Detection and Response Services

Vorbeugen. Reagieren. Vorhersehen.

Die Kombination aus unserer erfahrenen Sicherheits-Experten gepaart mit ESETs leistungsstarken IT-Security-Technologien bilden die optimalen Bedingungen für zuverlässige Services.

Expertise

Das Know-how unseres deutschsprachigen Supports und - bei Bedarf - die Unterstützung durch die ESET Experten in den globalen Forschungszentren stehen 24/7/365 zur Verfügung.

Schnellere Reaktion

Besonders wenn es schnell gehen muss, reicht der übliche Produkt-Support oft nicht aus. Priorisieren Sie Tickets, um im Bedarfsfall schneller reagieren zu können.

Komplexität ganz einfach

Security-Umgebungen von Unternehmen in Enterprise-Größe sind oft hochkomplex. Die ESET Experten helfen Ihnen, jederzeit bei der Verwaltung und Administration den Überblick zu behalten.

Sicherung des Geschäftsalltags

Die Bedienung der ESET Sicherheitslösungen ist einfach und intuitiv. Für zusätzliche Hilfe stehen umfangreiche Dokumentationen und unsere Experten für Sie zur Verfügung. Die Geschäftsprozesse bleiben davon nahezu unberührt und können wie gewohnt weiterlaufen.

Effektiver Einsatz vorhandener Ressourcen

Gerade bei IT-Mitarbeiter sind oft unternehmenskritische Aufgaben an der Tagesordnung. Dank ESETs MDR-Lösung unterstützen wir Sie bei der Verwaltung der Security-Systeme und Sie sparen wertvolle Zeit und Ressourcen.

Risikominimierung

Komplexe Sicherheitsrisiken binden Zeit und Ressourcen und können so Unternehmensabläufe empfindlich stören. Der starke ESET Support schützt Ihre Prozesse und das gesamte Unternehmen.

Kontinuierlicher Schutz dank Expertenunterstützung

ESET Detection & Response Essential geht einen Schritt über den klassischen Standard Security Support hinaus und konzentriert sich auf akute Herausforderungen für die IT-Sicherheit in Ihrem Unternehmen. Mit diesem Servicelevel erhalten Sie Unterstützung bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, einschließlich der Untersuchung, Identifizierung und Behebung potenzieller Bedrohungen. Zudem profitieren Sie von der digitalen Forensik und erhalten bei Bedarf ausführliche Analysen zu Vorfällen sowie betroffenen Dateien.

ESET Detection and Response Advanced bietet ein umfangreiches Support-Angebot, mit dem Sie den reibungslosen Betrieb Ihres EDR-Tools ESET Inspect sicherstellen. Neben Hilfestelllungen bei der Reaktion auf akute Anomalien, erhalten Sie Unterstützung bei der Umsetzung präventiver Sicherheitsmaßnahmen und der optimalen Konfiguration des Tools. Dieser Service eignet sich insbesondere für Organisationen, die den täglichen Betrieb eigenständig bewältigen können, gleichzeitig aber sicherstellen möchten, dass die ESET Inspect perfekt auf ihren Bedarf zugeschnitten ist.

Sie sind besorgt wegen Ransomware, Zero Day-Bedrohungen oder E-Mail-Angriffe? ESET bietet Managed Services für SMB- und Enterprise-Kunden an, die auf KI und menschlichem Fachwissen basieren, um alle Arten von Bedrohungen zuverlässig zu stoppen.

