1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinn des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die:

ESET Deutschland GmbH
Spitzweidenweg 32
07743 Jena
Deutschland – Germany
Telefon: +49 (0) 3641 3114 100
E-Mail: info@eset.de

2. Verarbeitete personenbezogener Daten.

Wir verarbeiten insbesondere die folgenden personenbezogenen Daten:

• Name
• Vorname
• E-Mail-Adresse
• Lizenzschlüssel
• IP-Adresse
• Ggf. MAC-Adresse
• Ggf. postalische Adresse
• Ggf. Unternehmenszugehörigkeit
• Ggf. Zahlungsdaten

Weiterführende Angaben zur den jeweils konkret verarbeiteten personenbezogenen Daten bitten wir Sie unseren ausführlichen Informationen zu den einzelnen Verarbeitungszwecken zu entnehmen.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Selbstverständlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem BDSG, d.h. nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns zur Erfüllung vertraglicher Pflichten verarbeitet, Art. 6 Abs. 1 lit. b) 1. Var. DSGVO. Dies umfasst insbesondere:

• Bezug einer (Test-)Lizenz
• Aktivierung einer Lizenz
• Zusendung von Lizenzdaten
• Erinnerung zum Auslauf der Lizenz
• Anfragen zum (technischen) Support
• Benachrichtigung im Rahmen Gewinnspiel
• Marketingmaßnahmen gegenüber von Unternehmen im Zusammenhang mit dem Angebot von Content wie Whitepaper und Webinaren.

Des Weiteren verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Ihre Anfrage hin, soweit diese zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b) 2. Var. DSGVO. Dies umfasst insbesondere:

• Konkreten Anfragen zu unseren Produkten, Angebotsanfragen.

Außerdem verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO:

• zur Aufnahme in unsere interne Black-List, um eine unerwünschte Kontaktaufnahme zu vermeiden
• zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche einschließlich Inkasso und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• zu Zwecken der Revision
• zur Gewährleistung der IT- und Gebäude-Sicherheit
• zu Zwecken der Erstellung von Statistiken zur Verbesserung von Produkten und Services. In Einzelfällen bilden wir zu diesem Zweck unter Verarbeitung von Lizenzbezugs- und Nutzungsdaten Kundenprofile; diese Profile werden jedoch umgehend anonymisiert und nicht dazu verwendet, Aspekte bezüglich Ihrer persönlichen Vorlieben zu analysieren oder vorherzusagen.

Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO zu insbesondere folgenden Zwecken:

• zum Newsletter-Versand mit regelmäßigen Informationen zu Produkten, Services und speziellen Angeboten der ESET Deutschland GmbH (Partner)
• zum Erhalt von speziellen Informationen und Angeboten der ESET Deutschland GmbH und autorisierten Partnern
• für die personalisierte Nutzung der Webseite und personalisierte Angebote einschließlich Profiling
• zu analytischen Zwecken, um unser Angebot für Sie zu optimieren
• Marktforschung und Kundenbefragung

Sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zudem nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, z.B. um handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.

Weiterführende Angaben zur jeweiligen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten wir Sie unseren ausführlichen Informationen zu den einzelnen Verarbeitungszwecken zu entnehmen.

5. Verarbeitung in einem Drittland

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie ESET zur Verfügung gestellt haben, werden grundsätzlich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union – beispielsweise in der Slowakei, der Republik Irland oder Deutschland – verarbeitet. Je nach Ihrem Standort (z. B. bei der Nutzung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen außerhalb der EU) und/oder der von Ihnen gewählten Dienstleistung kann es jedoch erforderlich sein, Ihre Daten in ein Land außerhalb der EU zu übertragen. Wir nutzen zum Beispiel Dienste von Drittanbietern in Verbindung mit Cloud Computing. In diesen Fällen wählen wir unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten durch das Ergreifen von vertragliche sowie technische und organisatorische Maßnahmen darauf, dass ein zur EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht.

Für einige Länder außerhalb der EU, wie z. B. UK und Schweiz, hat die EU-Kommission ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.

