Üks koht tellimuste allalaadimiseks, installimiseks ja haldamiseks.
Samm-sammult allalaadimine


Halda tellimusi ja juuruta ESET-i lahendusi pilvekonsooli kaudu.

Üks koht tellimuste allalaadimiseks, installimiseks ja haldamiseks.
Samm-sammult allalaadimine


Halda tellimusi ja juuruta ESET-i lahendusi pilvekonsooli kaudu.
 

Kaotasin oma
aktiveerimise võtme

Laadi alla või
installi uuesti

Vii litsents üle
teise seadmesse

A

Litsentsi
uuendamine

Kas vajad abi? Vaata altpoolt abi kodukasutajale ja ettevõttele või võta ühendust toega.

Meie kodukasutaja tootesari on arenenud.

ESET Internet Security, ESET Cyber Security, ESET Cyber Security Pro ja ESET Smart Security Premium on nüüd osa meie kõik-ühes kaitsepakettidest, mis sisaldavad ka uusi privaatsuse ja identiteedi täiustusi. Kui Sul on praegu mõni neist toodetest tellimus, klõpsa allalaadimis-, uuendamis- ja täiendamisvalikute kohta lisateabe saamiseks vastava toote nimel.

Kodutoodete KKK

Kuidas ma saan uuendada, lisada seadmeid või muuta oma praegust litsentsi?

Saad oma tellimust igal ajal uuendada, suurendada või täiendada.

  1. Alusta sellega, et võtad ühendust oma ESET edasimüüjaga, mine meie e-poodi või logi sisse ESET HOME kontosse.
  2. Peale ostu sooritamist kontrolli oma postkasti kinnitusmeili ja täiendavate installijuhiste saamiseks.

Kuidas ma saan oma teavet tellimuse kohta?

Kui oletdoma tellimusinfo (kasutajanimi, parool või aktiveerimisvõti) kaotanud või unustanud, saad selle oma e-posti aadressile uuesti saata. Lihtsalt klõpsa siin ja sisesta e-posti aadress, mida algselt kasutasid oma ESET-i tellimuse tegemisel.

Kuidas ESET-i pärast ostmist alla laadida ja installida?

ESET-i saad installida järgides neid lihtsaid samme:

  1. Eemalda oma süsteemi varem installitud viirusetõrjetarkvara.
  2. Klõpsa sellel lehel nupul „ALUSTA” ja loo oma ESET HOME või logi sisse.
  3. Installi ESET oma seadmetesse, klõpsates nuppu "Kaitse seadet". Kui pead esmalt oma tellimuse lisama, kasuta nuppu „Lisa tellimus”.
  4. Vali oma operatsioonisüsteem ja laadi alla installifail.
  5. Installi järgides ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Lisateavet toote installimise ja aktiveerimise kohta leiad siit.

Kuidas ESET-i tellimust uude arvutisse või seadmesse üle kanda?

  1. Eemalda ESET oma vanast seadmest. Kui Sinu vana seade ei tööta, katkesta seadme ühendus oma tellimusega ESET HOME kaudu.
  2. Laadi alla ja installi oma ESET-i toode oma uude arvutisse või mobiilseadmesse.

Lisateavet tellimuse ülekandmise kohta leiad siin.

Kuidas ma tean, kas minu ESET-i tootel on kõik uued funktsioonid saadaval?

Kõik uued funktsioonid on saadaval klientidele, kes kasutavad ESET HOME Security Essential, Premium või Ultimate tellimust või ESET Internet Security või ESET Smart Security Premium toote versiooni 17 või uuemat versiooni. Saad vaadata, millist ESET-i tellimust Sa praegu kasutad.

Kas pean pärast uuendamist uuesti installima?

Ei, kui uuendasid litsentsi, ei pea Sa seda samasse arvutisse uuesti installima. Kodukasutajatel pole pärast uuendamist vaja midagi teha.

Mõnel kodukasutaja võib aegumiskuupäeva värskendamiseni ja programmimooduli värskenduste allalaadimiseni tekkida lühike viivitus. Sinu viirusetõrje jääb selle aja jooksul aktiivseks ja Sinu arvuti on kaitstud.

Uuendasin just, aga mu ESET tarkvara kuvab endiselt vana aegumiskuupäeva – miks?

Kasutajatel võib aegumiskuupäeva värskendamine ja programmivärskenduste allalaadimine veidi viivitada. Sinu viirusetõrje jääb aktiivseks ja Sinu arvuti on kaitstud. Kui uuendad enne aegumiskuupäeva, ei jõustu Sinu uus aegumiskuupäev enne algse aegumiskuupäeva möödumist. Kui on möödunud rohkem kui 24 tundi ja tellimust kuvatakse ikka veel värskendamata, aktiveeri toode oma aktiveerimisvõtmega uuesti.

