幫助應對 COVID-19 大流行病

我們非常重視對員工的保護，在疫情不允許員工進入 ESET 辦公室的地區，我們正在辦公室內部署措施或轉向純粹的遠程工作模式。 儘管如此，我們所有的流程和技術都是完全可操作的。

ESET 維護不斷審查和更新的業務連續性管理計劃。 ESET 使用基於業務影響的方法來設計措施和響應計劃，幫助我們確保業務流程和支持員工、工作場所、技術和關鍵服務的連續性。 我們的流感大流行計劃是我們業務連續性計劃不可或缺的一部分。 ESET 依賴於我們員工的地理分佈以及在辦公室因健康和安全原因關閉的情況下使用所有可用的遠程工作方式。

ESET 維護著不斷審查和更新的業務連續性管理計劃。 ESET 使用基於業務影響的方法來設計措施和響應計劃，幫助我們確保業務流程和支持員工、工作場所、技術和關鍵服務的連續性。 我們構建的服務具有足夠的彈性，可以在有限維護或無需維護的情況下保持可用。

但是，某些流程和服務（例如技術支持）需要我們員工的積極支持。 ESET 依賴於我們員工的地理分佈以及在辦公室因健康和安全原因關閉的情況下利用所有可用的遠程工作方式。 迄今為止，我們的所有服務都對我們的客戶完全可用，並且我們致力於滿足為這些服務設定的服務水平協議。

我們預計不會因 COVID-19 而導致我們的雲服務不可用。 ESET 維護不斷審查和更新的業務連續性管理計劃。 ESET 使用基於業務影響的方法來設計措施和響應計劃，幫助我們確保業務流程和支持員工、工作場所、技術和關鍵服務的連續性。 我們在行業領先的雲供應商之上構建 ESET Cloud Administrator、ESET Dynamic Threat Defense 和其他雲服務基礎架構，提供足夠的容量和服務可擴展性。

因此，我們的雲服務具有足夠的彈性，可以在有限維護或無需維護的情況下保持可用。 ESET 依賴於我們員工的地理分佈以及在辦公室因健康和安全原因關閉的情況下利用所有可用的遠程工作方式。 迄今為止，我們的所有服務都對我們的客戶完全可用，並且我們致力於滿足為這些服務設定的服務水平協議。

ESET 將通過標准通信渠道提供有關任何重要服務通知的信息。 您可以在我們的網站或博客 www.welivesecurity.com 上找到有關 COVID-19 處理狀態的更多更新。 如果您對 ESET 的 COVID-19 情況有任何疑問或疑慮，請聯繫我們的技術支持團隊。

ESET 與我們的本地團隊、合作夥伴、渠道網絡和客戶保持持續溝通，並確保採取適當的措施，以便他們在這些複雜時期能夠抵禦數字威脅。 聯繫您所在國家/地區的 ESET 團隊，詳細了解 ESET 可以做些什麼來幫助您和您的組織在 COVID-19 形勢發展時遠離數字風險。