ESET Premium Desteğe Ulaşın

Her ne zaman ihtiyacınız olursa Uzman Destek

  • İyi eğitimli profesyoneller 7/24 hizmetinizde
  • BT kaynaklı maliyetlerinizi azaltın, kaynaklarınızı boşa çıkarın
  • Güvenlik sorunlarını çabucak çözün ve itibarınızı koruyun
  • Talepleriniz öncelikli olarak yanıtlansın

Neden ESET Premium Destek?

ESET Premium Support Hizmeti sayesinde müşteri temsilcinize 7/24 ulaşabilirsiniz. Büyük güncellemeleri geçerken, sunucularınızı taşırken veya diğer görevler sırasında yılların IT tecrübesine sahip temsilcilerimiz yardıma hazırdır.

Premium Destek

Standart Destek

Kritik Yanıt Süresi

2 saat

1 iş günü

Ciddi Yanıt Süresi

4 saat

Olabildiğince hızlı

Olağan Yanıt Süresi

1 iş günü

Olabildiğince hızlı

Destek Erişilebilirliği

365/7/24

7:00-18:00, sadece iş günleri

Çağrı önem sıralaması

Evet

-

Çağrıyı Yanıtlayan

Uzman(ESET GM)

İlk derece (ESET İş Ortağı)

Müşteri İrtibatları

Sınırsız

-

Proaktif Bilgi Hizmetleri

Evet

-

Detaylı Olay Raporları

Evet

Evet

Büyük Güncellemeler

Destek

-

Hizmet Paketi Yüklemeleri

Destek

-

Yazılım Taşınması

Destek

-

IT güvenliğinizi ileri seviyeye taşıyın

ESET Premium Destek hizmetimiz  şirketinize uzman yardımı sunar. Maksimum çalışma zamanı ve üretimi garantiye alır ve ESET Güvenlik Çözümlerinizin değerini arttırır, böylece asıl işlerinizi yürütmeye daha iyi odaklanabilirsiniz.

Kurumsal Faydalar

  • Kesintiler olamadan işlerinizi sürdürün
  • Sorunlara hızlı yanıt vererek firmanızın güvenlik profilini geliştirin
  • IT Harcamalarından tasarruf edin
  • IT Kaynaklarınızı boşa çıkarın
  • IT Güvenliğinin liderinden proaktif bilgi alın

IT Faydalar

  • Yüksek eğitimli müşteri destek uzmanları 365/24/7 sizin için buradalar.
  • Doğrudan teknolojimizin üreticilerinden uzman bilgi edinin.
  • Destek talebinizi takip edin.
  • IT Güvenlik sorunlarınızın çabucak çözülmesi için destek aramalarında öncelik edinin.
  • Büyük güncellemeler, hizmet paketi kurulumları ve yazılım göçlerinde teknik yardım alın.

Sizi arayalım

Her bir müşterimize bireysel olarak yaklaşıyoruz. Eğer ESET Premium Destek hakkında bilgi isterseniz, lütfen alttaki linkten formu doldurun. Daha fazla bilgi ile size dönüş yapılacaktır.