Guía para elegir entre los servicios MDR

¿Tiene dificultades para decidir cuál es el servicio de MDR que más se adapta a su negocio? Compartimos una guía completa que detalla los diferentes niveles de MDR para ayudarle a encontrar el ideal.

Para cualquier CISO, SOC, Administrador de seguridad de TI y similares, tomar decisiones difíciles puede ser una rutina diaria. Y son estas llamadas las que marcan la diferencia entre una máquina bien engrasada y otra oxidada, ya que se necesita una cantidad casi absurda de mantenimiento diario para mantener una empresa segura todo el tiempo.

Esta labor requiere una comprensión profunda de la estructura de una organización. Hay muchos detalles que pueden pasarse por alto y dejar brechas de seguridad que puedan ser explotadas, dejando lugar a incidentes de seguridad que podrían resultar devastadores.

Sin embargo, con el socio de seguridad adecuado, este aspecto puede mejorarse.

La joya de la corona de la colección de soluciones de detección y respuesta es la detección y respuesta gestionadas (MDR), un servicio gestionado por un proveedor de seguridad o una empresa de servicios de seguridad, que proporciona la máxima seguridad al combinar experiencia humana y conocimientos técnicos a la vez.

A diferencia de la detección y respuesta de endpoints (EDR), MDR es un servicio proporcionado directamente por proveedores de ciberseguridad o empresas de servicios de seguridad, mientras que el otro es estrictamente una solución (como ESET Inspect), que debe ser gestionada por un equipo de seguridad interno. Si bien un usuario de EDR/XDR puede obtener una comprensión decente de los incidentes a través de su solución, esto requiere personal calificado, lo cual se consigue fácilmente con un servicio MDR.

Herramientas útiles como el Incident Creator también facilitan la vida de los administradores de TI, ya que proporcionan una representación gráfica fácil de entender de las detecciones cuestionables, todas clasificadas por colores según su gravedad, incluyendo enlaces rápidos a los registros de amenazas dentro de bases de datos de detección como MITRE ATT&CK.

Para alguien que no lidia con la detección y la respuesta a diario, estas explicaciones pueden no ser lo suficientemente atractivas como para buscar un servicio MDR, pero al comprender que el proveedor de seguridad que ofrece dicho servicio tiene un trabajo más fácil al habilitar una protección de primer nivel, se adopta una postura de seguridad mejorada, todo confirmado por analistas independientes.

Sin embargo, el MDR en sí mismo debe configurarse en función de lo que la empresa tiene y necesita. Puede que el tipo de productos de seguridad que utiliza una empresa no sean compatibles con el servicio que buscan, y aquí es donde entran en juego los combos de productos para adquirir la protección perfecta en un paquete a medida.

Para las empresas que están buscando algo más que un servicio simple de MDR, ESET PROTECT MDR combina una gran cantidad de soluciones y características de ESET PROTECT Elite, ESET MDR y ESET Premium Support Essential. ESET MDR ofrece protección integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año frente a amenazas complejas, automatización impulsada por IA y experiencia humana. Gracias a su detección inigualable y rápida respuesta (20 minutos de media) ante incidentes de seguridad, cerrando cualquier brecha de ciberseguridad que pueda tener una empresa, también sirve para satisfacer diversos requisitos de seguros y cumplimiento normativo.

Esta solución se recomienda especialmente para pequeñas y medianas empresas, ya que representa un paso adelante para lograr una seguridad integral. La idea es que, dado que el talento en ciberseguridad es costoso y difícil de encontrar, ESET PROTECT MDRnivela el campo de juego y mejora la seguridad de las pymes a través de la experiencia humana del proveedor de seguridad que gestiona el servicio. Imagínalo como contar con un equipo de seguridad de alto nivel pero sin los costos de alto nivel.

Además, los beneficios de ESET PROTECT Elite en forma de seguridad multicapa para la defensa avanzada contra amenazas (endpoint/móvil/servidor/nube y correo) cubrirán todos los vectores de ataque de alto riesgo. Adicionalmente, ESET Premium Support Essential agrega un paquete de soporte de productos con resolución rápida de problemas a cualquier hora del día, con respuestas adaptadas a las necesidades individuales de la empresa y resolviendo problemas críticos en cuestión de minutos tras notificar a ESET HQ.

¿Tu empresa es tan grande que tiene presencia global? ¿Te preocupan las amenazas multinacionales que podrían intentar comprometer las oficinas en el extranjero? ¿Deseas apoyar a tu equipo de SOC, ampliando su alcance y potencia y siendo más proactivo en lugar de reactivo?

Si alguno de estos escenarios te resulta familiar, entonces puedes estar seguro de que ESET PROTECT MDR Ultimate es la mejor opción para ti. Este nivel ofrece una protección superior, con gestión de riesgos cibernéticos y visibilidad granular del entorno de TI de una organización, entregado como un servicio completamente administrado que incluye caza de amenazas personalizada y asistencia remota de respuesta a incidentes forenses digitales con acceso a los cazadores de amenazas e inteligencia de ESET líderes en el mundo, para mantenerse un paso adelante de todas las amenazas emergentes.

ESET PROTECT MDR Ultimate es más personalizado, adaptando el servicio aún más a las necesidades particulares de una empresa, gracias a una combinación de nuestra oferta ESET PROTECT Elite con ESET Detection and Response Ultimate (búsqueda, monitoreo y análisis de amenazas altamente individualizados), además de ESET Premium Support Advanced (con servicio proactivo y prioritario), que también incluye nuestro poderoso ESET AI Advisor, que brinda ayuda adicional para contextualizar las detecciones de forma interactiva.

Ahora bien, comprar un producto es una cosa, pero aprovecharlo en todo su potencial es otra. Y eso es lo que diferencia a un servicio MDR de un paquete de servicios MDR, ya que los casos de uso y el servicio prestado incluyen diferentes niveles de servicio. Lo mismo ocurre cuando una empresa está pensando en adquirir una solución de Detección y Respuesta Extendida (XDR) o un simple servicio MDR, ya que el primero requiere de profesionales cualificados en ciberseguridad, mientras que el segundo es gestionado por expertos externos.

Sin embargo, hay una constante: las amenazas nunca dejarán de evolucionar. Cualquier empresa puede ser atacada, independientemente de su tamaño y la seguridad de los endpoints tendrá que seguir mejorando. En resumen, las empresas necesitan considerar fortalecer su postura de seguridad si no quieren convertirse en daños colaterales en la lucha entre los defensores de la seguridad y las fuerzas maliciosas del mundo de las amenazas.