Der IT-Sicherheitshersteller ESET wurde im „Gartner Peer Insights Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms Report 2023“ für seine EPP-Lösung ESET PROTECT als „Customer Choice“ ausgezeichnet. Diese Anerkennung bedeutet, dass ESET sowohl in Bezug auf die Gesamterfahrung als auch auf das Interesse und die Akzeptanz der Anwender den Marktdurchschnitt übertrifft. Dem Bericht zufolge zeigten 97 Prozent der von Gartner Peer Insights erhaltenen Bewertungen für ESET eine 5-Sterne- oder 4-Sterne-Bewertung.
In mehreren hundert Produktbewertungen äußerten sich die Kunden positiv über die ESET PROTECT-Lösung hinsichtlich der Produktfunktionen sowie ihrer Erfahrungen mit dem Vertrieb, der Bereitstellung und dem Support. Der Bericht fasst die Bewertungen der Anbieter zusammen und konzentriert sich auf die Erkenntnisse direkter Fachkollegen mit der Implementierung und dem Betrieb einer Lösung. Das macht den Bericht aus ESET Sicht zu einer unschätzbaren Ressource für IT-Entscheider, welche die beste EPP für ihr Unternehmen suchen. ESET hat außerdem eine 91%ige Weiterempfehlung von seinen Kunden und die Auszeichnung als „Overall Customers' Choice“ und als „Customers' Choice“ für die EMEA-Region erhalten. Das ESET PROTECT-Angebot orientiert sich an den realen Kundenbedürfnissen und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um den sich ändernden Sicherheitsanforderungen der Unternehmen gerecht zu werden. Heutige Kunden profitieren von:
- fortschrittlichen Technologien zum Schutz und zur Erkennung von Bedrohungen,
- skalierbaren Erkennungs- und Reaktionsdiensten,
- automatisierter Schwachstellenanalyse,
- und Patch-Management-Funktionen.
„Diese Auszeichnung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Und sie bestätigt unser unermüdliches Engagement, unsere Kunden bei ihren digitalen Unternehmungen zu unterstützen und zu schützen. Wir sind sehr dankbar für das kontinuierliche Kundenfeedback, das auch die Entscheidungsfindung bei der Entwicklung unserer Lösungen beeinflusst. Wir werden weiterhin innovativ sein und nach Spitzenleistungen streben. So stellen wir sicher, dass die Cybersecurity-Anforderungen unserer Kunden mit höchster Präzision und Sorgfalt erfüllt werden“, sagt Pavol Balaj, Vice President des Enterprise-Segments bei ESET.
„Wir freuen uns sehr über den Customers' Choice Award – vor allem, weil das Feedback von regelmäßigen Anwendern unserer Business-Tools stammt. Es ist wie ein direktes Zeugnis über unsere Produkte von denjenigen, die sie täglich benutzen. Unserer Meinung nach zeigt diese Auszeichnung, dass unser Geschäftsansatz unsere Kunden von dem Moment an, in dem sie unsere Dienstleistungen in Betracht ziehen, über die Vertrags- und Implementierungsphase bis hin zur täglichen Nutzung zufriedenstellt“, so Balaj weiter.
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Über Gartner Peer Insights und den Voice of the Customer Report
Gartner Peer Insights ist eine öffentliche Plattform, die geprüfte, aus erster Hand stammende Beurteilungen und Bewertungen von Unternehmenstechnologielösungen durch Endanwender für Endanwender bietet. „Voice of the Customer“ ist ein Dokument, das eine Methodik auf die aggregierten Bewertungen von Gartner Peer Insights in einem Markt anwendet, um eine Gesamtperspektive für IT-Entscheidungsträger zu bieten.