ESET Norden och personuppgifter/GDPR

ESET har jobbat med säkerhetsfrågor i över 30 år och tar personlig integritet på högsta allvar. Vi ser därför till att ha högsta möjliga skydd för dina personuppgifter. Normalt lagras dina personuppgifter hos oss på ESET Nordics, på vårat huvudkontor i Bratislava, Slovakien och hos den återförsäljare som du köpte av.

Vi gör inte allt själva utan i vissa fall använder vi externa leverantörer som då också får tillgång till delar av dina personuppgifter.

 

 

 

Extern tjänst/företag

Som används till

Och de har dessa uppgifter

Link


ESET huvudkontor(ESET Nordics är en separat juridisk organization)

Utveckling av programmen,  central organisation och licenshantering.

Namn, epost, adress, ip-adress, licensuppgifter, med mera. Vi hänvisar till deras sida om gdpr för detaljer.


Paloma

Information och erbjudanden till dem som vill ha det.

Namn och e-post


Mailjet

Personliga e-postmeddelanden som rör din licens.

Namn, e-post och licensinformation


Oracle Responsys

Personliga e-postmeddelanden som rör din licens, skickas från huvudkontoret. 

Namn, e-post och licensinformation


Navipro 

Administration av ekonomisystem

Alla personuppgifter, men bara under övervakning av någon från ESET.


Keyforce

Administration av ekonomisystem

Alla personuppgifter, men bara under övervakning av någon från ESET.


Återförsäljare

Att sälja våra produkter, att få ut våra produkter i butik.

Från oss har de tillgång till Namn, e-post, licensuppgifter samt, om du uppgett det, telefon och adress.

Återförsäljaren kan ha mer uppgifter om dig, men det är i så fall mellan dig och återförsäljaren.


Distributörer

Att förenkla administrationen genom att vara ett mellansteg mellan ESET och en del återförsäljare.

Samma som för återförsäljare.


Awin

Hålla reda på varifrån besökaren kom när vi annonserar på externa sidor.

Löpnummer för ditt köp, köpesumman och valuta från oss. Eftersom det sker ett anrop från din webbläsare till deras servrar så får de också din ip-adress och webbläsarinformation.


Vi har nogsamt valt ut dessa samarbetspartners och känner oss trygga med att de hanterar dina personuppgifter varsamt och inom lagens gränser. Normalt lämnar inte dina uppgifter EU/EES.  För att kunna hjälpa våra kunder har vi register på vilka kunder som är licenstagare till våra produkter. Dels för att se vilka licenser som är giltiga och som skall uppdateras med det senaste skyddet, men också för att kunna återskapa borttappade licenser eller bistå med hjälp i de fåtal fall användare får problem.  14 månader efter att din sista licens löpt ut anonymiseras dina personuppgifter.


Betalningsförmedling:

Vi har två betallösningar, Klarna och Stripe. Vilken du använder beror på vilket land du köper ifrån.I Stripe kan vi se ditt namn, e-post, telefon och adress samt personnummer om du angett det genom deras system, vi kan inte se ditt kontokortsnummer.I Klarna kan vi (precis som andra som använder Klarna) se ditt namn, e-post, telefon, adress, personnummer och om du är student genom deras system. I vissa fall inkluderar det även e-postadresser och leveransinformation du uppgett vid tidigare beställningar via Klarna. Vi kan inte se ditt kontokortsnummer.Vi kopierar inte den här informationen till våra egna system.Du kan ringa in till oss med din beställning om du absolut inte vill använda Klarna eller Stripe.

Information och marknadsföring:

Har du frågor kring hur vi hanterar din data, om du inte vill ha någon e-post från oss i framtiden eller om du vill bli anonymiserad i våra system vänligen skicka e-post till gdpr@eset.se.