По вопросам установки, настройки и управлению продуктами ESET, а также другим техническим вопросам вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу технической поддержки, написав письмо по электронному адресу support@eset.ua или позвонив по номеру телефона +380 44 545 77 26.
При обращении в службу технической поддержки, пожалуйста, будьте готовы ответить на следующие вопросы:
- сообщить ключ активации типа 0000-0000-0000-0000-0000 или код подписки типа 000-000-000 (доступны в меню программы ESET «Справка и поддержка» - «Информация для службы поддержки клиентов» или в электронном письме с данными активации);
- какая операционная система установлена на вашем ПК?
- какой антивирусный продукт установлено и его версия?
- есть ли у вас доступ к Интернету?
Желательно, чтоб на момент звонка вы находились возле компьютера и могли прочитать текст существующей ошибки.
Перед обращением в службу технической поддержки советуем вам посетить раздел «Часто задаваемые вопросы». Вероятно, интересующие вас вопросы уже там описаны.
Также вы можете отправить запрос в службу технической поддержки, заполнив нижеприведенную форму: