個人向け製品 購入に関するよくあるご質問

Q. どんな支払方法がありますか?

A. お支払方法は下記をご用意しております。

  • クレジットカード(VISA, Master)

Q. 領収証を発行してもらいたいのですが?

A. 購入製品により領収証の発行方法が異なりますので、ご注意ください。


クレジットカードでご購入の場合

領収証発行の問い合わせは、国内総販売代理店であるキヤノンマーケティングジャパングループのサポートセンターにお問い合わせください。

Q. 商品の購入をキャンセルしたい(お支払後)

A. 誠に申し訳ございません。お支払確定後のキャンセルは出来かねます。ご了承ください。

Q. 支払方法を変更したいのですができますか?

A. クレジットカード決済の場合、決済完了後の支払い方法の変更は出来ません。もう一度最初からお手続きを行っていただき、別の支払い方法をご選択ください。その際、決済前であれば最初のお申し込みについてはキャンセルなどは必要ありません。

Q. クレジットカードの支払い明細にはどのように記載されますか?

A. ご利用店名に「キヤノンITSオンラインストア」と記載されます。

Q. クレジットカードにセキュリティコードがないのですが

A. セキュリティコードのないクレジットカードでは決済できません。 ペイジー決済にてもう一度最初からお手続きを行ってください。

Q. クレジットカード利用の本人確認について

A. キヤノンITSオンラインストアでは、お客様に安心してクレジットカード決済をご利用いただくために、カード利用の本人確認を行っております。カード利用の本人確認の詳細についてはご利用のクレジットカード発行会社までお問い合わせください。