Erfolgt die Datenübermittlung in ein Land, für welches die EU-Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, verwenden wir die EU-Standardvertragsklauseln, ggf. mit ergänzenden vertraglichen Regelungen.

Nähere Informationen zu den Angemessenheitsbeschlüssen und Standardvertragsklauseln finden Sie unter EU-Kommission_Angemessenheitsbeschlüsse bzw. unter EU-Kommission_Standardvertragsklauseln.

6. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen ergreifen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Wir tun unser Bestes, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste sicherzustellen.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Die Rechte jeder betroffenen Person sind von Bedeutung und alle betroffenen Personen (ob in einem EU- oder Nicht-EU-Staat) haben die unten aufgeführten Rechte.Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich per E-Mail an datenschutz@eset.de wenden oder uns über unser Support-Formular kontaktieren.

Von der Übersendung weiterer personenbezogener Daten – wie Geburtsdatum - bitten wir Sie abzusehen. Sollten Sie uns eine Kopie Ihres Ausweises zusenden, so bitten wir Sie alle Angaben bis auf Namen, Vornamen - und bei Heimanwendern: Adresse - zu schwärzen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, sowie zu Identifizierungszwecken, Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO verarbeiten werden.

Recht auf Widerruf der Einwilligung, Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung, haben Sie das Recht diese jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Anwendung der DSGVO, also vor dem 25.05.2018, erteilt haben. Der Widerruf Ihrer Einwilligung wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen trotz Ihres Widerrufs dazu berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage – zum Beispiel zur Erfüllung eines Vertrags – weiterzuverarbeiten.

Recht auf Widerspruch, Art. 21 DSGVO bei einer Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses.

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses der ESET Deutschland GmbH im Sinn des Art 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, haben Sie das Recht, dem von uns benannten berechtigten Interesse und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen. Ihr Widerspruch wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch verarbeiteten Daten.

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung, ist eine Begründung Ihres Widerspruchs nicht erforderlich, Art. 21 Abs. 2 DSGVO. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. In allen übrigen Fällen bitten wir Sie uns kurz mitzuteilen, warum Sie kein berechtigtes Interesse der ESET Deutschland GmbH zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sehen, Art. 21. Abs. 1 DSGVO.

Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO.

Sie haben als betroffene Person das Recht jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre bei der ESET Deutschland GmbH gespeicherten Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO.

Sollten wir versehentlich unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, habe Sie das Recht diese berichtigen zu lassen.

Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO.

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den Art. 17 bzw. 18 DSGVO.

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Beispiel mit Ihrer Einwilligung, widerrufen Sie diese und fehlt es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage – beispielsweise einem Vertrag –, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten umgehend.

Ihre personenbezogenen Daten werden auch gelöscht, sobald sie für die für sie genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten zum alleinigen Zweck der Direktwerbung und haben Sie Ihrer Einwilligung hierzu widerrufen oder dem hierfür zugrundeliegendem berechtigten Interesse der ESET Deutschland GmbH widersprochen, schränken wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dahingehend ein, dass wir ihre Kontaktdaten in unsere interne Black-List aufnehmen, um eine unerwünschte Kontaktaufnahme zu vermeiden. Im Übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch noch bis zum Ablauf der vom Gesetzgeber oder Aufsichtsbehörden erlassenen Aufbewahrungspflichten und -fristen weiter speichern. Aufbewahrungspflichten und -fristen können sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz ergeben und im Regelfall 6 bis 10 Jahre betragen. Außerdem können wir Ihre Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (d.h. im Regelfall 3 Jahre; im Einzelfall aber auch bis zu 30 Jahre) aufbewahren, soweit dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Danach werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO.

Wir stellen Ihnen als betroffene Person gerne die von ESET verarbeiteten personenbezogenen Daten im .xlsx-Format zur Verfügung.

Recht auf Einreichung einer Beschwerde, Art. 77 DSGVO.

