Что делать дальше?
Продлите свою подписку
Обновление защиты ESET занимает всего несколько щелчков мышью.
Загрузите или переустановите
Загрузите и используйте имеющийся ключ активации.
Служба поддержки
Служба поддержки ESET поможет вам получить информацию о подписке и многое другое.
Техническая поддержка
Получите бесплатную техническую поддержку на местном уровне для продуктов.
Часто задаваемые вопросы
В настоящее время у меня установлен ESET Smart Security Premium. Каковы последствия этого изменения для меня?
Если у вас есть активная подписка на ESET Smart Security Premium, то она будет продолжать обеспечивать обычную защиту до истечения срока действия. Никаких незамедлительных действий с вашей стороны не требуется. Когда придет время продления, вы сможете перевести подписку на уровень подписки ESET HOME Security Premium. Это обеспечит непрерывность вашей подписки и защиты. При таком переходе вы не потеряете никаких функций, и получите дополнительные возможности и улучшения.
Обратите внимание, что для активации защиты с помощью ESET HOME Security Premium необходимо зарегистрировать устройство в учетной записи ESET HOME. Это можно легко сделать, выполнив следующие простые действия.
Как загрузить/установить ESET Smart Security Premium?
Установить ESET Smart Security Premium можно, выполнив следующие действия:
1. Перейдите на страницу загрузки и нажмите кнопку "Начать работу".
2. Войдите в учетную запись ESET HOME и нажмите на кнопку "Защитить устройство". Если сначала необходимо добавить подписку, воспользуйтесь кнопкой "Добавить подписку".
3. Скачайте и откройте установочный файл и следуйте инструкциям на экране.
Также можно скачать установочный файл прямо на странице по ссылке "Посмотреть подробные варианты загрузки". Более подробную информацию об установке и активации продукта можно найти здесь.
Могу ли я по-прежнему приобрести ESET Smart Security Premium?
Данная подписка была заменена нашим новым комплексным планом защиты: ESET HOME Security Premium.
Используя ту же самую отмеченную наградами технологию цифровой безопасности, которой доверяют более 1 миллиарда пользователей по всему миру, наши новые комплексные планы защиты предлагают ряд опций в зависимости от количества устройств, которые вы хотите защитить, и совместимы со всеми операционными системами. Подробнее о всех последних улучшениях, связанных с конфиденциальностью и идентификацией, можно узнать здесь.
Могу ли я попробовать ESET Smart Security Premium перед покупкой?
ESET Smart Security Premium теперь является частью нашего нового комплексного плана защиты: ESET HOME Security Premium. Вы можете загрузить бесплатную 30-дневную пробную версию наших новых уровней подписки здесь.
Почему я не могу продлить подписку на ESET Smart Security Premium?
Новые продажи подписки на ESET Smart Security Premium прекращены. Тем не менее, вы можете сохранить тот же продукт и уровень защиты, выбрав уровень подписки ESET HOME Security Premium, который включает те же функции.
Как я могу отменить автоматическое продление?
Автоматическое продление подписки происходит постоянно, если только вы не отключите его после покупки (через вашу учетную запись). Отключение автопродления не приведет к отмене подписки - защита ESET будет действовать до истечения срока действия подписки. Мы уведомим вас об этом до истечения срока действия, чтобы вы могли продлить подписку вручную.
Вы можете отменить автоматическое продление в любое время.
- Для этого войдите в свою учетную запись, используя ключ активации (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Перейдите на страницу управления подпиской, где с помощью ползунка "Автопродление" можно отменить продление подписки.
- Подтвердите свой выбор для продления вручную.
Системные требования и документация
Операционные системы Microsoft Windows® 11, 10 и выше.
Обратите внимание, что в операционной системе Microsoft® Windows® on ARM некоторые функции и возможности не поддерживаются. Подробнее
macOS 12 (Monterey), macOS 11 (Big Sur), macOS 10.15 (Catalina), macOS 10.14 (Mojave), macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.12.x (Sierra)
Операционная система Android 6.0 и выше (ESTVS Google TV OS с Google Play Store)
В настоящее время ESET не предлагает решения для защиты iOS. Подробнее о том, как защитить iPhone и iPad.