Personlige oplysninger/GDPR

ESET har arbejdet med sikkerhedsspørgsmål i mere end 30 år og tager privatlivets fred i højeste henseende. Vi søger derfor den højest mulige beskyttelse af dine personlige oplysninger. Normalt gemmes dine personlige oplysninger hos ESET Nordics, på vores hovedkontor i Bratislava, Slovakiet og hos den forhandler, du har købt. 
Vi gør ikke alt selv, men i nogle tilfælde bruger vi eksterne leverandører, der også har adgang til dele af dine personlige oplysninger.

Ekstern service/virksomhed

Som anvendes til

De har disse oplysninger

Link


ESET hovedkontor

(ESET Nordics er en separat juridisk organisation)

Udvikling af programmer, central organisation og håndtering af licens

Navn, Email, Adresse, IP-adresse, Licensdetaljer og meget mere. Vi henviser til deres side om gdpr for detaljer.


Paloma

Information og tilbud til dem, der ønsker det.

Navn og e-mail


Mailjet

Personlige e-mails relateret til din licens.

Navn og e-mail  og licensinformation.


Oracle Responsys

Personlige e-mails relateret til din licens sendes fra hovedkvarteret.

Navn og e-mail  og licensinformation.


Navipro 

Administration af finansielle systemer

Alle personlige data, men kun under tilsyn af en person fra ESET.


Keyforce

Administration af finansielle systemer

Alle personlige data, men kun under tilsyn af en person fra ESET.


Forhandlere

At have vores produkter i butikker

Fra os har de adgang til Navn, Email, Licensinformation, og, hvis du har angivet det, Telefon og Adresse.
Forhandleren kan have mere information om dig, men i så fald er det mellem dig og forhandleren.


Distributører

For at forenkle administrationen ved at være et mellemliggende trin mellem ESET og nogle detailhandlere.

Det samme som forhandleren


Awin

Find ud af, hvor den besøgende kom fra, når vi annoncerer på eksterne sider.

Løb nummer til dit køb, købspris og valuta fra os. Eftersom at der sker et opkald fra din browser til deres servere, får de også din ipadress og browser information.


Vi har nøje valgt disse partnere og er overbeviste om, at de håndterer dine personlige oplysninger omhyggeligt og inden for lovens grænser.

Under normale omstændigheder forlader dine oplysninger ikke EU / EEA.

 

For at kunne hjælpe vores kunder har vi et register på hvilke kunder der er licenstager af vores produkter. Dels for at se, hvilke licenser der er gyldige og som skal opdateres med den nyeste beskyttelse, men også for at kunne gendanne tabte licenser eller hjælpe i de få tilfælde, brugerne støder på problemer.

 

14 måneder efter din sidste licens udløber, bliver dine personlige oplysninger anonymiseret.

 

Betaling/Overførsel af penge

Klarna og Stripe. 

Hvis du køber via vores webshop, bruger du Klarna i Sverige eller Stripe i andre nordiske lande. De oplysninger, du giver, håndteres separat af dem.

I Stripe kan vi se dit navn, e-mail, telefon, adresse og personnummer, hvis du har indtastet det via deres system. Vi kan ikke se dit kreditkortnummer.

I Klarna kan vi (ligesom andre, der bruger Klarna) se dit navn, e-mail, telefon, adresse, personnummer og hvis du er studerende gennem deres system. I nogle tilfælde indeholder det også e-mail adresser og leveringsoplysninger, som du har angivet i tidligere ordrer via Klarna. Vi kan ikke se dit kreditkortnummer.

Vi kopierer ikke disse oplysninger til vores egne systemer.

Du kan ringe til os med din ordre, hvis du absolut ikke vil bruge Klarna eller Stripe.

 

Information og markedsføring:

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi håndterer dine data, hvis du ikke ønsker nogen e-mails fra os i fremtiden, eller hvis du vil blive anonymiseret i vores system, send venligst en mail til gdpr@eset.se.