Kunden vertrauen auf ESET: In einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des WEKA Verlags unter 1.113 Teilnehmern glänzte der Sicherheitshersteller mit seinen Produkten in allen drei Teilkategorien Sicherheit, Produktqualität und Marke/Hersteller. Folgerichtig erreichte ESET auch den Gesamtsieg in der Kundenzufriedenheit.
ESET konnte sich in der Gesamtwertung gegen elf Wettbewerber durchsetzen und ist mit der Note 1,8 der Hersteller mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Den vollständigen Test gibt es hier.
„Die Zufriedenheit seiner Kunden ist für jedes Unternehmen enorm wichtig und ein ganz besonderer Erfolg. Dass uns Verbraucher in einem so namhaft besetzten Umfeld auf den Spitzenplatz gewählt haben, macht uns besonders stolz“, sagt Holger Suhl, Country Manager DACH bei ESET. „Das Ergebnis belegt, dass unsere Sicherheitslösungen effektiv arbeiten – und dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden immer im Blick behalten. Das hervorragende Ergebnis ist für uns sowohl Motivation als auch Bestätigung.“
Top-Noten für ESET in allen Bereichen
Die Teilnehmer wurden im Rahmen der Umfrage zu ihrem aktuellen Antivirenanbieter in drei Teilkategorien von bis zu zwölf Aspekten befragt:
- Insbesondere die Sicherheitsfeatures von ESET überzeugten Umfrageteilnehmer: ESET erhielt Bestnoten in den Kategorien Regelmäßige Updates, Qualität von Viren-Scans sowie Angriffsabwehr. Mit der Gesamtnote 1,7 setzte sich ESET in dieser Kategorie deutlich gegenüber anderen getesteten Lösungen durch.
- Auch bei der Produktqualität liegt ESET mit der Wertung 2,0 an der Spitze: Vor allem den Funktionsumfang, die Verständlichkeit von Meldungen sowie die Art der Werbe- und Upgrade-Nachrichten bewerteten Nutzer positiv.
- In der dritten Kategorie Marke/Hersteller konnte ESET vor allem im Bereich Preis/Leistungsverhältnis punkten: Mit der Gesamtnote 1,7 positioniert sich ESET weiterhin als führender Anbieter für Cybersicherheits-Lösungen und als Marke, der Nutzer vertrauen.
Über die Umfrage
Für diese Befragung hat die Connect Living/ PC Magazin im Juli 2023 gemeinsam mit dem verlagseigenen Institut für Technikthemen (FiFT) mit insgesamt 1.113 Personen über die von ihnen verwendete Antivirensoftware gesprochen. Als Basis für die Bewertung dient, wie bei jeder Kundenbefragung, die WEKA Promoter Score, aus dem die vergebenen Noten ermittelt wurden.
Neue Bedrohungen erfordern umfassenden Schutz
Eine umfassende IT-Sicherheit ist für jeden Nutzer essentiell: Denn Cyberkriminelle nutzen neueste Technologien, um ihre Angriffe zu perfektionieren. Künstliche Intelligenz etwa lässt Phishing-E-Mails täuschend echt aussehen, sodass sogar Profis auf sie hereinfallen. Daher sollten Anwender vor allem auf Anbieter setzen, die mit bestmöglichen Sicherheitslösungen auch topaktuelle Bedrohungen bekämpfen und zudem einen kundenfreundlichen Service bieten.
Weitere Informationen über ESET Technologien- und Lösungen finden Sie auf https://www.eset.com/de/.