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ESETs Detection and Response Services im Vergleich

ESET Detection and Response Essential

Untersuchung, Identifizierung und Behebung von Bedrohungen auf Endpoints

ESET Detection and Response Advanced

Persönliche Unterstützung bei der Verwaltung der XDR-Lösung

ESET Managed Detection and Response (MDR)

Kontinuierliche Gefahrensuche und -abwehr durch die ESET Experten

GEFAHRENSUCHE UND -ABWEHR

durch SLA garantiert

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Vergleichen Sie die Managed Detection & Response Services von ESET

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Informationen zur globalen Bedrohungslage Unser Threat Intelligence-Team führt kontinuierlich Recherchen über globale Sicherheitslücken sowie die neuesten Angriffsgruppen und -taktiken durch. Das hierdurch generierte umfangreiche Wissen über aktuelle Bedrohungen fließt in die Entwicklung entsprechender Abhilfeszenarien ein.

Aktive Suche nach Malware-Kampagnen Ein Teil der ESET Experten überwacht und analysiert aktiv Kampagnen bekannter Angriffsakteure. Gesammelte Informationen und Ergebnisse werden in die Lösungen und Services implementiert.

Kontinuierliche Optimierung
und Automatisierung Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse, Erkennungssysteme und Regeln, um eine zuverlässige automatisierte Erkennung zu gewährleisten.

Unterstützung bei digitaler Forensik und Vorfallsreaktion (DFIR) Bei einem Vorfall oder einer identifizierten Bedrohung berät und unterstützt Sie ein dedizierter ESET Experte. Bei Bedarf erfolgt eine detaillierte Dateianalyse oder forensische Analyse.

Unterstützung bei der Malware-Erkennung Treten Probleme bei der Erkennung von Vorfällen oder Ereignissen auf (z.B. Fehlalarme oder nicht erkannte Bedrohungen), können Sie sich direkt an die ESET Experten wenden. Unsere Spezialisten werden anhand der Daten individuelle, auf Ihre Anforderungen und Umgebung zugeschnittene Erkennungsregeln erstellen.

Expertenanalyse von Malware-Samples Sie erhalten maßgeschneiderte Informationen von den ESET Experten. Dazu gehören Beratungen sowie bei Bedarf detaillierte forensische Analysen.

Kundenspezifische Bedrohungssuche nach aktuellen Gefahren Die ESET Experten führen regelmäßig kundenspezifische Bedrohungssuchen durch (Threat Hunting) und haben dabei immer die weltweit aktuellen Gefahren im Blick.

Zugriff auf vordefinierte Regeln Sie können die vordefinierten Verhaltensmuster für unsere EDR-Lösung jederzeit einsehen, analysieren und anpassen.

Optimierte Verhaltensmuster und Ausschlüsse Sie erhalten vordefinierte KI-gestützte Verhaltensmuster und Ausschlüsse. Diese werden auf Basis unserer Telemetriedaten und deren Analyse optimiert.

Informationen über Angriffsvektoren Im ESET Dashboard steht Ihnen eine speziell entwickelte Funktion zur Verfügung, die eine Analyse einzelner Teile eines Angriffs ermöglicht und so spezifische Angriffsvektoren identifiziert.

Automatisierte Bedrohungssuche rund um die Uhr Die von den Endgeräten gesammelten Daten und Erkennungen werden korreliert und zu strukturierten visualisierten Vorfällen zusammengefasst, sodass Sie umgehend alle wichtigen Informationen zur Hand haben.

Anpassbare Sicherheitsberichte Sie erhalten regelmäßig oder bei Bedarf Berichte über alle (gelösten und ausstehenden) Vorfälle, den Status Ihrer Umgebung und andere Aktivitäten in Bezug auf Ihren ESET MDR Service.

Überwachung, Prüfung und Bewertung von Sicherheitsvorfällen sowie effektiven Reaktionsmaßnahmen durch die ESET Experten Sie profitieren von unseren internen SIEM- und SOAR-Systemen, die Informationen sammeln, analysieren und auswerten, um eine angemessene Reaktion auf Sicherheitsvorfälle zu gewährleisten. Hierbei behalten die ESET Experten stets den Überblick und sorgen dafür, dass alle Prozesse zur Erkennung und Regelerstellung zuverlässig und störungsfrei funktionieren. 

