Pagalba ESET naudotojams

Kaip rankiniu būdu išdiegti ESET produktą?

Galimos situacijos:

  • Susidūrėte su problemomis perdiegiant arba pašalinant ESET produktą;
  • ESET produktas lieka aktyvus po išdiegimo;
  • Išdiegimas nepavyksta.

1-as žingsnis (paruošiamasis)

Išsaugokite tinklo adapterio nustatymus

Po „ESET Uninstaller“ įrankio panaudojimo gali prireikti perinstaliuoti jūsų tinklo adapterio tvarkykles. Atlikite žemiau pateiktus veiksmus, kad išsaugotumėte ir vėliau atkurtumėte tinklo adapterio nustatymus.

  1. Prieš panaudojant „ESET Uninstaller“ įrankį: Atverkite komandinę eilutę su administratoriaus privilegijomis ir įveskite žemiau pateiktą komandą tinklo adapterio nustatymų išsaugojimui:

    • netsh -c interface dump > c:\NetworkSettings.txt

  2. Po įrankio panaudojimo: Iš naujo įdiekite tinklo adapterio tvarkykles ir, jeigu reikia atstatyti tinklo adapterio nustatymus, atverkite komandinę eilutę su administratoriaus privilegijomis bei įveskite žemiau pateiktą komandą:

    • netsh -f C:\NetworkSettings.txt

* Šis punktas aktualus tik Windows 10 vartotojams, naudojant kitą Windows operacinę sistemą jį praleiskite:

Pašalinkite „LightWeight Filter

  • Paspauskite dešinį pelės klavišą ant „Start“ mygtuko ir pasirinkite „Network Connections“.
  • Pažymėkite naudojamą „Wireless network connection“ adapterį, paspauskite dešinį pelės klavišą ir pasirinkite „Properties“.
  • Networking“ kortelėje pasirinkite „Epfw NDIS LightWeight Filter“ ir jį pašalinkite spausdami „Uninstall“ mygtuką. Pasirinkite „Yes“ iššokusioje lentelėje.

2-as žingsnis

Atsisiųskite „ESET Uninstaller“ įrankį ir išsaugokite jį darbastalyje.

3-as žingsnis

Perkraukite kompiuterį „Safe Mode with Networking“ režime.

4-as žingsnis

Paleiskite atsisiųstą „esetuninstaller.exe“ programą su administratoriaus teisėmis („Run as administrator“), įveskite „y“ ir spauskite „Enter“ klavišą klaviatūroje, sutikdami su įspėjimu, kaip parodyta žemiau pateiktame paveiksliuke:

5-as žingsnis

Programa parodys įdiegtus ESET produktus. Iš pateikto sąrašo pasirinkite norimą išdiegti programą, įveskite jos skaičių ir spauskite „Enter“.

6-as žingsnis

Pasirinkite reikiamą išdiegimui ESET produktą ir patvirtinimui įveskite „y“ bei spauskite „Enter“.

7-as žingsnis

Pasibaigus išdiegimo procesui, paspauskite bet kurį klavišą išėjimui iš programos.

8-as žingsnis

Pakartokite veiksmus nuo ketvirto žingsnio, kad įsitikintumėte ar pašalinti visi programos failai bei įrašai.

9-as žingsnis

Perkraukite kompiuterį į įprastą režimą.

Parašykite mums