ESETは、2026年Gartner® Peer Insights™におけるエンドポイントプロテクションプラットフォーム部門のCustomers' Choiceに選出されました。この評価は、ESETが世界中の企業にとって信頼できるサイバーセキュリティパートナーであるという認識を強めるものと考えています。

ESETは、エンドポイントプロテクションソリューションを中小企業（SMB）やマネージドサービスプロバイダー（MSP）から、大企業、各種組織、政府機関に至るまで幅広く展開しています。これにより、お客様自身と、お客様が利用しているデジタルサプライチェーンの相互連携性を理解し、サポートを提供できています。お客様との信頼関係は、ニーズの発見と、個々に合わせた関連性の高いサイバーセキュリティソリューションで提供される継続的なイノベーションを通じて育まれています。今回のGartnerによる選出は、当社が高品質で高度な保護を提供しているとお客様から一貫して評価されている証であると捉えています。

この評価は、ユーザーによる検証済みレビューにすべて基づいており、ESETのテクノロジーを使用して環境を保護しているIT担当者やセキュリティ担当者の実体験を反映しているとESETは考えています。レポートで挙げられた18社のうちCustomers’ Choiceを獲得したのはわずか5社のみで、ESETは、「ユーザーの関心と導入（User Interest and Adoption）」と「総合評価（Overall Experience）」の両方で高い評価を得ています。

Gartner Peer Insights™の「Voice of the Customer」レポートは、本番環境においてESET PROTECTプラットフォームを実際に利用した経験のある134人以上の認定されたプロフェッショナルなエンドユーザーから収集されたフィードバックを集約し、分析したものです。2025年11月30日までの18カ月間にわたって実施されたこのレビューでは、顧客満足度、導入経験、サポート品質、製品の機能性に基づいて、ベンダーのパフォーマンスを評価した独立性の高い視点が示されています。

Customers' Choiceに選出されたということは、ユーザーによる推薦という信頼性の高い形で、主要な基準全体でESETが市場平均を上回っていることを示します。これは、エンドポイントセキュリティソリューションを検討している組織にとって重要な指標となります。

ESETのマーケットインテリジェンスおよびアナリストリレーションズ担当ディレクターであるZuzana Legáthová（ズザナ・レガトヴァ）は、次のように述べています。「Gartner Peer InsightsでCustomers’ Choiceに選ばれたことは、日頃からESETの技術を活用いただいている企業やITプロフェッショナルの皆さまから高く評価されている証であり、非常に重要な成果です。」

2026年のレポートでは、ESETのお客様からのフィードバックが明示されています。

• Gartner Peer Insightsではレビューの99%がESETを4つ星または5つ星と評価
  • 5つ星：78%
  • 4つ星：21%
• 総合評価（Overall Experience）：5点満点中4.8点（134件のレビューに基づく評価、2025年11月30日現在）
• 96%のユーザーがESETを推奨すると回答

ESETが最も高い評価を得たカテゴリにはサポートもあり、5点満点中4.8点でした。この評価には、ESET PROTECTプラットフォームの技術サポートを37言語で提供していることが反映されているとESETでは考えています。また、ESETの製品機能、導入面、販売対応についても高く評価されており、これはカスタマージャーニー全体における使いやすさ、信頼性、迅速なサポートが特に評価されたと判断しています。

ESETでは、製品やサービスのカスタマーエクスペリエンスを向上させる専用サービスとしてESETプレミアムサポートも提供しています。ESETは、お客様とパートナーを重視する企業であることに誇りを持っており、それがユーザーからのフィードバックにも明確に表れていると感じています。

ESETでは、長年にわたり、高度なセキュリティと運用効率を両立させるエンタープライズグレードのエンドポイントプロテクションを提供することに注力していますが、今回の結果で、まさにそれが実証されたと捉えています。

今回の評価の中心となったのは、ESETのクラウドファーストのXDRサイバーセキュリティプラットフォーム「ESET PROTECT」であると確信しています。これは、進化する脅威に対応しながら、現代の企業が抱えるさまざまなニーズに対応できるよう設計されています。

ESET PROTECTでは、以下の機能が組み合わされています。

• AIネイティブの次世代型予防機能
• エンドポイントでの高度な検知と対応（EDR/XDR）
• プロアクティブな脅威ハンティング
• 一元的な可視化と管理
• シームレスなワークフローを可能にする統合機能
• コンプライアンス対応機能
• クラウドベースまたはオンプレミス

数十年にわたるサイバーセキュリティ研究と継続的なイノベーションを基盤とするESET PROTECTでは、予防重視のアプローチが採用されています。つまり、脅威を早期に阻止してリスクを低減し、混乱を最小限に抑え、全体的なセキュリティレジリエンスを向上させることを目指しています。こうした機能が組み合わされていることにより、セキュリティチームは、高度化が進む脅威に対する強力な保護を維持しながら、運用を簡素化できます。

「お客様からの信頼こそが、ESETのすべての活動の原点です。今回の結果は、AIを活用した予防重視のサイバーセキュリティプラットフォームを通じて、セキュリティ体制を強化し、測定可能で明確なビジネス価値を創出するというESETの取り組みが評価されたものです。ESETは組織がレジリエンスを高め、安心してビジネスを継続できるよう支援していきます」とLegáthováは述べています。

今回の評価は、テクノロジーのイノベーションにとどまらず、お客様との長期的な価値創出に注力しているESETの企業姿勢を強化します。

あらゆる規模の企業がエンドポイントプロテクションとしてESETを選ぶ理由としては、ESETが以下を提供している点が考えられます。

• 実績ある脅威の予防と検知
• 質の高いカスタマーエクスペリエンスとサポート
• ハイブリッド環境およびクラウド環境向けの拡張性の高いセキュリティ
• 複雑さを緩和し、コストを削減する統合プラットフォーム

Gartnerの2026年Peer Insights™のCustomers' Choiceに選ばれたことは、ESETが今日のセキュリティチームの期待に応えるだけでなく、それを上回る成果を実現していることの証だと考えています。

Gartner Peer Insightsを通じて自らの経験を共有いただいたすべてのお客様に感謝申し上げます。皆さまからの評価は、ESETのサイバーセキュリティソリューション全体にわたり、製品ロードマップの策定、プラットフォームの強化、継続的な改善に役立ちます。

ESETは今後も、予防を重視する考えを原動力とし、最も重要なお客様の評価に支えられながら、効果的で、将来に備えたエンドポイントプロテクションを提供することに全力を注ぎます。

ESET PROTECT プラットフォームの詳細およびESETの受賞歴・評価については、各ページをご確認ください。

Gartner, Inc. Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms、Peer Contributors（2026年1月23日）

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