Premium Support
พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกเมื่อที่คุณต้องการ
ติดต่อขอความช่วยเหลือจาก ESET ได้ตลอดเวลา ครอบคลุมทั้งวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
พร้อมดูแลคุณตั้งแต่ก้าวแรก
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้งและตั้งค่าผลิตภัณฑ์ความปลอดภัย IT ของ ESET ตั้งแต่เริ่มต้น การใช้งาน ESET Premium Support ช่วยลดโอกาสเกิดปัญหาในระยะยาวได้อย่างมีนัยสำคัญ
พร้อมให้บริการตลอดเวลา
บริการสนับสนุนระดับมืออาชีพที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากทีมนักวิจัยชั้นนำของ ESET ที่ปฏิบัติงานครอบคลุมทั่วโลก พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองทุกความต้องการด้านการติดตั้งและการใช้งานระบบความปลอดภัย IT ของคุณ
ความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ
ผลิตภัณฑ์ของ ESET ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายและมาพร้อมเอกสารประกอบที่ครบถ้วนสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม การมีผู้เชี่ยวชาญจาก ESET พร้อมให้คำปรึกษาตลอดเวลา ช่วยลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของระบบและช่องว่างในการดำเนินงานที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตอบสนองที่รวดเร็วทันที
ปัญหาที่อาจใช้เวลานานในการแก้ไขจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วด้วย ESET Premium Support ด้วยข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่เข้มงวด แม้แต่ปัญหาที่ต้องอาศัยทีมพัฒนาเข้ามาดูแลก็จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญสูงสุดเพื่อให้ได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ความปลอดภัยไร้กังวล
ด้วย ESET Premium Support องค์กรของคุณจะได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เมื่อต้องการ เราทำงานร่วมกับทีม IT ของคุณเพื่อปรับแนวทางการดูแลให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมของคุณโดยเฉพาะ และพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกครั้งเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
ปรับแต่งการปกป้องระบบให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
ใช้ประโยชน์จากบริการ HealthCheck (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ ESET Premium Support Ultimate) เพื่อตรวจสอบและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ความปลอดภัย IT ของ ESET ที่ติดตั้งใช้งานอยู่ในสภาพแวดล้อมของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
