- След покупката на продукт на ESET не получавам мейл с потребителско име, парола и лицензионен ключ
Решение:
Ако не получите мейл от ESET в рамките на 24 часа след покупка или активация, следвайте следните стъпки:
- Проверете в папка "Спам" или други второстепенни раздели на пощенската си кутия.
- Отбележете noreply@eset.com като безопасен адрес на своя мейл клиент (или сървър).
- Gmail потребители: Потърсете в папка Promotions / Рекламни.
За да покажете папка Promotions / Рекламни:- Отворете браузъра си и влезте в Gmail акаунта си.
- Кликнете иконката "+ " намираща се в дясно от подразделите на кутията ви.
- Отбележете кутийката до името на папката и запазете настройките.
- Посетете страницата за изгубени лицензи за да поискате повторно изпращане на данните си. Ще е нужно да въведете мейл адреса, с който сте регистрирани във формата на страницата.
Ако не можете да отстраните проблема или смятате, че мейл адреса в регистрацията ви е бил сбъркан, попълнете молба за техническа поддръжка.