Telefonen ringer och i andra änden säger någon på dålig engelska: ”Hello, this is Microsoft support. I am calling to inform you that your computer has been hacked…”
Om det här händer är det bara att lägga på direkt. Följande borde vara uppenbart för alla:
- Microsoft ringer inte runt till kunderna för att berätta att de har blivit hackade.
- Om Microsofts support verkligen ringde dig skulle de inte prata engelska.
Nu skulle jag kunna sluta skriva den här bloggen, va? Problemet är löst, eller hur? Men nej, så är tyvärr inte fallet. Den här typen av telefonsamtal var ganska vanliga för några år sedan men de har förändrats till sin natur idag.
Det blir allt vanligare att det inte är en utlänning som ringer och pratar dålig engelska, utan istället är det en svensktalande person som ringer, och som i hög grad förstår hur man pratar med folk för att få dem att reagera på det sätt man vill – det vill säga lämna över personlig information eller kanske överföra pengar.
De verkar också föredra att rikta sina insatser mot den lite äldre delen av befolkningen, och det med goda skäl. Många i den befolkningsgruppen har vuxit upp med tilltro till systemet och är kanske inte så uppmärksamma på telefonbedrägerier som de borde vara.
Jag hörde nyligen talas om ett samtal till en kvinna i 90-årsåldern. Hon är en sån där som har koll på det mesta, hon har inga problem med att använda nätbanken, hon gillar att handla på nätet och skriva mejl till vänner och bekanta.
Men en dag ringde det och en väldigt trevlig person låtsades vara från banken. Hon tittade på numret på telefonen och det stämde bra med hennes bank (det är lätt att visa ett annat nummer än det du ringer från). Han berättade för henne att banken hade problem och att han ville hjälpa henne. Allt hon behövde göra var att låta honom logga in på bankkontot genom att auktorisera inloggningen med BankID.
När kvinnan blev misstänksam blev han lite aggressiv och pressade henne och sa att det var akut, att hennes bankkonton kunde stängas och att hon riskerade att bli polisanmäld för bankbedrägeri.
Den här berättelsen hade lätt kunnat sluta med att nätbrottslingen lyckades övertala kvinnan. Men som tur var hade hennes son sagt till henne gång på gång att hon aldrig fick lämna ut information som t.ex BankID till andra, varken på telefon eller e-post.
Därför avbröt hon samtalet, ringde sin son och tillsammans kontaktade de banken som givetvis bekräftade att de absolut inte hade ringt henne.
Den här historien slutade lyckligt, men det är tyvärr långt ifrån alltid fallet. 2022 visade en studie från Deloitte att 750 000 personer hade fått ett bluffsamtal under de senaste två åren, och studien visade också att 150 000 personer hade lämnat information till hackarna, inklusive kreditkortsuppgifter, personnummer eller BankID-uppgifter.
För att undvika att falla för dessa bluffsamtal, kom ihåg detta:
- Microsoft eller andra softwareföretag kommer aldrig att ringa dig för att hjälpa dig skydda din dator, fixa en bugg eller liknande, och de kommer aldrig att be om pengar via telefon.
- Din bank eller ditt försäkringsbolag kan ringa dig, men de kommer aldrig att fråga efter personlig information via telefon, och de kommer aldrig att be dig lämna ifrån dig dina inloggningsuppgifter.
- Det finns inga legitima företag eller institutioner som skulle hota eller pressa dig att lämna över information.
Om du blir uppringd och det ringer minsta lilla varningsklocka, lägg på och ring tillbaka, men inte till det nummer de ringde från. Ta reda på det officiella telefonnumret och ring dit och rapportera händelsen.
Och kom ihåg, ingenting är heligt för nätbrottslingarna, de bryr sig inte om vem som drabbas så länge de kan tjäna pengar på det.