Saiba o que esse reconhecimento significa para organizações que buscam proteção de endpoint confiável e escalável.
A ESET foi reconhecida como Customers’ Choice no Gartner® Peer Insights™ 2026 para Plataformas de Proteção de Endpoint, um reconhecimento que, acreditamos, reforça a posição da empresa como um parceiro confiável de cibersegurança para organizações em todo o mundo.
Ao escalar soluções de proteção de endpoint desde PMEs e MSPs até grandes corporações, instituições e governos, a ESET consegue compreender e apoiar os clientes e a natureza interligada das cadeias de suprimentos digitais das quais dependem. O relacionamento central com o cliente é cultivado por meio da identificação de suas necessidades e da inovação contínua, entregue por meio de soluções de cibersegurança personalizadas e relevantes. Em nossa visão, o reconhecimento do Gartner destaca o reconhecimento consistente de nossos clientes quanto à entrega de proteção avançada e de alta qualidade.
Essa distinção é baseada exclusivamente em avaliações verificadas de clientes que, em nossa opinião, refletem experiências reais de profissionais de TI e segurança que confiam na tecnologia da ESET para proteger seus ambientes. Entre os 18 fornecedores incluídos no relatório, a ESET foi uma das apenas cinco a receber a designação Customers’ Choice, demonstrando desempenho tanto em Interesse e Adoção dos Usuários quanto em Experiência Geral.
O que o Relatório Gartner Voice of the Customer 2026 significa?
O relatório Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer agrega e analisa o feedback de clientes coletado de mais de 134 profissionais de usuários finais verificados, com experiência prática na Plataforma ESET PROTECT em ambientes de produção. A análise, conduzida ao longo de um período de 18 meses, encerrado em 30 de novembro de 2025, oferece uma perspectiva independente sobre o desempenho dos fornecedores, com base na satisfação do cliente, na experiência de implementação, na qualidade do suporte e nas capacidades do produto.
Para nós, ser nomeada Customers’ Choice indica que a ESET superou a média do mercado em critérios-chave de uma forma que se reflete nessa forma autêntica de defesa por parte dos clientes, um sinal importante para organizações que avaliam soluções de segurança de endpoint.
“Ser reconhecida como Customers’ Choice pelo Gartner Peer Insights é extremamente importante para nós, pois vem diretamente de organizações e profissionais de TI que confiam em nossas tecnologias todos os dias”, afirmou Zuzana Legáthová, Diretora de Inteligência de Mercado e Relações com Analistas da ESET.
Avaliações de clientes sobre o desempenho em proteção de endpoint
O relatório de 2026 revela o feedback dos clientes da ESET:
- 99% das avaliações no Gartner Peer Insights atribuíram à ESET 4 ou 5 estrelas
- 78% atribuíram 5 estrelas
- 21% atribuíram 4 estrelas
- Avaliação geral dos clientes: 4,8 de 5, com base em 134 avaliações, em 30 de novembro de 2025
- 96% dos clientes afirmaram que recomendariam a ESET
Entre as categorias com maior pontuação para a ESET esteve Experiência de Suporte, com uma avaliação de 4,8 de 5. Acreditamos que esse desempenho reflete o fato de oferecermos suporte técnico para a plataforma ESET PROTECT em 37 idiomas. Os clientes também avaliaram as Capacidades do Produto, a Experiência de Implementação e a Experiência de Vendas da ESET, destacando, em nossa opinião, a facilidade de uso, a confiabilidade e o suporte ágil ao longo de toda a jornada do cliente.
De fato, também oferecemos o ESET Premium Support como um serviço dedicado para aprimorar as experiências de nossos clientes com produtos e serviços. Temos orgulho de ser uma empresa orientada a clientes e parceiros, o que, em nossa avaliação, fica evidente no feedback de nossos clientes.
Para nós, esses resultados também demonstram o foco contínuo da ESET em oferecer proteção de endpoint de nível empresarial que equilibra segurança avançada com eficiência operacional.
Segurança de endpoint orientada por IA com abordagem Prevention-First
Acreditamos firmemente que, no centro desse reconhecimento, está o ESET PROTECT, a plataforma de cibersegurança XDR cloud-first da ESET, projetada para atender às necessidades em constante evolução das organizações modernas.
O ESET PROTECT combina:
- Prevenção de próxima geração nativa em IA
- Detecção e resposta avançadas em endpoints (EDR/XDR)
- Caça proativa a ameaças
- Visibilidade e gerenciamento centralizados
- Integrações que permitem fluxos de trabalho contínuos
- Funcionalidades que dão suporte à conformidade
- Implantação em nuvem ou on-premises
Construído com base em décadas de pesquisa em cibersegurança e inovação contínua, o ESET PROTECT segue uma abordagem Prevention-First, interrompendo ameaças precocemente para reduzir riscos, minimizar interrupções e melhorar a resiliência geral de segurança. Essa combinação ajuda as equipes de segurança a simplificar as operações, mantendo uma proteção robusta contra ameaças cada vez mais sofisticadas.
Reconhecimento impulsionado pela confiança real dos clientes
“A confiança de nossos clientes está no centro de tudo o que fazemos. O feedback deles valida nosso compromisso em oferecer uma plataforma de cibersegurança orientada por IA e com abordagem Prevention-First, que fortalece a postura de segurança e gera impacto mensurável nos negócios, ajudando as organizações a operar com confiança e resiliência”, acrescentou a Sra. Legáthová.
Esse reconhecimento reforça o foco da ESET no valor de longo prazo para o cliente, e não apenas na inovação tecnológica.
Por que as organizações escolhem a ESET para proteção de endpoint
Em nossa opinião, organizações de todos os portes escolhem a ESET para proteção de endpoint porque ela oferece:
Prevenção e detecção de ameaças comprovadas
Experiência de cliente e suporte de alta qualidade
Segurança escalável para ambientes híbridos e em nuvem
Uma plataforma unificada que reduz complexidade e custos
Sob nossa perspectiva, o reconhecimento como Customers’ Choice no Gartner Peer Insights™ 2026 confirma que a ESET continua atendendo, e superando, as expectativas das equipes de segurança atuais.
Um agradecimento aos nossos clientes
Gostaríamos de agradecer a todos os clientes que compartilharam suas experiências por meio do Gartner Peer Insights. Seu feedback ajuda a orientar nosso roadmap de produtos, fortalece nossa plataforma e impulsiona a melhoria contínua das soluções de cibersegurança da ESET.
Continuamos comprometidos em oferecer proteção de endpoint confiável, eficaz e preparada para o futuro, impulsionada por uma abordagem prevention-first e reconhecida pelas vozes que mais importam.