Um aplicativo malicioso pode colocar em risco seus dados pessoais, senhas, contas, dinheiro e a privacidade do seu dispositivo. Saber identificá-lo e removê-lo corretamente é fundamental para evitar que continue causando danos no seu celular.
Pode ser por descuido. Também por desconhecimento. Por simples curiosidade. Por ansiedade ou pressa. Ou por ter sido vítima de um golpe. São muitos os motivos pelos quais você pode ter instalado um aplicativo malicioso no seu celular.
O primeiro passo é identificá-lo para depois removê-lo e impedir que continue causando danos no dispositivo. Porque sem tomar medidas concretas, um aplicativo malicioso pode colocar em sério risco seus dados pessoais, informações bancárias, contas e serviços, e também sua privacidade.
A seguir, vamos analisar como identificar um aplicativo malicioso, o que verificar antes de removê-lo, como eliminá-lo completamente do dispositivo e como evitar instalar novamente um aplicativo falso no seu celular.
Como saber se um aplicativo é malicioso?
O primeiro passo é reconhecer quando se trata de um aplicativo malicioso. E atenção: não costuma ser uma tarefa simples, já que eles buscam passar despercebidos e que sua atividade não seja evidente para o usuário. Ainda assim, há sinais que indicam que podemos estar diante de um aplicativo com fins maliciosos.
Apresenta comportamentos estranhos
Se o aplicativo em questão abre ou fecha sozinho, ou falha sem uma razão aparente, é possível que você tenha baixado um aplicativo malicioso.
Gera cobranças inesperadas
É importante verificar as cobranças nos seus cartões de débito ou crédito: se observar alguma atividade que não reconhece, pode ser causada pelo aplicativo que você baixou recentemente.
O aplicativo não cumpre sua função
Esse ponto pode ser explicado com um exemplo encontrado por pesquisadores da ESET, que analisaram aplicativos que simulavam ser soluções de segurança, mas na prática enchiam o dispositivo de publicidade. Esses apps apenas imitavam funções básicas de segurança, criando uma falsa sensação de proteção.
Solicita permissões excessivas
Se o aplicativo pede acesso a funções ou informações do celular que não parecem necessárias para o que ele faz, desconfie. Um exemplo? Uma calculadora que quer acessar suas fotos e mensagens.
Maior consumo de bateria
Se a bateria do seu dispositivo está acabando muito mais rápido do que o habitual, pode ser devido à atividade maliciosa do aplicativo, que consome os recursos do celular de forma excessiva em segundo plano.
Picos no uso de dados
Outro sinal de alerta é o aumento no consumo de dados móveis sem que você tenha mudado substancialmente seus hábitos de uso.
Pop-ups e aplicativos desconhecidos
Um aplicativo malicioso também pode instalar outros apps sem sua autorização, assim como adware que exibe publicidade indesejada.
Importante: um único sinal não significa necessariamente que se trata de um aplicativo malicioso, mas a combinação desses comportamentos estranhos é o que deve levantar suspeitas.
O que fazer ANTES de remover um aplicativo malicioso?
Sabendo que estamos diante de um aplicativo malicioso, é hora de respirar e tomar ações concretas (e corretas) para que o aplicativo não continue aumentando o dano no dispositivo:
- Não abra o aplicativo novamente.
- Não insira nenhuma senha nem qualquer outro dado pessoal.
- Se o aplicativo continuar realizando alguma atividade suspeita, desconecte temporariamente o dispositivo da internet.
- Tente verificar quais permissões você concedeu ao aplicativo.
Como remover um aplicativo malicioso no Android?
Se o aplicativo estiver instalado no sistema operacional Android, recomendamos:
Passo 1: Tentar desinstalar o aplicativo
Para isso, acesse Configurações → Aplicativos → [nome do aplicativo] → Desinstalar.
Aviso: esse menu pode variar conforme o fabricante e a versão do Android.
Passo 2: O que fazer se não conseguir desinstalar
Como alguns aplicativos maliciosos tentam obter privilégios que dificultam sua remoção, o recomendável é verificar o motivo em: Configurações → Segurança → Aplicativos de administração do dispositivo.
Se você confirmar que o aplicativo suspeito tem permissões de administrador, é necessário revogá-las antes de desinstalá-lo.