Als betroffene Person haben Sie das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Die gemäß Art. 55 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde ist der:

Thüringer Landesbeauftragte für
Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 90 04 55
99107 Erfurt
Deutschland – Germany

E-Mail: poststelle@datenschutz.thueringen.de

8. Einzelne Verarbeitungen Ihrer persönlichen Daten.

Besuch Websites.

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Webseiten-Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Cookies und Tracking.

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und zu verbessern, die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, passende Produkte anzuzeigen und um unsere Webseite und Anwendungen zu schützen, verwenden wir sogenannte Cookies. Hierzu zählen Browser-Cookies, Skripte, Web Beacons, Nachverfolgungs-URLs, Pixel Tags und ähnliche Technologien. Nähere Informationen zu Cookies und Tracking finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Über den Link Cookies verwalten können Sie Ihre Einstellungen anpassen. Den Link finden Sie auch am Ende jeder unserer Webseiten. Des Weiteren können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

Links zu anderen Websites.

Unsere Websites kann Links zu anderen Websites oder zu eingebetteten Websites enthalten. Wir sind für den Inhalt von Websites anderer Unternehmen oder deren Verfahren zur Erhebung personenbezogener Daten nicht verantwortlich. Wenn Sie andere Websites besuchen, werden Sie aufgefordert, die Richtlinie des Websiteeigentümers in Bezug auf den Datenschutz und andere relevante Richtlinien zu lesen.

ESET Online-Shop.

Erwerb von Softwarelösungen und Supportanfragen zur Bestellung: Wir erheben im Rahmen Ihrer Bestellung oder Supportanfrage im Bezug zur Bestellung personenbezogene Daten. Pflichtfelder sind hierbei als solche gekennzeichnet. Sie sind zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, da wir anderenfalls ihre Bestellung nicht abschließen oder ihre Frage beantworten können. Rechtsgrundlage ist hierfür Art 6 Abs. 1 b) DSGVO. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Diese personenbezogenen Daten speichern wir nach vollständiger Erfüllung des Vertrages oder Auftrages gemäß den gesetzlichen Anforderungen für sechs Jahre gemäß § 257 Abs.4 HGB, Art.6 Abs.1 c) DSGVO (Geschäftsbriefe) bzw. zehn Jahre gemäß § 147 Abs. 3 AO, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO (Rechnungen). Im Gegensatz zu den Rechnungsdaten speichern wir Lizenzdaten nur für einen Zeitraum von höchstens 12 Monaten ab dem Ablaufdatum Ihrer Lizenz, und Statistiken, die keine Identifizierung des Endnutzers ermöglichen, werden nach einem Zeitraum von 4 Jahren gelöscht.

Zahlung:Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst weiter. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 6 Abs. 1 lit b) und f) DSGVO. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Im Fall der Nutzung PayPal Express, verarbeiten wir mit Ihrem Einverständnis die personenbezogenen Daten (Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Adresse) die uns Paypal, PayPal S.àr.l, et Cie, S.C:A, 22-24 Boulevard Royal, L.2449 Luxemburg, Luxemburg, zur Verfügung stellt.

Die für den Zahlungsvorgang relevanten Daten und dazu gehörige Dokumente wie z.B. die Korrespondenz und ggf. Rechnungen speichern wir gemäß den gesetzlichen Anforderungen für sechs Jahre bei Handelsbriefen gemäß § 257 Abs. 4 HGB, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO bzw. zehn Jahre bei Rechnungen gemäß § 147 Abs. 3 AO, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Inkasso: Im Fall von fälligen, unbezahlten und unbestrittenen Forderungen können wir vier Wochen nach Zugang der ersten von mind. zwei schriftlichen Mahnungen, mit der wir Sie über eine Übermittlung an unsere kooperierenden Rechtsanwaltskanzleien und/oder Inkassodienstleister unterrichten, können wir Ihre Daten an diese Rechtsanwaltskanzleien und/oder Inkassodienstleister übermitteln, die diese Forderungen dann einfordern, ggfs. auch in eigenem Namen. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, § 31 BDSG. Unser überwiegendes Interesse an der Weitergabe besteht darin, die Ausübung von Rechtsansprüchen wirksam geltend machen zu können.

