Levamos a sério a proteção dos nossos colaboradores e estamos a implementar medidas dentro do escritório ou a mudar para um modo de trabalho puramente remoto em regiões onde a situação pandémica não permite que os colaboradores se desloquem aos escritórios da ESET. No entanto, todos os nossos processos e tecnologias estão totalmente operacionais.

A ESET mantém um programa de gestão de continuidade de negócios que é revisto e atualizado continuamente. A ESET utiliza uma abordagem baseada no impacto do negócio para conceber medidas e planos de resposta que nos ajudam a garantir a continuidade dos nossos processos de negócio e do pessoal de apoio, locais de trabalho, tecnologias e serviços críticos. O nosso plano de gripe pandémica é uma parte integrante do nosso plano de continuidade de negócio. A ESET conta com a distribuição geográfica dos seus colaboradores e com a utilização de todos os meios disponíveis para trabalhar remotamente em caso de encerramento de escritórios por motivos de saúde e segurança.

A ESET mantém um programa de gestão de continuidade de negócios que é revisto e atualizado continuamente. A ESET utiliza uma abordagem baseada no impacto comercial para conceber medidas e planos de resposta que nos ajudem a garantir a continuidade dos nossos processos comerciais e do pessoal de suporte, locais de trabalho, tecnologias e serviços críticos. Construímos os nossos serviços para serem resilientes o suficiente para permanecerem disponíveis com pouca ou nenhuma manutenção.

No entanto, alguns processos e serviços, como o suporte técnico, precisam do apoio ativo do nosso pessoal. A ESET conta com a distribuição geográfica dos nossos funcionários e com a utilização de todos os meios disponíveis para trabalhar remotamente em caso de encerramento de escritórios por motivos de saúde e segurança. Todos os nossos serviços estão totalmente disponíveis para os nossos clientes até à data, e estamos empenhados em cumprir os acordos de nível de serviço definidos para estes serviços.

Não esperamos qualquer indisponibilidade dos nossos serviços na cloud devido à COVID-19. A ESET mantém um programa de gestão da continuidade de negócio que é revisto e atualizado continuamente. A ESET utiliza uma abordagem baseada no impacto do negócio para conceber medidas e planos de resposta que nos ajudem a garantir a continuidade dos nossos processos de negócio e do pessoal de apoio, locais de trabalho, tecnologias e serviços críticos. Construímos o ESET Cloud Administrator, o ESET Dynamic Threat Defense e outras infraestruturas de serviços na cloud com base nos fornecedores de cloud líderes da indústria, fornecendo capacidade suficiente e capacidade de expansão do serviço.

Portanto, os nossos serviços na cloud são resilientes o suficiente para permanecerem disponíveis com pouca ou nenhuma manutenção. A ESET conta com a distribuição geográfica dos nossos funcionários e com a utilização de todos os meios disponíveis para trabalhar remotamente em caso de encerramento do escritório por motivos de saúde e segurança. Todos os nossos serviços estão totalmente disponíveis para os nossos clientes até à data, e estamos empenhados em cumprir os acordos de nível de serviço definidos para estes serviços.

A ESET fornecerá informações sobre qualquer notificação de serviço importante através dos canais de comunicação habituais. Pode encontrar mais atualizações sobre como estamos a lidar com a COVID-19 no nosso site ou blogue em www.welivesecurity.com. Por favor, contacte a nossa equipa de suporte técnico se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a situação da COVID-19 na ESET.

A ESET está em constante comunicação com as nossas equipas locais, parceiros, rede de canais e clientes, certificando-se de que existem medidas em vigor para que possam permanecer protegidos contra ameaças digitais durante estes tempos complexos. Contacte a equipa da ESET no seu país para saber mais sobre o que a ESET pode fazer para o ajudar a si e à sua organização a manterem-se seguros contra os riscos digitais enquanto a situação da COVID-19 se desenvolve.