Ter o Instagram hackeado é um dos golpes mais comuns do mundo moderno! Afinal, muita gente já teve uma má experiência de ter alguém postando algo ou mudando a foto do seu perfil. Ou viu no perfil de outras pessoas anúncios/posts de venda de itens e promessas fáceis para ganhar dinheiro.
Algumas pessoas identificam o roubo de senha quando ainda conseguem logar na sua conta e outras somente quando já perderam de vez o acesso. Saiba o que fazer nos dois casos para mandar embora de vez os invasores oportunistas do seu Instagram!
O que acontece quando seu Instagram é hackeado?
A forma mais utilizada para hackear o perfil de um Instagram é o "phising", também chamado de engenharia social. Os golpistas enviam mensagens para a rede social da vítima oferecendo prêmios ou divulgando ofertas imperdíveis.
A partir do momento que o dono do perfil clica no link do conteúdo enviado, um software malicioso fornece ao hacker acesso a todos os dados pessoais da vítima. Eles ainda podem pedir informações adicionais se passando por atendente de alguma empresa.
Desta forma os criminosos conseguem acessar o perfil e podem postar, enviar mensagens no seu nome, mudar fotos do perfil e até a sua senha e dados de verificação. Assim, o golpista consegue enganar os seguidores do perfil que invadiu e começa a "arrecadar" dinheiro para si por falsas vendas de produtos, transferências por PIX, falsas ofertas e outras formas diversas.
Quer saber mais sobre ameaças virtuais: Confira o post "O que é Internet Security e qual a sua relevância para pequenas empresas"
Como fazer para recuperar a conta no Instagram?
A primeira coisa a fazer quando percebemos que nosso Instagram foi invadido é registrar um boletim de ocorrência. Afinal, você foi vítima de um crime e alguém está praticando ações maliciosas utilizando o seu nome.
O BO vai te prevenir de ser responsabilizado por alguma acusação futura relacionadas a isso! Após, algumas ações podem ser tomadas, e elas vão depender se você ainda tem acesso a sua conta ou não. Confira o que fazer em cada situação:
Se você ainda tiver acesso à conta
Caso você esteja no seu perfil do Instagram e percebeu que tem algo de errado, como mensagens que você não enviou ou fotos que você não publicou, siga esse passo a passo:
Troque sua senha
Se alguém diferente acessou o seu perfil é porque sabe a sua senha, não é mesmo? Então troque-a imediatamente! Algumas combinações são facilmente identificadas pelos hackers. Opte por adicionar caracteres, números, letras maiúsculas e minúsculas na nova senha.
Outra dica de segurança é não usar a mesma combinação para diversas contas online. Por exemplo, se você usa a mesma senha do Instagram no seu e-mail, se uma delas for hackeada, você perderá o acesso aos dois.
Ative a autenticação em duas etapas
Adicione uma camada de segurança adicional na sua conta. Na autenticação em duas etapas você precisará inserir a sua senha e logo após, um código numérico de seis dígitos, gerado a cada acesso.
Esse código é geralmente enviado por SMS e somente quem está com o celular em mãos sabe a numeração. Dessa forma o hacker terá mais dificuldade para hackear a conta.
Revise os dispositivos e aplicativos autorizados
Os dois passos citados previnem a invasão na sua conta, porém é preciso sempre checar quais dispositivos e aplicativos estão autorizados a acessar os dados do seu celular.
No menu do Instagram, você tem a opção de visualizar todos os aparelhos com acesso remoto à conta. Eles são exibidos em ordem cronológica com detalhes de cada dispositivo. Assim, se você tiver um Android e apareceu um iPhone na lista, é recomendado desconectar o aparelho suspeito.
Outra atenção também recai sob a autorização dos aplicativos! Sabe aqueles que ajudam em sorteios, possuem ferramentas de edição adicional o Instagram? Alguns podem conter um código malicioso e podem roubar seus dados. Cancele todas as conexões ativas e sempre pesquise na internet a sua integridade e a opinião de outros usuários antes de instalar algum app, caso queira deixá-lo ativo na sua conta do Instagram.
Se você não tiver acesso à conta
Agora, caso você foi acessar a sua conta do Instagram e não conseguiu, significa que o hacker trocou a sua senha. Alguns golpistas mantém as informações de login como nome, e-mail ou número de telefone, outros alteram todos os dados e isso dificulta ainda mais a recuperação da conta.
O processo que você fará, dependerá de como está sua conta.
Informações de e-mail e telefone não alteradas
Se o e-mail e o número de telefone cadastrado na sua conta do Instagram continua o mesmo, siga os seguintes passos:
Abra o aplicativo;
Clique em "esqueceu a senha";
Informe seu e-mail de cadastro na rede social;
Clique em avançar;
Você receberá um código de acesso no e-mail;
Digite este código na tela exibida no Instagram;
Pronto! Você terá acesso a sua conta novamente!
Informações de e-mail e telefone foram alteradas pelo hacker
Caso o golpista tenha alterado as informações do seu Instagram como nome do perfil, e-mail e número de telefone, será necessário entrar em contato com a equipe de suporte desta rede social para comunicar que a sua conta foi hackeada. Vejo como fazer isso:
Abra o aplicativo;
Clique em " Esqueceu sua senha";
Preencha o nome de usuário;
Clique em "Precisa de mais ajuda?";
Selecione "Obtenha suporte;
Na tela aparecerá: "Por que você não consegue acessar a sua conta?";
Selecione a opção: "Minha conta foi invadida";
Clique em avançar;
Outra pergunta irá aparecer: " Você tem uma foto na sua conta?";
E responda uma das opões: "Sim, eu tenho uma foto minha na minha conta" ou "Não, eu não tenho uma foto minha na minha conta".
Caso você selecione que tem uma foto na sua conta, o Instagram irá solicitar seu e-mail e uma selfie de vídeo, virando o rosto para diversos lados, para que a equipe de atendimento do Instagram cruze os dados de imagem e te identifique.
Mas, se você marcou a segunda opção, que não tem foto na conta, você será encaminhado à página de ajuda para tentar recuperar a conta de outra forma e receberá um e-mail da equipe de suporte da rede social para tratar o caso com particularidade.
Como excluir uma conta do Instagram que foi hackeada?
A exclusão de uma conta do Instagram só pode ser realizada quando o usuário está logado no perfil com seu usuário e senha. Então, infelizmente, caso você tenha sido vítima de algum hacker e queira excluir uma conta desta rede social, primeiramente você terá que seguir os passos que descrevemos nos tópicos acima para tentar recuperar o acesso.
Como evitar ser hackeado?
Conseguir recuperar a conta do Instagram é um alívio, não é mesmo? Mas, não se esqueça de tomar atitudes para que ela não seja invadida novamente. Algumas ações podem minimizar os riscos de perder seus dados pessoais. Contar com um antivírus e um firewall é a principal delas!
Veja outras ações adicionas de segurança que você pode incluir no uso do Instagram e evitar ser hackeado:
Instalar um antivírus para celular;
Utilizar senha forte;
Ativar autenticação em duas etapas;
Atualizar número de telefone e e-mail;
Não responder mensagens suspeitas;
Não clicar em qualquer links sem verificar a sua veracidade;
Denunciar códigos e contas que você julgar suspeitas;
Ativar a solicitação de login.
Gostou das dicas para recuperar a sua conta do Instagram? Esperamos ter ajudado você ou algum conhecido que tenha passado por isso. Continue acompanhando nosso blog para mais dicas de como navegar com segurança e aproveitar tudo o que a tecnologia nos proporciona! Até a próxima.