está sugiriendo que desinstale ESET?
Antes de hacerlo, lea esto.

Compatibilidad con los productos corporativos de ESET

ESET Endpoint Antivirus, ESET Endpoint Security

¿Qué productos corporativos de ESET para endpoints son compatibles con Windows 10?

  • ESET Endpoint Antivirus: versiones 6.x, 5.x
  • ESET Endpoint Security: versiones 6.x, 5.x

Le recomendamos instalar la última compilación de la versión 5 o 6 para garantizar la compatibilidad de su solución de seguridad de ESET con Windows 10. Para obtener las últimas compilaciones, consulte la sección de descargas de ESET

Si está usando algún producto de ESET Endpoint Solutions compatible con Windows 10, no necesitará actualizarlo. Las soluciones de ESET mantienen la configuración y las credenciales de la licencia actual y siguen funcionando automáticamente después de la migración a Windows 10.

Detalle de los números de compilaciones e información sobre las mejoras

¿Necesito nuevas credenciales de licencia luego de actualizar las soluciones de ESET a una versión compatible con Windows 10?

No. La mejora a la última versión de las soluciones de ESET es gratuita. De ser necesario, utilice las credenciales de su licencia actual para activar el producto de ESET tras la actualización.

¿Debo actualizar a una versión de productos de ESET para endpoints compatible con Windows 10 antes o después de hacer la migración a Windows 10?

Recomendamos instalar una versión de la solución para endpoints de ESET que sea compatible con Windows 10 antes de migrar el sistema a Windows 10.

Compatibilidad con los productos domésticos de ESET

ESET NOD32 Antivirus, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET Smart Security Premium

¿Qué productos de ESET son compatibles con Windows 10?

  • ESET NOD32 Antivirus: versiones 8, 9 y 10
  • ESET Internet Security: todas las versiones
  • ESET Smart Security: versiones 8, 9 y 10
  • ESET Smart Security Premium: todas las versiones

Le recomendamos tener instalada la última compilación para garantizar la compatibilidad de su solución de ESET con Windows 10. Para obtener las últimas compilaciones, consulte la sección de descargas de ESET

Los usuarios de las versiones 3, 4, 5, 6, 7 y 8 de productos de ESET obtendrán la actualización en forma automática luego de mejorar su sistema operativo a Windows 10.

¿Qué versión tengo instalada?

Nota: Todas las versiones de ESET Internet Security/ESET Smart Security Premium son compatibles con Windows 10.

Los pasos indicados a continuación sirven para:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Smart Security

1. Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro mi producto de ESET?

2. Vaya a Ayuda y soporte. Haga clic en Acerca de ESET NOD32 Antivirus o Acerca de ESET Smart Security en la parte inferior de la pantalla.

3. La versión de su producto de seguridad se muestra en la pantalla Acerca de.

¿Qué tengo que hacer para mejorar mi producto de ESET a una versión que sea compatible con Windows 10?

Nota: ESET Internet Security y ESET Smart Security Premium no requieren actualización, ya que todas sus versiones son compatibles con Windows 10 

1. Abra su producto de ESET. ¿Cómo abro mi producto de ESET?

2. Haga clic en Actualización → Buscar actualizaciones.

Windows 10 compatibility with ESET, Update image

3. Aparecerá la versión actual del producto y se mostrará una notificación si se encuentra disponible una versión más nueva. Haga clic en Instalar.

Windows 10 compatibility with ESET, Install image

4. La última versión se descargará e instalará automáticamente.

Windows 10 compatibility with ESET, Application update image

5. Cuando reciba la notificación "Se actualizaron los módulos del programa," reinicie el equipo.

Información detallada de la actualización

¿Necesito nuevas credenciales de licencia luego de actualizar mi producto a una versión compatible con Windows 10?

No. La actualización a la última versión de los productos de ESET es gratuita. De ser necesario, utilice las credenciales de su licencia actual para activar el producto de ESET tras la actualización.

¿Debo actualizar a la última versión del producto de ESET antes o después de instalar Windows 10?

Recomendamos instalar un producto de ESET que sea compatible con Windows 10 antes de migrar el sistema operativo a Windows 10.