Supportanfragen zu unseren Produkten und Services.

Gerne stehen wir Ihnen auch bei Fragen zu unseren Produkten und Services zur Verfügung. Hierfür können Sie unser Kontaktformular oder unseren (Live-)Chat nutzen. Dabei werden jeweils Pflichtangaben, wie z.B. E-Mail-Adresse, Lizenzinformationen oder ggf. Telefonnummer erhoben. Die Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet und zwingend zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und damit Vertragserfüllung erforderlich. Des Weiteren werden auch die von Ihnen während des Chats eingegebenen oder per E-Mail zugesandten Daten, wie z.B. generierte Protokolldateien oder Dumps zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs. 1 b) DSGVO. Bei technischen Fragestellen kann es zudem eine Remote-Hilfestellung durch unsere Mitarbeiter erforderlich sein. Hierzu wird in der Regel nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung TeamViewer (TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen / Deutschland) eingesetzt werden.

Webinare.

Sie können bei uns an Webinaren teilnehmen. Melden Sie sich für ein Webinar an, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Ihre Teilnahme am Webinar auf Grundlage des Art. 6 Abs.1 b) DSGVO. Die für das Webinar relevanten Daten und dazu gehörige Dokumente wie z.B. die Korrespondenz und ggf. Rechnungen speichern wir gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Webinars nach den gesetzlichen Vorschriften für sechs Jahre bei Handelsbriefen gemäß § 257 Abs. 4 HGB, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO bzw. zehn Jahre bei Rechnungen gemäß § 147 Abs. 3 AO, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Für Webinare setzen wir zudem unseren in den USA ansässigen Dienstleister ein, die LogMeIn Inc., 333 Summer Street, Boston, Massachusetts 02210. Nähere Informationen zum Umgang von LogMeIn Inc. mit personenbezogenen Daten finden Sie unter https://www.logmeininc.com/de/trust/privacy.

(Digitale) Veranstaltungen.

Nehmen Sie an einer von uns angebotenen (digitalen) Veranstaltung teil, bitten wir Sie sich hierfür zu registrieren. Ihre hierbei verpflichtend anzugebenden Daten verarbeiten wir, um Sie persönlich ansprechen und um Ihnen Veranstaltungsinhalte passend Ihrer Unternehmensgröße und -Branche anbieten zu können. Rechtsgrundlage ist hierfür Art 6 Abs. 1 b) DSGVO. Bei Ihrer Registrierung verwenden wir online das sog. Double-Opt-in-Verfahren, um zu vermeiden, dass unsere E-Mail-Benachrichtigungen an E-Mail-Adressen von Personen versandt werden, die diese nicht angefordert haben. Hierbei wird nach den Vorgaben der Datenschutzaufsichtsbehörden auch Ihre IP-Adresse erfasst und zu Dokumentationszwecken gespeichert. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 7 Abs.1, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt gegebenenfalls an Dienstleister, mit deren Unterstützung wir die Veranstaltung organisieren und durchführen im Rahmen einer Auftragsverarbeitung im Sinn des Art. 28 DSGVO.

Nach Veranstaltungsende kontaktieren wir Sie gegebenenfalls per E-Mail, um zu erfahren, wie zufrieden Sie mit der Veranstaltung waren und ob wir Ihnen weitere Informationen zu unseren Produkten und Services zur Verfügung stellen dürfen. Rechtsgrundlage ist hierfür § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen, indem Sie eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder auf den dafür vorgesehenen Link in der E-Mail klicken.

Nach Ihrer Abmeldung (Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten im Sinn des § 7 Abs. 3 UWG) löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir zur weiteren Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet sind. Selbstverständlich werden Sie von uns in diesen Fällen nicht mehr zu Marketingzwecken kontaktiert.

Gewinnspiele.