Direkter Ansprechpartner für die Vorfallsreaktion Bei einem Vorfall steht Ihnen ein ESET Spezialist zur Seite, um gemeinsam mit Ihnen das Problem zu lösen.

Chronologisches Threat Hunting Profitieren Sie von einer komplexen, hypothesenbasierten Bedrohungssuche, die mithilfe von tiefgehenden Analysen, historischen Daten und der Beobachtung potenzieller Bedrohungsakteure Angriffen zuvorkommt.

ESET Deployment & Upgrade ESET installiert und konfiguriert spezifische Produkte in der Kundenumgebung. Eine gründliche Statusanalyse vor der Bereitstellung oder Aktualisierung einer Lösung stellt sicher, dass es keine bösen Überraschungen für den Geschäftsbetrieb gibt.

Hilfe von Experten bei MDR-Meldungen, inkl.
Kontextinformationen Sie erhalten bei Bedarf umgehend Unterstützung und Ratschläge rund um Ihre IT-Sicherheit durch einen ESET Experten.

Wir lassen uns am höchsten Industriestandard messen

ESET ist „Major Player" im Bereich moderner Endpoint Security IDC MarketScape: Worldwide Modern Endpoint Security for Enterprises 2021 Vendor Assessment


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Auszeichnungen für ESET bei unabhängigen Tests

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ESET erneut „Top Player“ in Radicati APT-Protection Studie

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Kunden weltweit vertrauen auf ESET
 

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ESET unter Market & Overall leaders in MDR im MDR Leadership Compass 2023

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ESET wird für mehr als 700 auf Gartner Peer Insights gesammelte Bewertungen anerkannt. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke, und die GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS‘ CHOICE-Auszeichnung sowie PEER INSIGHTS sind Marken und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Die Inhalte von Gartner Peer Insights setzen sich aus den Meinungen individueller Endanwender zusammen, basierend auf ihren eigenen Erfahrungen mit den auf der Plattform aufgeführten Anbietern. Sie sollten nicht als Tatsachenbehauptungen interpretiert werden und repräsentieren nicht die Ansichten von Gartner oder seinen Tochtergesellschaften. Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in dieser Veröffentlichung aufgeführt werden und lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf die Korrektheit und Vollständigkeit der Inhalte ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Vermarktbarkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck. Diese Darstellung wurde von Gartner, Inc. als Teil einer umfassenderen Forschungspublikation veröffentlicht und ist im Kontext des gesamten Dokuments zu bewerten. Das Gartner-Dokument kann auf Anfrage von ESET bezogen werden.

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Cybersecurity Services

ESET PROTECT MDR

Mit diesem Bundle können Sie sich auf optimalen Schutz für Ihre IT-Umgebung verlassen, inklusive Risikomanagement. Neben leistungsstarken Sicherheitslösungen beinhaltet ESET PROTECT MDR eine kontinuierliche Analyse von Sicherheitsvorfällen durch die ESET Experten.

  • Garantierte, schnelle Reaktionszeiten
  • Gesicherter Geschäftsbetrieb
  • Verwaltung Ihrer IT-Sicherheit durch qualifizierte ESET Experten

Premium Support

Mit dem ESET Premium Support erhalten Sie umgehende und zuverlässige Unterstützung von ESET, rund um die Uhr an allen Tagen im Jahr.

  • Die ESET Spezialisten unterstützen Sie bei der problemlosen Einrichtung Ihrer ESET Produkte
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  • Immer erreichbar – 24/7/365 Support

Threat Intelligence

Erhalten Sie einen Einblick in die aktuelle globale Bedrohungslandschaft sowie konkrete Informationen über Gefahren und Angriffsquellen. Ein solches externes Lagebild ermöglicht Ihnen:

  • Erkennung von Advanced Persistent Threats (APTs)
  • Blockierung verdächtiger Domains
  • Vermeidung von Botnet-Angriffen
  • Blockierung von Indicators of Compromise