Сервисы для бизнеса

Сочетание опыта специалистов по безопасности и надежных технологий обеспечивает высокий уровень защиты предприятий.

Сервисы для бизнеса

Сочетание опыта специалистов по безопасности и надежных технологий обеспечивает высокий уровень защиты предприятий.

70+ миллионов
пользователей во всем мире
320+ тысяч
корпоративных пользователей
130+
стран
1
глобальных исследовательских центров

Преимущества сервисов ESET

Опытные специалисты

Выявление угроз и их предотвращение с помощью сочетания опыта специалистов и надежных технологий ESET.

Минимизация рисков

Уменьшение рисков возникновения задержек или сбоев в работе во время серьезных инцидентов безопасности.

Индивидуальный подход

Помощь в развертывании всесторонней
ИT-безопасности в соответствии с потребностями корпоративной сети.

Сервисы по безопасности

Проактивное обнаружение угроз и быстрое реагирование на инциденты безопасности.

Вредоносное программное обеспечение: заражение
программами-вымогателями

Вредоносное программное обеспечение: проблема очистки

Ложные срабатывания

Общее: исследование подозрительного поведения

Базовый анализ файлов

Углубленный анализ файлов

Вредоносное программное обеспечение: необнаруженные объекты

Анализ и расследование инцидентов

Помощь в реагировании на обнаруженные инциденты

Поддержка – создание или корректирование правил

Поддержка – создание или корректирование исключений к правилам

Общее: вопросы, связанные с ESET Enterprise Inspector

ESET Enterprise Inspector: первичная оптимизация

ESET Enterprise Inspector: Threat Hunting (по требованию)

ESET Enterprise Inspector: Threat Monitoring

ESET Enterprise Inspector: Threat Hunting (проактивный)

Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли подготовить персональное предложение в соответствии с потребностями вашей компании.

Премиум-поддержка ESET

Быстрое решение вопросов относительно настройки и развертывания всесторонней ИT-безопасности.

  • Реагирование в течение 2 часов на критические вопросы
  • Реагирование в течение 4 часов на вопросы средней важности
  • Реагирование в течение 1 рабочего дня на общие вопросы
  • Доступность 365/24/7
  • Неограниченное количество обращений
  • Приоритет в очереди вызовов
  • Неограниченное количество обращений
  • Выделенный специалист
  • Приоритетное рассмотрение запросов разработчиками
  • Проактивное информирование
  • Развертывание и модернизация решений ESET (1 раз)
  • Проверка состояния систем защиты (1 раз)
  • Реагирование в течение 2 часов на критические вопросы
  • Реагирование в течение 4 часов на вопросы средней важности
  • Реагирование в течение 1 рабочего дня на общие вопросы
  • Доступность 365/24/7
  • Неограниченное количество обращений
  • Приоритет в очереди вызовов
  • Неограниченное количество запросов премиум-класса
  • Выделенный специалист
  • Приоритетное рассмотрение запросов разработчиками
  • Проактивное информирование
  • Развертывание и модернизация решений ESET
  • Проверка состояния систем защиты
  • Обычное время реагирования на критические вопросы
  • Обычное время реагирования на вопросы средней важности
  • Обычное время реагирования на общие вопросы
  • Доступность 365/24/7
  • Неограниченное количество обращений
  • Приоритет в очереди вызовов
  • Неограниченное количество запросов премиум-класса
  • Выделенный специалист
  • Приоритетное рассмотрение запросов разработчиками
  • Проактивное информирование
  • Развертывание и модернизация решений ESET
  • Проверка состояния систем защиты

Время реагирования на критические вопросы

Время реагирования на вопросы средней важности

Время реагирования на общие вопросы

Доступность службы технической поддержки

Количество обращений

Приоритет в очереди вызовов

Количество запросов премиум-класса

Выделенный специалист

Приоритетное рассмотрение запросов разработчиками

Проактивное информирование

РЕКОМЕНДОВАНО

2 часа

4 часа

1 рабочий день

365/24/7

Неограниченное

Неограниченное

1 раз

1 раз

2 часа

4 часа

1 рабочий день

365/24/7

Неограниченное

Неограниченное

ПОСТАВЛЯЕТСЯ С ЛИЦЕНЗИЯМИ

СТАНДАРТНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Обычный

Обычный

Обычный

365/24/7

Неограниченное

Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли подготовить персональное предложение в соответствии с потребностями вашей компании.

Помощь в развертывании и настройке решений

Healthcheck

Проверка состояния систем защиты для обеспечения эффективной работы корпоративных продуктов ESET.

  • Проверка эффективности настроек продуктов ESET
  • Предоставление рекомендаций для возможных усовершенствований
  • Обеспечение продуктивного использования решений

Deployment&Upgrade

Развертывание и модернизация решений ESET ведущими специалистами.

  • Развертывание и эффективная настройка продуктов ESET
  • Установка всех необходимых обновлений для решений
  • Уменьшение рисков возникновения сбоев в работе