Premium klases atbalsts
Palīdzība, kad vien jums tā nepieciešama
Saņemiet ātru palīdzību no ESET jebkurā diennakts stundā, tostarp brīvdienās un svētku dienās.
Jau no paša sākuma
Ekspertu palīdzība, lai iestatītu ESET IT drošības produktus jau no to instalēšanas brīža. ESET Premium atbalsta izmantošana ievērojami samazina iespējamo problēmu skaitu vēlāk.
Vienmēr pieejams
Pasaulē labākais profesionālais atbalsts, ko atbalsta ESET atzītu pētnieku komandas, kas darbojas visā pasaulē, ir pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 365 dienas nedēļā, lai risinātu jūsu IT drošības iestatīšanas un ieviešanas vajadzības un problēmas.
Uzņēmējdarbības nepārtrauktība
ESET produkti ir izstrādāti tā, lai tie būtu intuitīvi, un tiem ir pievienota visaptveroša dokumentācija. Tomēr, ja ESET eksperti ir pieejami, tiek samazināts risks, ka varētu rasties jebkādas dīkstāves vai pārtraukumi svarīgākajās operācijās.
Tūlītēja reakcija
Izmantojot ESET Premium atbalstu, problēmas, kuru risināšana citādi varētu aizņemt ilgāku laiku, tiek atrisinātas ātri. Pateicoties stingrajiem SLA līgumiem, pat tās problēmas, kuru risināšanā ir jāiesaista izstrādes komanda, tiek ātri izsekotas un atrisinātas prioritārā kārtībā.
Drošība bez sāpēm
Izmantojot ESET Premium atbalstu, jūsu organizācija saņem ātru un garantētu atbildi, kad tā ir nepieciešama. Mēs sadarbojamies ar Jūsu IT komandām, lai pielāgotu savu atbildi Jūsu videi. Un incidenta gadījumā mēs esam gatavi palīdzēt.
Precīza aizsardzības regulēšana
Izmantojiet mūsu Healthcheck pakalpojumu (daļa no ESET Premium Support Advanced), lai pārskatītu un precizētu ESET IT drošības produktus, kas iepriekš tika izvietoti jūsu vidē.