Passo 3: Analisar o dispositivo
O mais recomendável após remover um aplicativo é realizar uma análise de segurança para verificar se não há outros componentes maliciosos no dispositivo.
Como remover um aplicativo malicioso no iPhone?
Embora circule a crença de que não existe malware para iPhone, esse mito é falso. Embora o iOS utilize um modelo de segurança mais restritivo, não está isento desse tipo de situação.
Para remover um aplicativo nesse sistema operacional, mantenha pressionado o ícono do aplicativo e escolha a opção "Remover app".
Também é recomendável revisar as permissões concedidas ao aplicativo em questão.
O que fazer DEPOIS de remover o aplicativo?
Remover um aplicativo malicioso representa um passo importante do processo, mas não é o último. Por quê? Porque o aplicativo pode ter tido acesso às nossas informações sensíveis.
Por isso, em primeiro lugar, é importante trocar as senhas das suas contas e serviços, priorizando seu e-mail, sua conta do Google ou Apple, todas as suas redes sociais e, claro, carteiras digitais e internet banking. Uma dica: realize esse procedimento a partir de outro dispositivo confiável, caso exista a possibilidade de o celular ainda estar comprometido.
Também é importante ativar a autenticação em dois fatores em todas as contas que for possível. Isso adicionará uma camada extra de proteção e impedirá que um cibercriminoso acesse a conta, mesmo que tenha a senha em mãos.
Além disso, revise as sessões ativas e encerre todas as que você não reconhece, assim como verifique quais dispositivos estão conectados às suas contas. Também confira se houve alguma movimentação bancária suspeita. Se detectar algo que não reconhece, entre em contato com seu banco imediatamente.
Após realizar essas verificações, também é recomendável contar com uma solução de segurança que permita analisar o dispositivo e detectar possíveis ameaças.
Por exemplo, o ESET Mobile Security oferece proteção contra aplicativos maliciosos e outras ameaças que podem colocar em risco as informações armazenadas no celular. Como? Por meio de análise em tempo real, revisando automaticamente os aplicativos e arquivos para manter seu dispositivo seguro.
Isso não substitui as boas práticas anteriores, mas adiciona uma camada de proteção que pode ajudar a detectar e prevenir novas ameaças.
Como evitar instalar outro aplicativo malicioso?
Aplicativos maliciosos são abundantes, por isso é importante ter claro quais ações adotar para evitar instalar outro no seu dispositivo:
- Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais
- Verifique quem desenvolveu o aplicativo e leia avaliações e comentários
- Revise as permissões que um aplicativo solicita antes de instalá-lo
- Mantenha o sistema operacional do seu dispositivo atualizado
- Utilize uma solução de segurança confiável e robusta
Perguntas frequentes
Como posso saber se um aplicativo é malicioso?
Alguns sinais são: o aplicativo abre ou fecha sozinho, apresenta falhas sem motivo aparente, solicita permissões excessivas, consome mais bateria ou dados do que o habitual, gera cobranças ou exibe publicidade indesejada. Um único sinal não significa necessariamente que seja um aplicativo malicioso, mas vários comportamentos estranhos devem levantar suspeitas.
O que devo fazer antes de remover um aplicativo malicioso?
Não abra o aplicativo novamente nem insira senhas ou outros dados pessoais. Se ele continuar realizando atividades suspeitas, você pode desconectar temporariamente o dispositivo da internet. Também é recomendável revisar as permissões que você concedeu a ele.
O que faço depois de remover um aplicativo malicioso?
É recomendável trocar as senhas das suas contas e serviços, especialmente e-mail, Google ou Apple, redes sociais, carteiras digitais e internet banking. Também é importante ativar a autenticação em dois fatores sempre que possível, revisar as sessões ativas e os dispositivos conectados às suas contas e verificar se houve movimentações bancárias suspeitas.
O que fazer se não conseguir remover um aplicativo malicioso?
Se nenhuma das alternativas funcionar e o dispositivo continuar comprometido, a restauração de fábrica pode ser uma medida de último recurso. Como esse processo elimina os aplicativos, configurações e dados armazenados no dispositivo, é fundamental realizar previamente um backup das informações que você deseja conservar.
Como posso evitar instalar outro aplicativo malicioso?
Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais, verifique quem os desenvolveu e leia avaliações e comentários. Também é importante verificar as permissões que solicitam, manter o sistema operacional atualizado e utilizar uma solução de segurança confiável e robusta.