Sie können bei uns an kostenlosen Gewinnspielen teilnehmen, die wir z.B. online auf unserer Website oder auf Veranstaltungen, wie beispielsweise Messen, anbieten. Um an ESET-Gewinnspielen teilnehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass Sie sich unter Angabe von Vorname, Name, E-Mail-Adresse und Land, den sog. „Registrierungsdaten“, anmelden. Wir verarbeitet diese Registrierungsdaten für die Dauer des Gewinnspiels zum Zweck der Gewinnspieldurchführung und -Abwicklung (Gewinnbenachrichtigung) auf Grundlage des Art 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Im Fall des Gewinns bitten wir Sie im Rahmen der Gewinnbenachrichtigung zudem ggf. um Ihre postalische Adresse. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt zu dem Zweck, Ihnen Ihren Gewinn zuzusenden. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung der für die Teilnahme am Gewinnspiel angegebenen personenbezogenen Daten für werbliche Zwecke erfolgt nur nach Ihrer vorheriger ausdrücklicher Einwilligung gemäß. Art 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Einwilligung ist durch Sie jederzeit für die Zukunft ohne Angabe von Gründen widerrufbar.

Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Gewinnspiels und Auslaufen der Aufbewahrungspflicht gelöscht. Haben Sie in eine werbliche Kontaktaufnahme eingewilligt, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten bis zum Widerruf der Einwilligung.

Zur Durchführung der Gewinnspiele nutzen wir als Dienstleister „dot.vu“ der Dot Marketing ApS Nupark 51, 7500 Holstebro, Dänemark. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung im Sinn des Art. 28 DSGVO.

Kommunikation mit uns.

Haben Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Produkten, Services, Veranstaltungen oder auch zu dieser Datenschutzerklärung, können Sie sich selbstverständlich gerne an uns wenden. Wir verarbeiten Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Mitteilung von als Pflichtangaben gekennzeichneten Adress- und Telekommunikationsdaten ist dabei erforderlich, um Ihr Anliegen bearbeiten und beantworten zu können. Die freiwillige Angabe weiterer Daten erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Angaben aus Ihrer Anfrage speichern wir nach Beantwortung der Anfrage im Regelfall für ein Jahr für den Fall weiterer Nachfragen, falls es sich nicht um Handels- oder Geschäftsbriefe handelt, diese speichern wir auf Grundlage von § 257 Abs. 4 HGB, Art. 6 Abs.1 c DSGVO für sechs Jahre.

Marketing durch ESET.

Wir verarbeiten Daten aus Bestellungen und sonstige außerhalb des Internets erhobene Daten im gesetzlich zulässigen Umfang für eigene Werbung sowie für unsere internen Kundenanalysen, um Ihnen passende Informationen anbieten zu können auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unsere Analysen erfolgen regelmäßig pseudonymisiert.

Ihre für Werbezwecke erhobenen personenbezogenen Daten speichern wir solange der Werbezweck besteht bzw. bis uns ein Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke erreicht.

E-Mail-Werbung und Newsletter:

Kunden: Haben Sie den Erhalt von Informationen zu unseren Produkten und Services oder Veranstaltungen ausdrücklich zugestimmt oder ein Produkt oder Service in unserem Online-Shop erworben, informieren wir Sie hierüber regelmäßig per E-Mail. Rechtsgrundlage ist hierfür § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre verpflichtenden Angaben bei Erteilung Ihrer Einwilligung verarbeiten wir, um Sie persönlich ansprechen und Ihnen Informationen als Verbraucher oder Unternehmen entsprechend Ihrer Unternehmensgröße und -Branche zukommen lassen zu können. Bei der Einholung Ihrer Einwilligungen verwenden wir online das sog. Double-Opt-in-Verfahren, um zu vermeiden, dass unsere E-Mail-Nachrichten an E-Mail-Adressen von Personen versandt werden, die diese nicht angefordert haben. Hierbei wird nach den Vorgaben der Datenschutzaufsichtsbehörden auch Ihre IP-Adresse erfasst und zu Dokumentationszwecken gespeichert. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 7 Abs.1, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Nutzung Ihrer Daten im zu Werbezwecken widersprechen, indem Sie eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder auf den dafür vorgesehenen Link im Newsletter klicken.

