نتعامل مع جميع التقارير ذات أولوية عالية، و نبحث في جميع القضايا مباشرة مع المرسل بأسرع وقت. يرجى عند تقديم تقرير، أن تفعل ذلك باللغة الإنجليزية عبر security@eset.comو يرجى تقديم البيانات التالية:
- الهدف – إسيت سيرفر محدد بواسطة عنوان IP , إسم المضيف, الرابط الإلكترونى أو منتج إسيت, و رقم الإصدار (نظرة على قاعدة المعرفة لتحديد رقم الإصدار)
- نوع المشكلة – نوع المشكلة أو نقاط الضعف (e.g. according to OWASP, such as cross-site scripting, buffer overflow, SQL injection, etc.) و تتضمن وصفاً عاماً للمشكلة.
- إثبات المشكلة أو دليل على المشكلة – بعض الإثباتات على الضعف أو المشكلة لنتحقق منها:
● URL containing payload – e.g. XSS in GET request parameters
● Link to general checker – e.g. SSL vulnerabilities
● الفيديو – يمكن إستخدامه بشكل عام (في حالة تحميله إلى خدمة بث، يرجى وضع علامة عليه على أنه خاص)
● سجل ملف من ESET SysInspector (إكتشف كيفية إنشاء ملف على ESET SysInspector ) أو مشكلة عن مايكروسوفت خطوات مسجلة (أنظر كيف يمكن إستخدام خطوات تسجيل المشكلة)
● يرجى تقديم وصف مفصل إذا أمكنك، أو أرسل لنا مجموعة من الخيارات السابقة.
و نحن نرحب ترحيباً حاراً بأي توصيات حول كيفية إصلاح الثغرة الأمنية، إن أمكن.