Βοηθώντας στην αντιμετώπιση της πανδημίας του COVID-19

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία των εργαζομένων μας και εφαρμόζουμε μέτρα εντός των γραφείων ή μεταβαίνουμε σε μια αποκλειστικά απομακρυσμένη εργασία σε περιοχές όπου η κατάσταση της πανδημίας δεν επιτρέπει στους υπαλλήλους να έρχονται στα γραφεία της ESET. Ωστόσο, όλες οι διαδικασίες και οι τεχνολογίες μας είναι πλήρως λειτουργικές.

Η ESET διατηρεί ένα πρόγραμμα διαχείρισης επιχειρηματικής συνέχειας που αναθεωρείται και ενημερώνεται συνεχώς. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια προσέγγιση βασισμένη στον επιχειρηματικό αντίκτυπο για το σχεδιασμό μέτρων και πλάνων απόκρισης, τα οποία μας βοηθούν να διασφαλίσουμε τη συνέχεια των επιχειρηματικών διαδικασιών και του υποστηρικτικού προσωπικού, των χώρων εργασίας, των τεχνολογιών και των κρίσιμων υπηρεσιών μας. Το σχέδιό μας για την πανδημία της γρίπης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής μας για τη συνέχεια της επιχείρησής μας. Η ESET βασίζεται στη γεωγραφική κατανομή των εργαζομένων της και στη χρήση όλων των διαθέσιμων μέσων για να εργάζονται εξ αποστάσεως σε περίπτωση κλεισίματος των γραφείων για λόγους υγείας και ασφάλειας.

Η ESET διατηρεί ένα πρόγραμμα διαχείρισης επιχειρηματικής συνέχειας που αναθεωρείται και ενημερώνεται συνεχώς. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια προσέγγιση βασισμένη στον επιχειρηματικό αντίκτυπο για το σχεδιασμό μέτρων και πλάνων απόκρισης, τα οποία μας βοηθούν να διασφαλίσουμε τη συνέχεια των επιχειρηματικών διαδικασιών και του υποστηρικτικού προσωπικού, των χώρων εργασίας, των τεχνολογιών και των κρίσιμων υπηρεσιών μας. Σχεδιάζουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να είναι αρκετά ανθεκτικές για να παραμένουν διαθέσιμες με περιορισμένη ή καθόλου συντήρηση.

Ωστόσο, ορισμένες διαδικασίες και υπηρεσίες, όπως η τεχνική υποστήριξη, χρειάζονται ενεργή υποστήριξη από το προσωπικό μας. Η ESET βασίζεται στη γεωγραφική κατανομή των εργαζομένων της και στη χρήση όλων των διαθέσιμων μέσων για να εργάζονται εξ αποστάσεως σε περίπτωση κλεισίματος γραφείων για λόγους υγείας και ασφάλειας. Όλες οι υπηρεσίες μας είναι πλήρως διαθέσιμες στους πελάτες μας μέχρι σήμερα και δεσμευόμαστε να τηρούμε πιστά τα service level agreements που έχουν καθοριστεί για αυτές τις υπηρεσίες.

Δεν αναμένουμε μη διαθεσιμότητα των cloud υπηρεσιών μας λόγω του COVID-19. Η ESET διατηρεί ένα πρόγραμμα διαχείρισης επιχειρηματικής συνέχειας που αναθεωρείται και ενημερώνεται συνεχώς. Η ESET χρησιμοποιεί μια προσέγγιση βασισμένη στον επιχειρηματικό αντίκτυπο για το σχεδιασμό μέτρων και σχεδίων απόκρισης που μας βοηθούν να διασφαλίσουμε τη συνέχεια των επιχειρηματικών διαδικασιών και του υποστηρικτικού προσωπικού, των χώρων εργασίας, των τεχνολογιών και των κρίσιμων υπηρεσιών. Χτίζουμε το ESET Cloud Administrator, το ESET Dynamic Threat Defense και άλλες υποδομές υπηρεσιών cloud πάνω σε κορυφαίους στον κλάδο παρόχους cloud που παρέχουν επαρκή χωρητικότητα και επεκτασιμότητα υπηρεσιών.

Επομένως, οι cloud υπηρεσίες μας είναι αρκετά ανθεκτικές ώστε να παραμένουν διαθέσιμες με περιορισμένη ή καθόλου συντήρηση. Η ESET βασίζεται στη γεωγραφική κατανομή των εργαζομένων μας και στη χρήση όλων των διαθέσιμων μέσων για να εργάζονται εξ αποστάσεως σε περίπτωση κλεισίματος γραφείου για λόγους υγείας και ασφάλειας. Όλες οι υπηρεσίες μας είναι πλήρως διαθέσιμες στους πελάτες μας μέχρι σήμερα και δεσμευόμαστε να τηρούμε πιστά τα service level agreements που έχουν καθοριστεί για αυτές τις υπηρεσίες.

Η ESET θα παρέχει πληροφορίες για οποιαδήποτε σημαντική ειδοποίηση σχετικά με τις υπηρεσίες της μέσω των τυπικών καναλιών επικοινωνίας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερα νέα σχετικά με το πως χειριζόμαστε την κατάσταση του COVID-19 στον ιστότοπο ή στο ιστολόγιό μας στη διεύθυνση www.welivesecurity.com. Επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την κατάσταση της πανδημίας στην ESET.

Η ESET βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τις τοπικές ομάδες, τους συνεργάτες, το δίκτυο καναλιών και τους πελάτες της και διασφαλίζει ότι υπάρχουν συγκεκριμένα μέτρα ώστε να μπορούν να παραμείνουν προστατευμένοι από ψηφιακές απειλές σε αυτούς τους περίπλοκους καιρούς. Επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα της ESET για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι μπορεί να κάνει η ESET για να βοηθήσει εσάς και την επιχείρησή σας να παραμείνετε ασφαλείς από ψηφιακούς κινδύνους όσο εξελίσσεται η κατάσταση του COVID-19.