Nach Ihrer Abmeldung (Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten im Sinn des § 7 Abs. 3 UWG) sind wir datenschutzrechtlich entsprechend der Vorgaben der deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden verpflichtet, die hierfür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) in unsere interne Werbesperrliste (sog. Black-List) aufzunehmen und dauerhaft – nur für diesen Zweck – zu speichern (zu sperren) und zum Abgleich mit unseren künftigen Werbedateien zu verwenden. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 21 Abs. 3, Art. 17 Abs. 3 b, Art. 6 Abs. 1 c), f) DSGVO. So lässt sich die Beachtung Ihres Werbewiderspruchs bzw. des Widerrufs Ihrer Einwilligung dauerhaft sicherstellen.

Partner: Wenn Sie sich als Partner angemeldet haben, informieren wir Sie ebenfalls im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung gemäß § 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO mittels verschiedener Newsletter (beispielsweise: Partner-Newsletter, Technischer-Newsletter, Consumer-Newsletter, MSP-Newsletter) per E-Mail über unsere Produkte bzw. Dienstleistungen entsprechend Ihrer hinterlegten Präferenzen. Ihre verpflichtenden Angaben verarbeiten wir, um Ihnen den/die von Ihnen gewählten Newsletter zuzusenden und Sie persönlich ansprechen zu können. Um bestimmte Newsletter erhalten zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren.

Telefon: Im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung mit unseren Partnern bzw. ansonsten mit Ihrer jeweils ausdrücklichen Einwilligung im Sinn des Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO und/oder aufgrund unseres berechtigten Interesses im Sinn des § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG, Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, Ihnen Informationen über unsere Produkte, Services und Veranstaltungen zukommen zu lassen zu können, informieren wir Sie per Telefon. Ihre telefonischen Kontaktdaten erhalten wir - im gesetzlich zulässigen Umfang – ggfs. von Adresshändlern. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerruflich. Bitte nutzen Sie hierfür die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Ihre verpflichtenden Angaben bei Erteilung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten wir, um Sie kontaktieren und persönlich ansprechen zu können. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung online erteilen, wird Ihre IP-Adresse erfasst und zu Dokumentationszwecken gespeichert. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 7 Abs. 1, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Zufriedenheitsumfragen.

Um unsere Produkte und Services zu verbessern, führen wir gelegentlich Kundenzufriedenheitsumfragen durch. Im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung mit unseren Partnern bzw. ansonsten mit Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung im Sinn des Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, fragen wir Sie an welcher Stelle Sie Verbesserungen in unseren Produkten/ zu unseren Services sehen. Ihre Angaben werden anonymisiert. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerruflich. Bitte nutzen Sie hierfür die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder die Abmeldemöglichkeit in der Umfrage. Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung, sind wir datenschutzrechtlich entsprechend der Vorgaben der deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden verpflichtet, die hierfür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) in unsere interne Werbesperrliste aufzunehmen und dauerhaft – nur für diesen Zweck – zu speichern (zu sperren) und zum Abgleich mit unseren künftigen Werbedateien zu verwenden. (Art. 21 Abs. 3, Art. 17 Abs. 3 b, Art. 6 Abs. 1 c, f DSGVO). So lässt sich die Beachtung Ihres Werbewiderspruchs bzw. des Widerrufs Ihrer Einwilligung dauerhaft sicherstellen.

ESET-Partnerportal.

Um an unserem Partnerprogramm teilnehmen zu können, bitten wir unsere Partner – Händler von IT-Security-Lösungen – auch um die Angabe von Ansprechpartnern. Diese Angabe dient der Durchführung unserer Geschäftsbeziehung. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Diese personenbezogenen Daten speichern wir gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften für sechs Jahre gemäß § 257 Abs.4 HGB, Art.6 Abs.1 c) DSGVO bzw. zehn Jahre gemäß § 147 Abs. 3 AO, Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

ESET-Produkte und -Services.

