Der europäische IT-Security-Hersteller ESET hat Stefan Heitkamp zum neuen Director of Consumer Sales DACH ernannt. Er verantwortet nun das gesamte Privatkundengeschäft im Retail, E-Tail, Channel und Online-Business für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Die Stelle wurde neu geschaffen, um alle Tätigkeiten des B2C-Bereichs unter einem Dach zu bündeln und noch stärker zu synchronisieren. Zudem übernimmt Heitkamp die Projektleitung von ESET Netprotect, einer Sicherheitslösung für Internet Service Provider und Mobilfunknetzbetreibern.
Holger Suhl, Country Manager DACH bei ESET sieht großes Potenzial: „Vor drei Jahren habe ich vorausgesagt, dass es Stefan Heitkamp schaffen wird, den Erfolg unseres Consumer-Geschäfts auf die nächste Stufe zu heben. Und er hat abgeliefert. Gemeinsam machen wir nun den nächsten großen Schritt, um das B2C-Geschäft noch erfolgreicher zu machen.“
Wandel im Consumer Markt
Während immer mehr Mitbewerber das Geschäft mit Privatkunden zurückfahren oder sich auf den Online-Vertrieb konzentrieren, geht ESET bewusst den entgegengesetzten Weg. „Unser neues B2C-Business gibt die richtigen Antworten für den sich wandelnden Markt. Die Produktpalette bedient vom Schutz mobiler Geräte über PCs bis zu Smart-TVs alle Wünsche der Kunden. Das unterschätzte Potenzial des Privatkundenmarktes werden wir ausnutzen, indem wir die Stärken und Synergien der verschiedenen Vertriebskanäle kombinieren“, sagt der neue Director of Consumer Sales.
Das starke Wachstum des ESET B2C-Segments gegen den Markttrend basiert auf einer strukturellen Neuausrichtung, die 2020 begann und von Stefan Heitkamp maßgeblich geprägt wurde. Dabei wurden die drei Teilgebiete Consumer Channel, Online-Sales und Amazon zusammengelegt und als virtuelles Team von ihm geführt. Dadurch konnte sichergestellt werden, dass Aktionen, Promotions und andere Werbetätigkeiten miteinander geplant und durchgeführt werden.
Fokus auf ESET Netprotect
Zudem übernimmt Stefan Heitkamp die Leitung des Vertriebs von ESET NetProtect. Mit diesem DNS-basierten Schutz können Mobilfunknetzbetreiber und Internet-Provider (Telco und ISP), den eigenen Kunden einen noch umfassenderen Schutz vor Internetbedrohungen, wie schädlichen Webseiten- und Diensten sowie Phishing-Attacken, bieten. ESET NetProtect sichert Smartphones, Heim- und IoT-Geräte unabhängig vom Betriebssystem ab und ohne dass der Kunde etwas installieren muss. Die Lösung kann für Internetanschlüsse (Glasfaser, DSL, Kabel und andere) sowie im mobilen Netz (5G, 4G, 3G, 2G) eingesetzt werden.