Технічна підтримка ESET

Відновлення реєстраційних даних

Для відновлення даних заповніть наведену нижче форму. Через деякий час на вказану при активації адресу електронної пошти Ви отримаєте копію реєстраційного листа.

Запит до служби технічної підтримки

З питань інсталяції, налаштування та управління продуктами ESET, а також інших технічних питань Ви завжди можете звернутися до цілодобової служби технічної підтримки.

Замовити дзвінок

Надішліть Ваші контактні дані, заповнивши наведену нижче форму, і технічні спеціалісти ESET зателефонують Вам найближчим часом. У полі для коментарів опишіть тему Вашого питання, а також вкажіть зручний час для здійснення дзвінка.

Віддалена допомога

Для швидкого усунення проблеми інколи краще надати доступ для обслуговування комп'ютера. Спеціаліст ESET за допомогою спеціальної програми зможе бачити екран Вашого комп'ютера, а також управляти мишкою та клавіатурою.

Повідомити про шкідливий сайт

Одним з найбільш популярних методів розповсюдження шкідливих програм є різноманітні онлайн-ресурси. Кіберзлочинці розміщують шкідливе ПЗ на веб-сайтах, при відвідуванні яких різними способами здійснюється зараження комп'ютерів користувачів.

Відіслати зразок загрози

Щодня кіберзлочинці створюють велику кількість нових видів загроз, тому розробники та спеціалісти ESET звертаються з проханням до всіх користувачів, повідомляти про появу нових вірусів та інших шкідливих програм.

Діагностика системи

ESET SysInspector - це зручний інструмент для діагностики систем на платформі Windows NT. ESET SysInspector дозволяє провести оцінку стану системи, критичної уразливості, конфліктів для оцінки та майбутнього аналізу різних видів загроз, що збільшує ефективність боротьби зі шкідливим ПЗ.

Онлайн-сканер

ESET Online Scanner надає можливість сканувати комп’ютер та видаляти шкідливе ПЗ без необхідності інсталяції антивірусного програмного продукту. Рішення є безкоштовним веб-сервісом, за допомогою якого можна виконати антивірусну перевірку комп’ютера та очистити інфіковані файли.

Офлайн оновлення

При відсутності можливості оновити продукти ESET в автоматичному режимі Ви можете завантажити офлайн оновлення. Для цього Вам необхідно мати Ім'я користувача та Пароль.

Інструменти для Mac OS

Руткіт є прихованим типом шкідливої програми, яка непомітно знаходиться на комп'ютері та залишається непоміченою антивірусним програмним забезпеченням.

Запит щодо продуктів з Google Play

У разі виникнення запитань про покупку продуктів ESET в Google Play ви можете надіслати запит до служби технічної підтримки.

Блог з безпеки

Дотримання порад з захисту допоможе Вам правильно захистити свій комп’ютер та своєчасно відреагувати на можливу атаку шкідливого програмного забезпечення.

Найбільш популярні запитання

Популярні питання, з якими звертаються користувачі до служби технічної підтримки, описані в даному розділі.