Por qué los clientes eligen ESET
Creemos que las opiniones de los clientes se basaron en la plataforma ESET PROTECT, nuestra solución de ciberseguridad XDR basada en la nube que combina prevención, detección y búsqueda proactiva de amenazas de última generación con inteligencia artificial nativa para mantener la seguridad de las empresas.
ESET es uno de los cinco únicos proveedores que han recibido la distinción «Elección de los clientes» en esta categoría.
Qué dicen nuestros clientes
En el informe Gartner Peer Insights «La voz del cliente» de 2026 sobre plataformas de protección de endpoints, ESET recibió, según 134 opiniones a fecha de 30 de noviembre de 2025
- Valoración global: 4.8 sobre 5
- Disposición a recomendar: 96%
- Valoración por estrellas: el 78 % de las opiniones fueron de 5 estrellas y el 21 % de 4 estrellas
Fuente: Gartner, La voz del cliente para plataformas de protección de endpoints, 2026
Soporte y experiencia del usuario
En nuestra opinión, uno de los aspectos más destacados del rendimiento de ESET es su experiencia de soporte, con una puntuación de 4,8 sobre 5. Los clientes también valoraron las capacidades de nuestros productos, la experiencia de ventas y la experiencia de implementación. Además, el 96 % de los usuarios afirmaron que recomendarían ESET a otras personas, lo que creemos que pone de relieve nuestro compromiso de ofrecer una protección probada y de alta calidad.
Confianza en todos los sectores
ESET cuenta con la confianza de organizaciones de diversos sectores y regiones. Según el informe, las valoraciones de nuestros productos proceden de los siguientes sectores:
- Educación: 19%
- Gobierno: 19%
- Fabricación: 15%
- Servicios: 10%
- Otros: 37%
Para obtener más información, descarga el informe completo de Gartner.
Nota: Las evaluaciones de las subcategorías están disponibles en el informe interactivo «Voice of the Customer» (La voz del cliente), al que solo pueden acceder los clientes de Gartner.
Fuente: Gartner, «La Voz del Cliente» para plataformas de protección de terminales, por colaboradores homólogos, 23 de enero de 2026.
GARTNER es una marca comercial y marca de servicio registrada, y la insignia GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE y PEER INSIGHTS son marcas comerciales y marcas de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente, y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados. El contenido de Gartner Peer Insights consiste en las opiniones de usuarios finales individuales basadas en sus propias experiencias con los proveedores que figuran en la plataforma, no debe interpretarse como declaraciones de hecho, ni representan las opiniones de Gartner o sus filiales. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en este contenido, ni ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a este contenido, sobre su exactitud o integridad, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. Este gráfico ha sido publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a ESET.
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Durante más de 30 años, ESET® ha desarrollado software y servicios de seguridad informática líderes en el sector para ofrecer una protección integral y multicapa contra las amenazas de ciberseguridad a empresas y consumidores de todo el mundo. ESET es pionera desde hace mucho tiempo en el aprendizaje automático y las tecnologías en la nube que previenen, detectan y responden al malware. ESET es una empresa privada que promueve la investigación y el desarrollo científicos en todo el mundo.
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