Pagalba ESET naudotojams

ERA 6.5 atnaujinimas į ESMC 7.2 per web konsolę

Būtini reikalavimai prieš atnaujinant ESET programinę įrangą

Prieš atnaujinant į ESET Security Management Center (ESMC) 7.2, įsitikinkite, kad įvykdėte visus ESMC 7.2 įdiegimo reikalavimus.

Svarbios rekomendacijos prieš atnaujinimą

Norėdami atsinaujinti į ESMC 7.2, reikia turėti naudojamą ESET Remote Administrator (ERA) 6.5 arba naujesnę versiją. Patikrinkite, kurią ERA versiją naudojate.

  • Jei jau vykdėte atnaujinimą ir dabar jūsų sistema neveikia, turite rankiniu būdu iš naujo įdiegti visus ESMC komponentus.
  • ESMC 7.2 komponentų versijos nesuderinamos su 32 bitų sistema. Būtina perkelti esamą serverį į 64 bitų sistemą ir tik po galite paleisti atnaujinimą. Palaikomos Windows operacinės sistemos.

Jei turite įdiegtą senesnę nebepalaikomą duomenų bazę („MySQL 5.5“ arba „MSSQL 2008“), prieš atnaujindami ESMC serverį, atnaujinkite savo duomenų bazę į suderinamą duomenų bazės versiją.

Padarykite pilną ERA 6.5 atsarginę kopiją

  • Duomenų bazė: Pagal instrukciją padarykite ERA duomenų bazės kopiją.
  • Konfigūracija: Išsaugokite Startupconfiguration.ini failo kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData
  • Sertifikatai: išsaugokite juos pagal instrukcijas "Certification Authorities" ir "Peer Certificates".
  • Mobile Device Connector: Jeigu naudojate šį komponentą, išsaugokite failo Startupconfiguration.ini kopiją. Failo vieta sistemoje: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\MDMCore\EraServerApplicationData\Configuration

Atliekant tolimesnius veiksmus bus atnaujinti ERA serveris, konsolė ir agentas. Atnaujinant į naujausią versiją, jūsų politikos bus išsaugotos. Pirmiausia atnaujinkite ERA serverį. Toliau pasirinkite keletą kompiuterių (skirtingų sistemų / bitų), kuriuose išbandysite atnaujinimą.

Atnaujinkite ERA serverį naudodami Web konsolės užduotį „Components Upgrade“

"Components Upgrade" užduotis gali užtrukti

Būkite kantrūs atlikdami "Components Upgrade" užduotį. Nepaleiskite iš naujo savo ERA serverio, kol užduotis nebus pilnai atlikta.

Dėl specialiųjų simbolių naudojimo

Jeigu jūsų ERA slaptažodyje naudojami specialieji simboliai, gali nepavykti atnaujinti ESMC. Pakeiskite ERA slaptažodį ir dar kartą paleiskite atnaujinimą.

1. Prisijunkite prie ESET Remote Administrator Web konsolės per interneto naršyklę.

2. Pasirinkite AdminClient TasksESET Remote AdministratorRemote Administrator Components Upgrade ir paspauskite New.

3. Laukelyje Name įveskite savo užduoties pavadinimą. Išskleidžiamajame meniu Task patikrinkite, ar pasirinkta Remote Administrator Components Upgrade reikšmė.

4. Išskleiskite skiltį Settings, pažymėkite laukelį I agree with application End User License Agreement ir paspauskite Choose server. Rekomenduojame pažymėti laukelį Automatically reboot when needed.

5. Pasirinkite ESMC serverį, į kurį atnaujinama ir paspauskite OK.

6. Paspauskite Finish.

7. Sukurkite trigerio tipą As Soon As Possible ir pasirinkite Target (ERA kompiuterį).

Šioje užduotyje Target pasirinkite tik vieną kompiuterį, kuriame įdiegtas ERA serveris.

8. Palaukite kelias minutes, kol visi ESMC komponentai bus atnaujinti. Apache Tomcat servisas gali būti išjungtas atnaujinimo metu. Jeigu Web konsolė po atnaujinimo bus nepasiekiama, atidarykite servisų valdymą (paleiskite services.msc) ir paleiskite Apache Tomcat servisą.

9. Norėdami patikrinti, ar jūsų serveris sėkmingai atsinaujino į ESMC, valdymo skyde atidarykite Programs and Features. ESMC turi atsirasti programų sąraše.

Atnaujinkite valdomų kompiuterių ERA agentus

Atlikus atnaujinimo užduotį, ESMC serverio kompiuteryje patikrinkite, ar ESMC serveris veikia tinkamai. Palaukite bent valandą, kad įsitikintumėte, ar nėra kokių nors problemų. Tada jau galite atnaujinti agentus valdomuose kompiuteriuose naudodami „Components Upgrade“ užduotį ir pasirinkus ją statinei grupei All. Detali agentų atnaujinimo instrukcija.

Jei turite didelį tinklą su šimtais ar daugiau valdomų kompiuterių:

ERA 6.x Proxy serverio kompiuteriai

Neatnaujinkite klientų, prijungtų per Proxy serverį, neparinkus tinkamo Proxy serverio sprendimo.

  1. Pasirinkite keletą kompiuterių bandomajam atnaujinimui (skirtingų sistemų / bitų) ir paleiskite atnaujinimo užduotį.
  2. Norėdami apriboti tinklo apkrovą, rekomenduojama naudoti Apache HTTP Proxy serverį (arba bet kurį kitą skaidrų web Proxy serverį su įgalinta talpykla). Paleidus užduotį diegimo programos bus išsaugotos Proxy talpykloje. Kai užduotis bus vykdoma dar kartą, diegimo programos pasieks valdomus kompiuterius tiesiai iš talpyklos.
  3. Po sėkmingo bandymo paleiskite atnaujinimo užduotį į kitus kompiuterius. Arba paskirkite atnaujinimo užduotį grupei All.

Jei komponentų atnaujinimo užduotis veikia nekorektiškai, pabandykite atnaujinti agentus paleidžiant užduotį Client Task.

Originali gamintojo instrukcija (anglų kalba).


Paskutinis atnaujinimas 2020.07.17

Parašykite mums