Ma ei saanud kunagi kinnituskirja, mis sisaldab minu kasutajanime ja parooli/aktiveerimisvõtit – mida teha?

Kui Sa ei saa ESET-ilt meili 24 tunni jooksul pärast ostmist või aktiveerimist, vaata allpool soovitatud toiminguid.

  • Kontrolli oma rämpsposti kausta.
  • Gmaili kasutajad: vaata kausta Pakkumised.
  • Külasta lehte Kaotatud litsents, et lasta ESET-i väljastatud kasutajanimi ja litsentsivõti uuesti saata.

Kui Sa ei saa ikka kumbagi sõnumit, võib Sinu e-posti aadress olla ostuprotsessi ajal valesti kirjutatud. Sel juhul võta ühendust meie klienditoega.

Kuidas uuendada oma ESET Windowsi kodutoodet uusimale versioonile?

  1. Desinstalli oma praegune ESET-i toode.
  2. Laadi alla ESET-i toote uusima versiooni installifail siit.
  3. ESET Live Installeri avamiseks topeltklõpsa faili.
  4. Järgi ESET-i toote installimiseks ja aktiveerimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Täpsemad juhised leiad siit

Kas ma saan endiselt kasutada ja uuendada ESET Internet Security, ESET Cyber ​​Security või ESET Smart Security Premium?

Kui Sul on praegu aktiivne ESET Internet Security, ESET Cyber ​​Security või ESET Smart Security Premium tellimus, pakub see tuttavat kaitset kuni aegumiseni. Sinu poolt ei ole vaja kohe midagi ette võtta. Kui on aeg uuendada, antakse Sulle võimalus teisendada oma litsents vastavaks ESET HOME Security tellimustasemeks. See tagab Sinu toote järjepidevuse ja kaitse. See üleminek ei too kaasa funktsioonide kadumist.

Pane tähele, et kaitse aktiveerimiseks ESET HOME Security Essential, Premium või Ultimate abil pead ühendama seadme oma ESET HOME kontoga. Saad seda hõlpsalt teha, järgides neid lihtsaid samme.

Ettevõtte toodete KKK

Kuidas ma saan oma ettevõtte toote installifaili alla laadida?

Soovitatav viis on teha seda ESET PROTECT Cloudi kaudu. Tööjaamade tsentraalne haldamine säästab aega, on tõhusam ja tagab ööpäevaringse meelerahu. Meie turbehalduskonsool on Sinu tellimusega kaasas tasuta.

Kui eelistad alla laadida käsitsi, saad installifaili alla laadida sellelt lehelt

Kas ma saan oma toodet uuendada või värskendada uusimale versioonile?

Kõik pilvekonsooli kaudu installitud tooted värskendatakse automaatselt.

Kui soovid oma äritarkvara uuendada või värskendada uusimale versioonile, leiad tarkvarad ja juhised sellelt lehelt. Vali oma ettevõtte toode ja järgi antud juhiseid.

Kuidas oma ettevõtte tellimust uuendada, täiendada või seadmeid lisada?

You can renew your subscription online via your subscription account, where you can renew, upgrade, or add devices to your current business subscription.

  1. Start by logging into your account using your License key or License ID.
  2. To renew your subscription, select the “Extend” option and adjust the period or number of devices you’d like to cover.
  3. If you want to add additional devices keeping the original expiration date, select “Enlarge” and adjust number of devices you’d like to cover. We’ll match the expiry date and calculate the pro-rated price for your extra devices. 

If these options are not present in your account, it’s likely that your subscription has already expired. If this is the case, we recommend purchasing a new subscription here

Kuidas saan oma tellimust enne uuendamisperioodi pikendada või täiendada?

Saad uuendada oma litsentsi kuni 90 päeva enne litsentsi aegumist. Kui otsustad uuendada enne aegumiskuupäeva, ei jõustu Sinu uus aegumiskuupäev enne, kui algne aegumiskuupäev on möödas.

Näide: Kui uuendad selle kuu 15. kuupäeval ja Sinu aegumiskuupäev on alles järgmise kuu 1. kuupäeval, jõustub Sinu uus aegumiskuupäev alles järgmise kuu 1. kuupäeval.

Tugi ja kasulikud lingid

Toote juhised

Leia manualid ja dokumentatsioonid vastavalt oma tootele ja versioonile.

Veaotsing

Sirvi seadistamise juhiseid ja leia lahendus oma tehnilisele küsimusele.

Turbefoorum

Konsulteeri teiste kasutajatega ja kvalifitseeritud asjatundjatega ESETi ametlikus turbefoorumis

Tehniline tugi

Saada e-kiri tehnilisele toele või müügikonsultandile oma küsimusega.