Attālinātās palīdzības vienošanās noteikumi

JŪS ESAT PIEPRASĪJIS ESET TEHNISKĀ ATBALSTA DIENESTA ATTĀLINĀTO ATBALSTU. PIRMS ATBALSTA DIENESTA SPECIĀLISTI VARĒS SĀKT RISINĀT PROBLĒMU, JUMS BŪS JĀUZSTĀDA PROGRAMMA KAS PADARĪS IESPĒJAMU ATTĀLINĀTO PIEKĻUVI DATORAM, KĀ ARĪ JĀPIEŅEM ZEMĀK PUBLICĒTIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI, KAS ATTIECAS UZ ATTĀLINĀTO PALĪDZĪBAS SNIEGŠANU.

ATTĀLINĀTĀ PALĪDZĪBA NEVAR TIKT SNIEGTA BEZ SPECIĀLAS PROGRAMMATŪRAS UZSTĀDĪŠANAS, UN, JA JŪS NEPIEŅEMAT ZEMĀK PUBLICĒTOS NOTEIKUMUS UN NOSACĪJUMUS, NOKLIKŠĶINIET UZ PODZIŅAS “ATPAKAĻ”.

1. Attālinātā piekļuva datoram ievērojami uzlabo mūsu spējas atrisināt jūsu tehniskās problēmas ātrāk. Jums jāsaprot, ka, pieprasot šādu atbalstu, jūs sniedzat ESET tehniskā atbalsta dienesta darbiniekiem piekļuvi savam datoram un kontroli pār to.

Pastāv iespēja, ka, piešķirot šo piekļuvi, ESET darbinieki var piekļūt failiem, kas atrodas datorā, un uzņematies atbildību par jebkurām izmaiņām iekārtas saturā vai tās iestatījumos.

2. Pieņemot šos noteikumus un nosacījums, jūs apstiprināt, ka attālinātās darbības var, dažos gadījumos, izraisīt datu un/vai programmatūras bojājumus datorā. Šī iemesla dēļ ESET jums iesaka veikt datu dublēšanu pirms tehniskā atbalsta pieprasīšanas. Ja jūs neveicat datu dublēšanu, pastāv iespēja, ka dati var tikt neatgriezeniski zaudēti, un ESET neuzņemas atbildību par datu zudumu vai papildus izmaksām, ieskaitot trešās puses, neatkarīgi no to izraisīšanas veida.

3. Pēc ISL Light klienta programmas uzstādīšanas būs iespējams izveidot drošu un šifrētu sakaru kanālu, ko izmantos ESET atbalsta darbinieks, lai pieslēgtos jūsu datoram. Šo kanālu iespējams pārtraukt jebkurā brīdī jebkurai iesaistītajai pusei (jums vai ESET darbiniekam). Brīdinām, ka, ja jūs pārtrauksiet sesiju pirms tās beigām, pastāv iespēja izraisīt datora darbības kļūmi.

4. ISL Light klienta programmas licences vienošanās.

5. ESET tehniskā atbalsta dienesta darbinieki ir pazīstami ar ISL Light klienta programmatūras iespējām.

6. ESET ir nepārprotami jānorāda, ka, pat ievērojot maksimālo piesardzību, nav iespējams pilnībā izslēgt iespēju, ka, izmantojot attālinātu tehnisko palīdzību, var tikt izraisīti materiāli vai ne materiāli bojājumi. Bojājumi var rasties savienojuma problēmu dēļ starp jūsu iekārtu un ESET tehniskā atbalsta dienestu, vairākiem secīgiem datoru savienojumiem, programmatūras vai aparatūras dēļ, kā arī citu iemeslu dēļ.

Ja jūs pieņemat šos noteikumus un nosacījumus, lūdzu, turpiniet ar ISL Light klienta lejupielādi, izmantojot zemāk pieejamo saiti.

Atstājiet pieprasījumu