ประสบการณ์แบบ single-pane-of-glass ครอบคลุมทุกองค์ประกอบของ ESET PROTECT Platform

ศูนย์กลางสำหรับการเข้าถึง unified security platform ของ ESET ที่มอบประสบการณ์แบบ single-pane-of-glass พร้อมการจัดการ identity, subscription และผู้ใช้งานแบบรวมศูนย์

ESET PROTECT Hub เป็นแพลตฟอร์มที่เข้ามาแทนพอร์ทัลเดิม ได้แก่ ESET Business Account และ ESET MSP Administrator โดยรวบรวมฟีเจอร์ทั้งหมดที่พาร์ทเนอร์, MSP และผู้ใช้งานธุรกิจคุ้นเคย มาไว้ในที่เดียว

ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ โดยผู้ใช้งานไม่สามารถลงทะเบียน ESET Business Account หรือ ESET MSP Administrator ด้วยอีเมลเดียวกันกับ ESET PROTECT Hub ได้ หลังจากย้ายมาใช้ ESET PROTECT Hub แล้ว การเข้าถึง ESET Business Account และ ESET MSP Administrator จะถูกจำกัด

ESET Business Account จะยังคงให้บริการสำหรับลูกค้าธุรกิจเดิมจนกว่าจะมีการเปลี่ยนผ่านในประเทศของคุณ หลังจากนั้น ESET Business Account จะยังคงถูกใช้งานเฉพาะในประเทศที่ยังไม่ได้อัปเกรดเท่านั้น และเมื่อทุกประเทศเปลี่ยนมาใช้ ESET PROTECT Hub แล้ว ESET Business Account จะเข้าสู่สถานะ end of life

ESET MSP Administrator จะยังคงให้บริการสำหรับ MSPs จนกว่าจะมีการเปลี่ยนผ่านในประเทศของคุณ หลังจากนั้น ESET MSP Administrator จะยังคงถูกใช้งานเฉพาะในประเทศที่ยังไม่ได้อัปเกรดเท่านั้น และเมื่อทุกประเทศเปลี่ยนมาใช้ ESET PROTECT Hub แล้ว ESET MSP Administrator จะเข้าสู่สถานะ end of life

ใช่ โดยการเปิดตัว ESET PROTECT Hub ลูกค้าที่มี subscription แบบ standalone ของ ESET Secure Authentication หรือ ESET PROTECT Elite จะสามารถ provision ระบบ cloud ESET Secure Authentication ได้ ซึ่งเป็นเวอร์ชัน cloud-native ที่รองรับการขยายตัว และรองรับ multi-tenant ของระบบ backend ESET Secure Authentication

ผู้ใช้งาน ESET Secure Authentication สามารถใช้งานในรูปแบบ cloud-based SaaS ได้แล้ว โดยไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ของตนเอง ช่วยประหยัดทรัพยากรในการดูแลรักษาและอัปเกรดระบบ

Cloud ESET Secure Authentication พร้อมให้บริการทั่วโลกสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันที่มี subscription แบบ standalone ของ ESET Secure Authentication หรือ ESET PROTECT Elite และได้ลงทะเบียนใช้งาน ESET PROTECT Hub แล้ว

แนะนำให้รอการเปลี่ยนผ่าน เนื่องจาก ESET PROTECT Hub เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้งาน ESET Secure Authentication เวอร์ชัน cloud อย่างไรก็ตาม ลูกค้าปัจจุบันของ ESET Secure Authentication หรือ ESET PROTECT Elite สามารถทำการย้ายระบบด้วยตนเองไปยัง ESET PROTECT Hub เพื่อเปิดใช้งานเวอร์ชัน cloud ได้

ESET PROTECT Hub ช่วยให้คุณสามารถติดตาม subscriptions ของลูกค้า ตรวจสอบสถานะการติดตั้ง รวมถึงการใช้งานแบบเรียลไทม์ และอื่น ๆ ได้ในที่เดียว ซึ่งช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสในการยกระดับ security posture ของลูกค้า และนำเสนอบริการเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ESET PROTECT Hub ยังรองรับรูปแบบการจัดการลูกค้าหลายรูปแบบ คุณสามารถบริหารจัดการลูกค้าได้ทั้งแบบเต็มรูปแบบหรือบางส่วน หรือให้ลูกค้าดูแลตนเองได้ทั้งหมด และยังสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบได้ในภายหลังตามความต้องการ

ESET PROTECT Hub เปิดโอกาสให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับลูกค้า โดยลูกค้าสามารถเลือกบริหารจัดการองค์กรด้วยตนเอง มอบหมายให้คุณดูแลทั้งหมด หรือเลือกบริหารจัดการร่วมกัน เพื่อให้ยังคงมองเห็นภาพรวมของสภาพแวดล้อม IT ของตนได้

ESET PROTECT Hub ช่วยให้คุณมองเห็นข้อมูลของลูกค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น subscriptions ที่ใช้งาน การเปิดใช้งาน การใช้งานเกิน และการติดตั้งโซลูชันแบบ cloud ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นหาโอกาสทางธุรกิจ

ประสบการณ์การใช้งานจะแตกต่างกันไปตามความต้องการในการดำเนินงานของแต่ละกลุ่มผู้ใช้ โดยสามารถรับชมวิดีโอด้านบนตามบทบาทผู้ใช้งานเพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างได้

ลูกค้าธุรกิจและ/หรือ MSPs ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ โดยผู้ใช้งานที่สิทธิ์ใน ESET MSP Administrator หรือ ESET Business Account ปัจจุบันไม่สอดคล้องกับ ESET PROTECT Hub จะได้รับอีเมลเพื่อปรับสิทธิ์ให้สอดคล้องกับ ESET PROTECT Hub

สามารถทำได้ โดยใน ESET PROTECT Hub จะมีส่วน My company ที่ให้คุณจัดการ ESET subscription ของตนเอง รวมถึงดูแลความปลอดภัยขององค์กรได้

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับฟีเจอร์ use cases และสถานการณ์การเปลี่ยนผ่านของ ESET PROTECT Hub ได้จากบทความ Knowledgebase นี้