Datenschutz ist für uns selbstverständlich – auch bei unseren Produkten und Services. Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Nutzung von ESET-Security-Produkten und -Services finden Sie finden Sie produkt- und versionsspezifisch unter help.eset.com.

Meldung von Schwachstellen und/oder Sicherheitslücken.

Wir möchten zu mehr IT-Sicherheit beitragen. Daher ist die Meldung von Schwachstellen und/oder Sicherheitslücken für uns sehr wertvoll, und wir bieten eine Reihe von Kanälen an, über die Sie uns Proben von bösartiger oder verdächtiger Software zur Verfügung stellen können. Die Proben und ihre Metadaten werden auf der Grundlage des öffentlichen Interesses sowie des berechtigten Interesses von ESET nämlich der Cybersicherheit im Sinn des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, verarbeitet und gespeichert.

Bewerbungsmanagement.

Im Rahmen eines globalen Rekrutierungs- und Personalmanagements verarbeiten wir, die ESET Deutschland GmbH, Germany Ihre personenbezogenen Daten gemeinsam mit der ESET, spol. s.r.o, Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slowakische Republik, bei lokalbezogenen offenen Positionen. Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung willigen Sie im Sinn des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO ein, dass wir Ihre Bewerbungsunterlagen gemeinsam im Rahmen des Bewerbungsprozesses für die ESET Deutschland GmbH verarbeiten dürfen. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ihre Bewerbung können Sie jederzeit zurückziehen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns beispielsweise mit Ihrem im Lebenslauf oder anderen Dokumenten mitteilen, ausschließlich zum Zwecke des Bewerbungsverfahrens.

Ihre Bewerbungsunterlagen werden an die im Auswahlprozess beteiligten Mitarbeitenden unseres Unternehmens weitergegeben. Unsere Mitarbeitenden sind auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Hatte Ihre Bewerbung Erfolg, können wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten für das Beschäftigungsverhältnis weiterverwenden. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten und Unterlagen mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für die Dauer von 2 Jahren in unserer Bewerbungsdatenbank speichern. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Haben Sie uns hierfür Ihre Einwilligung nicht erteilt, werden wir Ihre personenbezogenen Daten und zugesandten Unterlagen nach einer Frist von 6 Monaten löschen. Haben Sie sich auf mehrere Positionen beworben, werden die Daten nach einer Frist von 6 Monaten nach Abschluss des letzten Einstellungsverfahrens gelöscht.

Videoüberwachung.

Unser Office in Jena ist durch eine Videoüberwachungsanlage gesichert. Mit dieser werden die Zugangs- und sicherheitsrelevanten Bereiche geschützt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist in diesem Fall unser berechtigtes Interesse im Sinn des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Maßnahme dient ausschließlich dem Schutz von Personen, Räumlichkeiten, Anlagen sowie Gegenständen im Eigentum oder Besitz der ESET Deutschland GmbH, ihren Mitarbeitenden, Kunden oder Partnern.

Sie haben gemäß Art. 21 DSGVO als Betroffener das Recht, sowohl unserem berechtigten Interesse wie auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wir bitten Sie Ihren Widerspruch zu begründen.

Die Daten werden automatisiert in einem Ringspeicher gespeichert und zyklisch überschrieben.

Interne Empfänger der Videodateien sind die Geschäftsführung, der Datenschutzbeauftragte sowie die Abteilungen IT und Operations. Externe Empfänger ist der beauftragte Wach– und Sicherheitsdienstleister im Alarmfall und im Rahmen einer Auftragsvereinbarung. Im begründeten Verdachtsfall einer Straftat können wir die Videodateien an Strafverfolgungsorgane, Straf– und Zivilgerichte weitergeben.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Ihr(e) Recht(e) als betroffene Person ausüben möchten oder bei Fragen, Anregungen oder Anmerkungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch die ESET Deutschland GmbH, senden Sie uns bitte eine Nachricht an:

ESET Deutschland GmbH
Datenschutzbeauftragter
Spitzweidenweg 32
07743 Jena
Deutschland – Germany
E-Mail: datenschutz@eset.de
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, ist diese nicht verschlüsselt.