ESET Services

Vorbeugen. Reagieren. Vorhersehen.

Die Kombination aus unserer erfahrenen Sicherheits-Experten gepaart mit ESETs leistungsstarken IT-Security-Technologien bilden die optimalen Bedingungen für zuverlässige Services.






 

Expertise

Das Know-how unseres deutschsprachigen Supports und - bei Bedarf - die Unterstützung durch die ESET Experten in den globalen Forschungszentren stehen 24/7/365 zur Verfügung.

Schnellere Reaktion

Besonders wenn es schnell gehen muss, reicht der übliche Produkt-Support oft nicht aus. Priorisieren Sie Tickets, um im Bedarfsfall schneller reagieren zu können.

Komplexität ganz einfach

ecurity-Umgebungen von Unternehmen in Enterprise-Größe sind oft hochkomplex. Die ESET Experten helfen Ihnen, jederzeit bei der Verwaltung und Administration den Überblick zu behalten.

Sicherung des Geschäftsalltags

Die Bedienung der ESET Sicherheitslösungen ist einfach und intuitiv. Für zusätzliche Hilfe stehen umfangreiche Dokumentationen und unsere Experten für Sie zur Verfügung. Die Geschäftsprozesse bleiben davon nahezu unberührt und können wie gewohnt weiterlaufen.

Effektiver Einsatz vorhandener Ressourcen

Gerade bei IT-Mitarbeiter sind oft unternehmenskritische Aufgaben an der Tagesordnung. Dank ESETs MDR-Lösung untesützen wir Sie bei der Verwaltung der Security-Systeme und Sie sparen wertvolle Zeit und Ressourcen.

Risikominimierung

Komplexe Sicherheitsrisiken binden Zeit und Ressourcen und können so Unternehmensabläufe empfindlich stören. Der starke ESET Support schützt Ihre Prozesse und das gesamte Unternehmen.

Ganzheitliche Sicherheit dank Expertenunterstützung

Die ESET Security Services unterstützen Organisationen beim Einsatz von ESETs Detection and Response Sicherheitslösungen zur Verwaltung, Erkennung, Analyse und Abwehr von Bedrohungen – ohne dass dabei eigene Personal-, Hardware oder Softwareressourcen beansprucht werden müssen.

Viele Unternehmen haben keine Kapazitäten, um ein eigenes SOC/SIEM zu betreiben, und können mit diesem Service auf die Expertise, Erfahrung und Ressourcen von ESET zugreifen.

Mit ESET Inspect erhalten Sie eine Extended Detection and Response (XDR) Komponente, die zusammen mit dem Know-how der ESET Experten eine ganzheitliche IT-Sicherheit für Ihr Unternehmen gewährleistet.

Mit dem Schutz von ESET kann sich Ihr Unternehmen auf den Fortschritt, den neue Technologien ermöglichen, verlassen und davon profitieren.

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Machen Sie sich Sorgen über Ransomware, Zero-Days oder Angriffe via E-Mail? Mit ESETs Ansatz erhalten Sie umfassenden Schutz für Ihr Unternehmen und die Hilfe, die Ihre IT-Admins benötigen.

ESET Detection and Response Essential konzentriert sich auf akute Herausforderungen für die IT-Sicherheit in Unternehmen. Kombiniert mit unserer EDR-Lösung - ESET Inspect - erhalten Sie mit diesem Service Unterstützung bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, einschließlich der Untersuchung, Identifizierung und Behebung potenzieller Bedrohungen. Zudem erhalten Sie bei Bedarf ausführliche Analysen zu Vorfällen sowie betroffenen Dateien.

ESET Services im Vergleich

ESET DETECTION AND RESPONSE ESSENTIAL

Identifizieren, beheben und untersuchen Sie Bedrohungen für Ihre Endpoints.

