ทำไมลูกค้าจึงเลือก ESET
รีวิวจากลูกค้าส่วนใหญ่สะท้อนถึงประสบการณ์การใช้งาน ESET PROTECT Platform โซลูชันความปลอดภัยไซเบอร์แบบ XDR ที่เน้น Cloud เป็นหลัก ซึ่งผสานความสามารถด้าน การป้องกัน ตรวจหา และล่าภัยคุกคามเชิงรุก ด้วย AI เป็นแกนหลัก เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณ
ESET เป็นหนึ่งในเพียง 5 ผู้จำหน่าย เท่านั้นที่ได้รับเกียรติบัตร Customers’ Choice ในหมวดนี้
เสียงจากลูกค้าของเรา
จากรายงาน Gartner Peer Insights Voice of the Customer ปี 2026 ประเภทแพลตฟอร์มป้องกันปลายทาง (Endpoint Protection Platforms) ซึ่งรวบรวมจาก 134 รีวิว ณ วันที่ 30 พฤศจิกายน 2025 ESET ทำผลงานได้ดังนี้:
- คะแนนรวม: 4.8 จาก 5 ดาว
- ความยินดีในการแนะนำ: 96%
- การให้คะแนนแบบดาว: 78% ของรีวิวให้คะแนน 5 ดาว และ 21% ให้คะแนน 4 ดาว
แหล่งข้อมูล: Gartner, Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms, 2026
การสนับสนุนและประสบการณ์การใช้งาน
จากมุมมองของเรา จุดเด่นสำคัญที่โดดเด่นของ ESET คือ ประสบการณ์การสนับสนุน (Support Experience) ซึ่งได้รับคะแนน 4.8 จาก 5 คะแนน ลูกค้ายังให้คะแนนด้านความสามารถของผลิตภัณฑ์ (Product Capabilities), ประสบการณ์ฝ่ายขาย (Sales Experience) และประสบการณ์การติดตั้งใช้งาน (Deployment Experience) อีกด้วย นอกจากนี้ ผู้ใช้ 96% ระบุว่าพวกเขาจะแนะนำ ESET ให้แก่ผู้อื่น ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการมอบการป้องกันที่มีคุณภาพและผ่านการพิสูจน์แล้ว
ได้รับความไว้วางใจในหลากหลายอุตสาหกรรม
ESET ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรในหลากหลายภาคส่วนและภูมิภาค จากรายงานระบุว่า คะแนนผลิตภัณฑ์ของเรามาจากภาคส่วนต่างๆ ดังนี้:
- การศึกษา: 19%
- รัฐบาล: 19%
- การผลิต: 15%
- บริการ: 10%
- อื่นๆ: 37%
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มจาก Gartner ได้ที่นี่
หมายเหตุ: การประเมินในหมวดหมู่ย่อยสามารถดูได้ในรายงาน "Voice of the Customer" แบบโต้ตอบ ซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะลูกค้าของ Gartner เท่านั้น
แหล่งข้อมูล: Gartner, “Voice of the Customer” สำหรับแพลตฟอร์มป้องกันปลายทาง (Endpoint Protection Platforms) โดยผู้มีส่วนร่วมจาก Peer Contributors วันที่ 23 มกราคม 2026
GARTNER เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการ และเครื่องหมาย GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE รวมถึง PEER INSIGHTS เป็นเครื่องหมายการค้าและเครื่องหมายบริการของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทย่อย ในสหรัฐอเมริกาและระหว่างประเทศ และใช้ที่นี่โดยได้รับอนุญาต สงวนลิขสิทธิ์ ข้อมูลเนื้อหาจาก Gartner Peer Insights ประกอบด้วยความคิดเห็นของผู้ใช้งานรายบุคคลจากประสบการณ์ของตนเองกับผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนในแพลตฟอร์ม ไม่ควรถือเป็นข้อเท็จจริง และไม่ได้แสดงมุมมองของ Gartner หรือบริษัทย่อย Gartner ไม่ได้ให้การรับรองผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่แสดงในเนื้อหานี้ และไม่ได้ให้ความคุ้มครองใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความถูกต้องหรือสมบูรณ์ของเนื้อหา รวมถึงความคุ้มครองใด ๆ เกี่ยวกับการขายต่อหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ กราฟิกนี้ได้รับการเผยแพร่โดย Gartner, Inc. เป็นส่วนหนึ่งของเอกสารวิจัยฉบับใหญ่กว่า และควรประเมินในบริบทของเอกสารทั้งหมด เอกสารของ Gartner สามารถขอได้จาก ESET