ESET DETECTION AND RESPONSE ADVANCED

Unterstützung bei der Nutzung von ESET Inspect für eine noch bessere Vorfallsreaktion

Malware: missing detection Submitted file, URL, domain or IP analyzed and if malicious, detection is added and information about malware family is provided

Malware: cleaning problem Cleaning of submitted file is tested and improved if found problematic. Standalone cleaner application might be provided

Malware: ransomware infection Ransomware infection is evaluated and if decryption is possible, a decryptor is provided or mitigation and prevention hints are provided

False positive Submitted file, URL, domain or IP is analyzed and if found to be falsely detected, detection is removed

General: Suspicious behavior investigation Based on description of suspicious behavior and other data, behavior is analyzed, and a potential solution is suggested

Basic file analysis Clean file: basic info is provided. Malicious: reasons for detection, malware family and basic info about functionality is provided

Detail file analysis Clean file: basic info is provided. Malicious: reasons for detection, malware family and detailed info about functionality is provided

Digital forensic Data from the affected environment are analyzed. Requested level of information is provided

Digital forensic incident response assistance Incident is investigated online. Consultation is provided. This may lead to file analysis and/or digital forensic response

Support – rules Specified rule or behavior is analyzed and consultation is provided

Support – exclusions Specified exclusion or behavior is analyzed and consultation is provided

ESET Inspect related questions Specified behavior is analyzed. Result may be advice to the customer or bug/improvement for developers

Initial Optimization One-time action (may contain several rounds). Frequent FP detections checked, exclusions created, custom rules created/rules modified

Threat Hunting (on-demand) Threat investigation, root cause analysis and remediation advice without the need for extra internal resources

Threat Monitoring Proactive monitoring and real-time alerts by ESET experts whenever a security anomaly or possible breach is detected

Threat Hunting (proactive) Threat investigation, root cause analysis and remediation advice without the need for extra internal resources

Deployment & Upgrade ESET experts install and configure a specific product in your environment to ensure it will work optimally from day one

Leave us your contact details and we'll send you an offer tailored to your organization's needs.

Wir lassen uns am höchsten Industriestandard messen

ESET ist „Major Player" im Bereich moderner Endpoint Security IDC MarketScape: Worldwide Modern Endpoint Security for Enterprises 2021 Vendor Assessment

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ESET zählt zu den „Established Vendors" im Bereich Endpoint Protection

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Use Cases

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Managed Detection and Response

Die Kombination aus unserer erfahrenen Sicherheits-Experten gepaart mit ESETs leistungsstarken IT-Security-Technologien bilden die optimalen Bedingungen für zuverlässige Services.

  • schnelle und zuverlässige Reaktionszeiten für einen umfassenden Schutz
  • Sicherung des Geschäftsalltags
  • ESET Expertenwissen zur Verwaltung Ihrer IT-Security

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Cyber-Risikomanagement und umfassender Überblick über Ihr Netzwerk. So haben selbst unbekannte Bedrohungen keine Chance.

  • Umfassender Schutz für das Unternehmensnetzwerk inkl. Maßnahmen zur Vorbeugung, Erkennung und Beseitigung
  • Schutz vor Zero-Day-Bedrohungen
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Premium Support

Erhalten Sie umgehende und zuverlässige Unterstützung von ESET, egal ob tagsüber, nachts, an Feiertagen oder an Wochenenden.

  • Wir unterstützen Sie bei der passgenauen Einrichtung Ihrer ESET Produkte
  • Umfassende Sicherheit - einfach, schnell und zuverlässig
  • Immer erreichbar - 24/7/365 Support

Security Services for Endpoints

Unsere Services ergänzen die ESET Produkte optimal und schaffen so eine ganzheitliche Security-Lösung, die präventiv sowie pro- und reaktiv schützt.

  • Umgehende Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen, um Geschäftsprozesse nicht zu beeinträchtigen.
  • ESET - ein zusätzliches starkes Mitglied für Ihr Team
  • Unsere Security-Experten helfen Ihnen, Gefahren zu erkennen, zu analysieren und erfolgreich abzuwehren